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Épicerie · La Loupe (28)

4,1 396 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (396)

4,1
396 avis
5★170
4★133
3★64
2★10
1★19
A
André M

Une caisse pour 30 personnes un vendredi à 16h30, j’ai préféré partir

Réponse du professionnel : Bonjour André M, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI La Loupe. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
É
Élisabeth Chanlong

Erreur d'étiquetage sur des produits, mais le caissier ne prend pas la remarque en compte lorsque j'étais en train de finir de régler mes courses. Il faut peut-être attendre que tout le monde soit passé en caisse pour être entendu ?

Réponse du professionnel : Bonjour Élisabeth Chanlong, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence. N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister. Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin et rectifierons les prix si nécessaire. Merci beaucoup pour votre aide. L'équipe ALDI
M
Morjane Sch

Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin, et j'ai été déçue une énième fois. J'ai acheté du saumon et des cuisses de poulet halal, des tranches de saucisson halal. Tous été avariés !!!! Rien n'a pu être consommé malgré les dates de péremption encore bonnes. Le saumon nous a été remboursé, malheureusement je n'ai ouvert les autres produits que le lendemain et je ne peux me déplacer a chaque fois pour chaque produit. Néanmoins le saumon a 10€, les cuisses de poulet pour 9€ et le saucisson a 5€... Ça en fait de l'argent jeté par les fenêtres ! Ce n' est pas la première fois que cela se produit. Mais sur autant d'articles je suis outrée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de La Loupe. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et de la déception ressentie. Cela ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre retour va être pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Concernant les produits concernés, nous vous invitons à les rapporter en magasin, accompagnés du ticket de caisse, afin qu’un remboursement ou un échange puisse être effectué. Si vous ne disposez plus du ticket ou si un déplacement est compliqué, notre service client pourra vous accompagner pour trouver une solution adaptée. Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
c
claudine Bataille

Produits toujours frais, personnel a notre écoute. Rangé impeccable. MERCI...

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchantée par la qualité de nos produits ! 😄 Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI La Loupe ! Belle journée, Le Service consommateurs
L
Lemaseh Benslimane

Accueil prix très bien propreté personnel à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Lemaseh, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI La Loupe. Le Service Consommateurs
M
Mireille Maignan

Ce magasin se dégrade, produits périmés, fruits pourris et manque d'amabilité pour certains employés (pas tous) Absence de prix sur beaucoup d'articles et manque de suivi pour certaines choses, dommage. Sortie du magasin très dangereuse lorsque les camions, les routiers se garent pour dormir ou repos, nous sommes obligés de nous avancer sur la route pour voir si nous pouvons traverser, il y aura des accidents c'est certain beaucoup de personnes se plaignent

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille, La fraîcheur de nos fruits, le contrôle strict de nos DLC et la clarté de l'affichage de nos prix sont des engagements fondamentaux pour ALDI. Votre signalement est immédiatement transmis à la direction du magasin afin de procéder à un contrôle ainsi qu'à un rappel concernant l'accueil. Pour ce qui est la dangerosité de la sortie du parking causée par le stationnement des poids lourds, nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Bien que nos équipes n'ont aucun pouvoir juridique d'intervention, nous allons immédiatement nous rapprocher des services concernés afin de leur signaler ce problème de visibilité et demander des aménagements ou des contrôles spécifiques. Belle journée, L'équipe ALDI
E
Eric Lefebvre

Un des rares Aldi de la région. Magasin agréable et un personnel très sympathique également. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre avis ! C'est un plaisir de lire que notre magasin est agréable et que vous appréciez notre personnel très sympathique. Savoir que vous recommandez vivement notre établissement est la plus belle des reconnaissances pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Le Service Consommateurs
L
Laure (“Laurette Gr”)

Magasin propre et bien rangé. Personnel souriant et aimable. Les prix sont raisonnables. J'aime beaucoup le coin des bonnes affaires ou on déniche des articles intéressants. Les muffins aux fruits rouges et chouquettes sont excellents. Les bouquets de fleurs jolis et pas cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI La Loupe vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs