Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (643)
Avis Google
3,7
643 avis
5★233
4★177
3★105
2★43
1★85
M
Manon Fournier Google
2 caissiers seulement à midi l’heure où il y a le plus de monde et des queues de clients qui traversent le magasin .. les pauvres caissiers qui doivent tout gérer et la longue attente pour les clients montrent à quel point y a aucun respect autant pour les clients que pour les employés
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Fournier,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos préoccupations. Désolés d'apprendre que l'attente en caisse a été longue... Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d'améliorer votre expérience en magasin. Chez ALDI, le bien-être de nos collaborateurs et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec l'équipe concernée afin de prêter attention à ce point. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Paris ! L'équipe ALDI.
P
Pierre Google
Un Aldi classique, mais pas moyen de faire moins de 15min de queue. Même en pleine affluence toutes les caisses n’ouvrent pas. Jamais vu les caisses libre service fonctionner.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Paris !
L'équipe ALDI
P
Pierre Cobigo Google
Temps d'attente indécent pour un samedi après-midi
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Cobigo,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
L'équipe ALDI
s
sandrina caraco Google
Magasin agréable, le personnel aussi
Les fruits et légumes sont de qualité
Seul hic il n'y a souvent qu'une seule caisse ouverte
Réponse du professionnel : Bonjour sandrina caraco,
Merci pour votre avis et pour vos gentils mots à l'égard du personnel du magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
L'équipe ALDI
H
Hocine Gamaz Google
Bonjour , vigile a la limite de l'insolence et de menace ,le magazin doit fermer a 21h je suis arrivé a 20h52, a l'entrée il ma super mal parlé énervé en insistant que c'était fermé je lui rependu que je savais ce que je voulais c'était juste 2 articles et que je suis client il ma dit non catégorique j'ai di ok donc je suis ressorti et la ya 2 jeunes qui rentre(de couleurs), il laisse rentrer un pour acheter et le 2emme ressorti et la je reviens j'interviens en disant que c'est pas normal et la Monsieur me et alors je suis fatigué o début tout le monde me disant c'est fermer et une fois que j'explique on me dit vas-y rentre prend automatiquement je refuse par fierté. Donc soit c'est fermer pour tout le monde et on choisit pas au faciès svp merci .
Réponse du professionnel : Bonjour Hocine Gamaz,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Paris !
L'équipe ALDI
E
EBRAHIM ALQADAH Google
Un énorme problème de manque de personnel en caisse
Réponse du professionnel : Bonjour EBRAHIM ALQADAH,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Il peut arriver que l’équipe en magasin soit en sous-effectif ou en période de rotation du personnel.
Merci pour votre retour. Nos équipes restent mobilisées pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.
À bientôt dans votre magasin ALDI Paris !
L'équipe ALDI
S
Sophia Google
Il est bien ce magasin
Mais le patron faut qu il embauche une personne en plus pr faire la caisse parce qu'il y a trop de queue et je pense sincerement qu il perd de l argent parce que ca démotive à chaque fois de se dire qu on doit attendre des plombes. Et le pauvre personnel qui se prend les reflexions des vieilles dames du quartier.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophia,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
L'équipe ALDI
C
Carlos Eduardo Garcia-Garcia Google
PAS de RETOURS ARTICLES DÉFECTUEUX...Si par malheur, vous achetez un article défectueux, préparez vous au "protocole de la Reine"..il vous feront "des pieds et des mains" pour RIEN vous rembourser ou échanger..et cela malgré lui présenter la facture!!!!
Je préfère ne pas aborder les sujets "cas sociaux" à la caisse...
Dans ce supermarché c'est vos nerfs qui ne font pas des économies...
ATTENTION: la réponse automatique ALDI vous invite à remplir un formulaire de contacte qui NE FONCTIONNE PAS!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Carlos Eduardo Garcia-Garcia ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.).
Sachez que votre signalement a d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
S
Sally MNJ Google
Vigile très méchant , et y’a des souris dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Sally MNJ,
Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité.
Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de spécialistes. Un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et des mesures seront prises concernant les nuisibles.
N'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact www.aldi.fr/aide/Contact.html ou à nous appeler au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) si vous le souhaitez.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
e
elie abraham Google
Les prix ne sont pas moins chers que ailleurs.le personnel parlent fort entre eux,on n entend que eux dans le magasin,c est limite on les dérange et des conversations limite impoli,que 2 caisse ouverte une queue de dix personnes par caisse...3 fois que je test ce magasin plus jamais j y retourne cela ne vaux pas le coup personnel pas aimable sauf l agent de sécurité
Réponse du professionnel : Bonjour elie abraham,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité !
Aussi, chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus.
Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin !
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
К
Кэм Хаос Google
Il n'y a jamais d'oeufs, deux caisses sont ouvertes, choix limité, légumes sont souvent pourris et il m'est déjà arrivé d'y acheter de la viande pourrie aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Кэм Хаос,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Paris !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
A
Akila Bellili Google
Ce Aldi c’est une catastrophe toujours 1 caisse plein de monde le personnel désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Akila Bellili,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Aussi; votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus.
Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Ch paris Google
Hygiène déplorable ai vu passer une souris sous une caisse ! Plus jamais !
Réponse du professionnel : Bonjour Ch paris,
Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité. Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de spécialistes. Un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et des mesures seront prises concernant les nuisibles.
Nous prenons très au sérieux votre remontée et sommes navrés pour cette expérience. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité. Nous allons renforcer nos mesures de prévention avec l'aide de spécialistes. Un contrôle sera effectué sur l'ensemble du magasin et des mesures seront prises concernant les nuisibles.
N'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact www.aldi.fr/aide/Contact.html ou à nous appeler au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) si vous le souhaitez.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
N
Ndaya M Google
Suite à un doute sur le montant d’une facturation, je me suis présentée en magasin moins de 30 minutes après mon passage en caisse. Le responsable a refusé toute vérification du ticket de caisse et du système de caisse.
J’ai finalement contacté le service client ALDI, qui a été très réactif et m’a transmis le détail du ticket. Celui-ci a permis de lever le doute : il n’y avait effectivement pas d’erreur de montant.
Cette situation aurait pu être réglée très simplement sur place par une vérification, évitant un conflit inutile et une expérience client désagréable.
Le paiement par carte dématérialisée ne justifie en rien un refus de contrôle ou de dialogue.
Point positif néanmoins pour le service client, efficace et professionnel.
Quoi qu’il en soit, aujourd’hui l’expérience-client est tout aussi importante que le prix et la qualité des produits . À qualité égale et prix complétifs , je conseille aux habitants du quartier d’aller au Super U rue Custine . Le personnel est investi et super accueillant. Et il y en a pour tous les portes monnaie.
Les personnes de la sécurité vous reconnaissent ainsi que les caissières. Ça donne un côté petit village Montmartrois et c’est bien agréable à Paris .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Paris – rue de Clignancourt.
Nous sommes désolés d’apprendre la manière dont votre demande a été prise en charge lors de votre retour en magasin. La situation que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil et à l’écoute que nous souhaitons offrir à nos clients, notamment lorsqu’il s’agit de clarifier un doute sur une facturation.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la vérification en caisse, et votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cette situation plus en détail.
Nous vous remercions également pour votre message positif concernant notre service client, que nous ne manquerons pas de valoriser.
Si vous souhaitez nous apporter d’autres précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
C
Céleste Google
Il manque beaucoup de choses et les rayons sont TRÈS mal rangés, mais ça fait l’affaire
Réponse du professionnel : Bonjour Céleste,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Paris vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs
H
Habiba TOUHAMI Google
Bonjour, alors je vais mettre une étoile seulement pour le monsieur de la sécurité.
Alors vraiment hyper déçu de cette Aldi parisien‼️ Ne serait-ce que par non respect des employés qui vous parlent très mal‼️ En criant(témoins) Ils affichent des prix qui ne sont pas conformes. Arrivée à la caisse et trop tard lorsque vous les avez pris.‼️ De surcroît un magasin complètement vide un lundi matin‼️ Inadmissible, il y avait au Total 20 % de marchandises sur 100 % au total…. Alors je conseillerais plutôt les personnes d’aller ailleurs, d’ailleurs les prix Ne sont pas moins cher qu’ailleurs, je dirais même plus tout comme ce de Lyon.. Les clients sont vraiment mécontents, d’ailleurs ils m’ont fait un vocal que je vous Retranscris: ⬇️⬇️⬇️
Nous trouvons (4 clients entre 29 à 65 ans) que Aldi celui-là de Clignancourt, c’est de pire en pire les caissières ils sont hyper désagréables vm c’est de pire en pire‼️ il manque plein de produits y a plus de choix et on est lundi matin. En plus de ça, on arrive là-haut et y a rien plusieurs clients parisiens à se plaindre.‼️
Réponse du professionnel : Bonjour Habiba,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans ce magasin. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et prenons l’ensemble de vos remarques avec la plus grande attention.
Le respect et la courtoisie envers nos clients sont essentiels. Les comportements que vous décrivez ne correspondent pas aux standards que nous attendons de nos équipes et feront l’objet d’un rappel auprès du personnel.
Concernant les écarts de prix entre le rayon et la caisse, nous comprenons parfaitement votre mécontentement : le prix affiché doit être clair, fiable et conforme. Ces dysfonctionnements seront signalés afin d’être corrigés.
Nous regrettons également le manque de disponibilité de certains produits. Des aléas logistiques ou de livraison peuvent ponctuellement impacter l’approvisionnement, mais cela ne doit pas nuire à votre expérience en magasin.
Votre retour, ainsi que celui des autres clients mentionnés, a bien été pris en compte et sera transmis à la direction afin que des actions concrètes soient mises en place.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
L
Linda Huynh Google
Chaîne d'épicerie à bas prix, très bien pour trouver les mêmes produits emballés qu'ailleurs pour moins cher, ils ont aussi des marques générique qui pourrait disons être plus bas de gammes, mais il y a aussi des produits de grandes marques connues à prix compétitif. Les rangées sont bien organisées sauf un peu la section des articles variés pour la maison. Je recommande fortement pour acheter les nécessités quotidiennes.
Réponse du professionnel : Bonjour Linda,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Paris vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
d
denise wei Google
Épouvantable !
J'ai pris 3 pomelos et trois viandes à date courte à -30 pour le soir même, des paupiettes ,une palette à la diable et des rostis. Les -30 ne passant pas automatiquement, la caissière appelle son manager pour appliquer la réduction manuellement, il n'arrive pas à calculer les -30 avec sa calculatrice, la caissière le fait. À sa place. A ce moment là, je m'aperçois que les -30 avaient été passées sur les paupiettes mais pas sur les rostis , je signale à la caissière que ce n'était pas passé. Une réduction de 1 € était passé , probablement la promo en cours sur ce produit indépendamment des -30.Elle le constate effectivement, et le dit au manager .qui n'avait toujours pas réussi à calculer les -30 sur la palette...et là il commence à me hurler dessus que les -3O passent automatiquement dès le produit scanné et j'étais une voleuse voulant arnaquer le magasin à réclamer une deuxième fois les -30.!!!!?
Jamais vu ça !! Et me reprochant la queue?!!!
J'appellerai le service client aldi pour me plaindre ,c'est inadmissible.
Pourquoi faire des dates courtes si c'est pour refuser des les appliquer ?
Et non dans ce magasin depuis toujours les dates courtes sont indiquées par un sticker et la caissière tapes les -30 à la caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Denise,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que votre passage en caisse ait été marqué par une telle situation. Les remises liées aux dates courtes doivent être appliquées conformément aux procédures en vigueur, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été clair ni fluide lors de votre passage.
Votre retour sera transmis aux équipes afin qu'un point soit fait à ce sujet.
Afin de pouvoir en discuter davantage, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons regagner votre confiance et vous apporter plus de satisfaction lors de vos prochaines visites.
À très vite,
Le Service Consommateurs
D
Deborah cohen Google
J'étais ravi de faire mes courses chez Aldi le magasin est très bien achalandé on trouve de tout avec des prix raisonnable! ! Je conseille ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Deborah,
Merci pour votre retour enthousiaste ! On est ravis que l’organisation du magasin, le choix des produits et nos prix aient rendu vos courses agréables. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir prochainement !
Le Service Consommateurs
P
Pierre Allee Google
Contrôle des sacs au faciès par les agents de caisse.
En premier lieu, seuls les agents de sécurité ayant leur carte professionnelle auprès du CNAPS sont habilités à effectuer un contrôle visuel des sacs à l'entrée du magasin.
Ensuite, la femme avant moi n'a pas été contrôlée. Ma compagne n'a pas été contrôlée. Seuls l'ont été un homme qui m'avait l'air d'être d'origine maghrébine avant moi, ainsi que moi-même.
Ce type de profilage est inacceptable.
L'agent de caisse a eu le culot de me dire de cela faisait partie de son métier et de "me renseigner" sur la loi. Je me ferai un plaisir de repasser en caméra cachée d'ici la fin de l'année vérifier que la direction du magasin a procédé à la formation nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paris Clignancourt.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Les comportements discriminatoires, sous quelque forme que ce soit, sont totalement contraires aux valeurs et aux principes de notre enseigne. Les contrôles de sacs ne peuvent en effet être effectués que par des agents de sécurité agréés, dans le strict respect de la réglementation en vigueur.
Votre signalement sera examiné avec la plus grande attention afin que les rappels nécessaires soient effectués et que ce type de situation ne puisse se reproduire.
Si vous souhaitez nous en dire davantage ou nous transmettre des éléments complémentaires, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Le service consommateurs.
m
marie simonin Google
Ce magasin est très sale.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Paris !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe du magasin afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Marylou *1 Google
Magasin de proximité aux prix intéressants.
Une caissière bienveillante et souriante avec tous ses clients sans perdre en efficacité. Belle première fois.
Ref 0176 103 003234 0555 30/09/2025 19:53:15
Réponse du professionnel : Bonjour Marylou,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Paris. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Paris !
Le Service Consommateurs
S
Solange Poupard épouse boukandoura Google
J aime beaucoup ce magasin il aïs spacieux bien rangé et calme les employés sont souriant et agréable et as l écoute des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Solange,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Paris vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
f
fleur sonia Google
Première fois visité.😬je voulais aller voir si y'avait seau balai et histoire de voir si ce aldi etait a mon gout..😉et cool ou pas. 🤗j ai pas trouvé ce que je voulais...mais comme je connaissais pas ..ce magasin ..et nouvellement dans le quartier. J ai pris des trucs comme même..je reviendrais mais avec mon caddy cet fois ci ..🤣🤣 caissière souriante ...
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour cette première visite et ce retour sympathique ! Nous sommes ravis que l'accueil souriant de notre caissière vous ait fait bonne impression.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le seau balai recherché lors de cette découverte. Notre assortiment évolue régulièrement et nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite avec votre caddy !
Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ALDI !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
T
Tuto Brico Google
Bonjour
Au début à l'ouverture au remplacement de l'ancien lider price les prix étaient très bien
Mais maintenant... plus cher que carrefour et des produits moins bien...
Fruits et légumes inabordables
Je suis déçu de ce magasin
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour concernant notre magasin ALDI Paris Clignancourt. Nous regrettons votre déception sur l’évolution des prix et sur votre expérience récente. Nous tenons à proposer des produits de qualité au meilleur rapport qualité-prix, et vos remarques seront prises en considération avec attention.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
K
Karline Lomi Google
Je comprends qu’on ferme avant la fermeture pour permettre au personnel de terminer sa journée et faire passer les gens en caisse mais quand on est là 15mn avant (16 exactement) je trouve ça un peu abusé (en ayant expliqué qu’on ne va pas faire ses courses du mois mais juste besoin d’un article en dépannage). Dommage qu’il n’y ait pas de compréhension.
Dans ce cas, adapter les horaires d’ouverture indiqués sur internet pour éviter aux clients de courir et faire de la distance pour rien. D’autant que personne ne répond au téléphone: alors comment savoir avant de venir ?
Cela entraîne des frustrations et des échanges désagréables avec le personnel alors qu’il suffirait d’indiquer l’heure exacte de fermeture des portes ou bien de payer le personnel 15 mn de plus pour faire la fermeture.
Réponse du professionnel : Bonjour Karline,
Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour le désagrément rencontré.
Pour garantir que les encaissements soient terminés à l’heure de fermeture indiquée, les accès au magasin sont limités quelques minutes avant. Néanmoins, cette organisation peut parfois générer des malentendus et nous prenons bien note de votre remarque concernant une meilleure indication des horaires effectifs d’accueil en magasin.
Votre retour sera transmis aux équipes afin d’améliorer la clarté de l’information donnée à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
F
Fatiha Lhajri Google
Alain est une grande surface quand peut compter là dessus.
Je suis ravie de faire mes achats chez lui .
Tous les rayons sont bien rangés en trouve tout à la portée de la main .
Je retourne .
Je valiiide.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatiha,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Paris vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Javi Igls j Google
Commerçant Proximité un très bon prix alimentaire long terme et choix disponible A bientôt merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Paris. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Paris !
Le Service Consommateurs
I
Ilan Caldi Google
C’est un magasin avec pas mal de choix, mais le seul inconvénient, c’est qu’il y a environ huit caisses… et pourtant, il n’y en a toujours que deux d’ouvertes. Le pire, c’est qu’il y a d’autres employés, mais ils restent derrière, alors qu’il y a une file de plus de 10 mètres ! si vous faites comme d'autres magasins, quand il y a plus de 6 clients en caisse, vous ouvrez d'autres caisses pour éviter une file d'attente énorme
Réponse du professionnel : Bonjour Ilan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Merci pour cette remontée et belle journée,
Le Service Consommateurs
K
K S Google
Je vais très souvent dans cet Aldi. C'est le supermarché le moins du secteur Barbes Chateau rouge Anvers. Mais il faut étre patient, très très patient . Il n'y a que 3 caisses. Comptez entre 35 et 45 min de fil d'attente avant de passer en caisse . Ne pas allez las bas pour trois articles quoi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous appréciez notre magasin, mais nous comprenons que l'attente en caisse puisse être frustrante. Nous faisons notre maximum pour améliorer l’expérience et nous espérons que la situation s’améliorera prochainement.
Si vous avez d’autres suggestions ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter directement via le lien suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html, ou en appelant notre service client au 09 77 40 40 44. Nous serons ravis de pouvoir échanger davantage.
À bientôt chez ALDI !
Le Service Consommateurs
C
Candy Abbache Google
Une nette amélioration en rayon ! La mise en rayon des produits et des vêtements a été grandement optimisée : tout est plus clair, mieux organisé, et plus attractif. Les articles en promotion sont désormais bien mis en valeur, ce qui facilite les achats et met en lumière les bonnes affaires. Bravo à l’équipe pour ce travail de présentation efficace et soigné !
Réponse du professionnel : Bonjour Candy,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
O
O. Wad. Google
Un énorme problème de manque de personnel en caisse
Samedi 13h00 deux caisses seulement ouvertes et 20 personnes qui font la queue. Embauchez du monde !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Il est en effet possible que notre équipe soit en sous-effectif ou connaisse une rotation importante du personnel.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour cette remontée.
Sachez que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt !
Le Service Consommateurs
W
Wilfrid Wacky Google
Prévoir 3 fois plus de temps en attente en caisse que le temps qu'il faut pour faire ses courses.
Je pense qu'il vaut mieux poser un congé si vous souhaitez faire vos courses ici en réalité.
Même une semaine entière pour être large je pense.
Ah et ne prenez pas des produits frais, il passent plus de temps à attendre dans les rayons à être mis dans les frigos que tout le temps nécessaire au processus de leur fabrication. Gastro Garantie.
Bref bienvenue à Paris 18
Réponse du professionnel : Bonjour Wilfrid,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour d'expérience prouve qu’il nous reste encore des efforts à faire et nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
A bientôt dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
L
Laure Old Google
Un magasin qui semble bien marcher. Des prix intéressants. On ne comprend par pourquoi il y a si peu de personnel en caisse. Un vendredi à 17h, le magasin est plein et il n'y a que deux caisses ouvertes. Une queue délirante jusqu'au fond du magasin ! Plus de 20 mns pour passer en caisse. C'est vraiment dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure Old,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Paris, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
D
Dany Sergent Google
Vendredi 16h30 un monde
fou et juste 2 caisses ouvertes. Je prends cela comme un mépris vis à vis des clients...
Pour de plus en plus de produits Carrefour est devenu
moins cher.
Le vigile est antipathique et
limite agressif.
Pour terminer sur du positif je
dirai que la plupart des produits sont très bons ,
particulièrement le rayon crèmerie et que les promos
sont intéressantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Dany Sergent,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Paris, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
T
Théo L. Google
J'aime bien parce que ce n'est pas très cher, mais aujourd'hui une petite souris se baladait dans les rayons.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins.
Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Alexis, du Service Consommateurs
M
María Eugenia Google
Bons plans mais le gardien est super violent. Il crie aux clients et menace de taper. J'habite à côté et je lui ai vu au moins dix fois en deux mois se battre avec des clients. Je ne comprends pas comment il travaille toujours et les autorités font rien
Réponse du professionnel : Bonjour María Eugenia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Nous espérons garder votre confiance et vous compter toujours parmi nos clients fidèles.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Sasha du Service Consommateurs
M
M B Google
Magasin très prisé dans le quartier. Du monde, du monde, du monde… très compréhensible vu les prix et leur offres. Mais comme d’habitude, ce genre de magasin est assez déprimant je trouve, et super stressant.
Pas beau non plus, voir un peu gloque.
Les gens se bouscule pour faire leur courses ou s’impatiente devant l’attente au niveau des caisses. Pas de caisses automatiques. Et seulement deux hôtesses de prévues en fin de journée.
Je n’y retournerai pas. Mais 3 étoiles tout de même vu le rapport qualité prix des produits.
Ce qui pêche surtout c’est le magasin en lui même et un sens de l’accueil et du service en existant.
Réponse du professionnel : Bonjour M B,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Paris 18.
Votre visite n'a pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Paris 18.
Sasha du Service Consommateurs
M
Malika Achour Google
Très bien mais il y a pas tout exactement ce qu'on veut pour commencer le café y a pas toutes les marques de café sinon en global c'est très bien 😁👍 Au niveau boisson sait très bien, mais il manque des Orangina Light
Réponse du professionnel : Bonjour Malika,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité. Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits.
A bientôt dans notre magasin ALDI Paris !
Le Service Consommateurs
B
Bibi Bibi Google
J'ai boycotter votre magasin pendant 8 mois pour différents problèmes.
J'ai fait mes courses aujourd'hui 11/03, et toujours les mêmes problèmes d'affichage de prix. Du coup comme je n'étais pas le seul à me plaindre des problèmes d'affichage de prix.
Alors, j'ai rendu mes produits et me suis fait rembourser.
Regard noir du caissier et des clients.
Je pense ne plus revenir c'est trop risquer de réclamer.
Continuez ainsi.
De mon côté, ce n'est pas trop grave vos concurrents sont à deux stations de métro et les prix sont moins chère.
Bisous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres.
Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait(e) de vos achats ainsi que de la qualité de nos services.
Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Paris.
Sasha du Service Consommateurs
f
françois Grand Google
Beaucoup d'attente aux caisses
Le magasin n'ouvre pas à l'heure.
Le personnel complètement débordé.
Les palettes restent des journées entières dans les rayons,les produits frais également d'ailleurs !
Le nettoyage est très vite bâclé.
Je pense qu'il il y a vraiment un manque de personnel.
Dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
F
François Y Google
Ouvert en juin 2021. Pour le prix, la médiocrité est rare. Certains plats cuisinés mettent des trucs dedans qu'on attendrait pas et baissent l'addition, genre des pommes de terre en tranches dans la Moussaka au détriment des aubergines et autres ingrédients vraiment locaux.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certains plats cuisinés n’ont pas totalement répondu à vos attentes. Chez ALDI, nous veillons à offrir des produits de qualité tout en maintenant des prix accessibles, mais nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre sélection. Si vous avez besoin d'en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 ou via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
À bientôt dans votre magasin ALDI Paris,
Le Service Consommateurs
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