ALDI

Je suis un client habitué du magasin ALDI, mais ce qui s’est passé récemment m’a profondément déçu par le manque de professionnalisme du caissier concerné. Les faits remontent à la semaine dernière. En rentrant chez moi, j’ai constaté sur mon ticket de caisse que j’avais été facturé pour deux boîtes de fromage alors que je n’en avais pris qu’une seule. Lorsque je suis retourné au magasin pour demander un remboursement, le caissier m’a regardé de manière suspicieuse, mettant en doute ma sincérité. Aujourd’hui, lors de mon passage en caisse le samedi 24/01/2026 à 10h51, je suis de nouveau tombé sur ce même caissier. Après avoir payé mes courses, j’avais avec moi un sac kraft ALDI que j’avais apporté de chez moi. Il dis qu’il n’avait pas compté le sac. Je lui ai répondu qu’il s’agissait de mon propre sac. Il m’a répondu sur un ton déplacé : « Ah ouais ? Depuis quand ? ». Je lui ai alors suggéré de vérifier les caméras de surveillance. Suite à cela, il a tenu des propos grossiers. Je trouve ce comportement totalement inacceptable et indigne du service que l’on est en droit d’attendre dans un magasin Aldi.

Ils sont vraiment d'une organisation qui fait peur: nous sommes samedi soir, il est 17h30, un monde fou, je fais la queue au moins 15 minutespour payer Arrivé à la caisse, j'apprends qu'aucune caisse ne prend la carte bleue. J'ai tout laissé sur le tapis et je suis parti. Changez de métier si vous êtes si nuls !!!

Je suis cliente régulière chez Aldi et fais mes courses chaque semaine. Cependant, j’ai été très déçue par ce qui s’est passé récemment. Lors de mes achats du samedi 15/11, j’ai été facturée pour 5 avocats alors que je n’en avais acheté que 2. Je ne m’en suis rendu compte que le lundi en vérifiant ma facture. Comme je travaille en semaine, je n’ai pu retourner au magasin que le samedi suivant. J’ai expliqué calmement la situation au caissier, mais on m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire et, pire encore, que l’on ne me croyait pas. Je trouve cela vraiment regrettable et peu professionnel. Une simple vérification ou un minimum d’écoute aurait suffi. Je suis habituellement satisfaite d’Aldi, mais cette expérience a été très frustrante. J’espère que le magasin fera un effort pour améliorer son service client, car ce genre de situation ne devrait pas arriver.

Je suis un client habitué de votre boutique de la Goutte d’Or, et lorsque je suis passé en caisse à 19h31, la caissière qui était masquée avec son écharpe, à craché sous sa caisse. Elle s’est excusée mais je ne trouve pas cela hygiénique du tout, ni même respectueux envers moi. Je suis né dans le quartier et j’y habite depuis 42 ans et le comportement de vos employés laisse parfois à désirer. Ce n’était pas comme ça à l’époque, vos employés deviennent arrogants.

Ce magasin peut fermer à tout moment à partir de 20h!!! Hors il est indiqué 21h! Et non le magasins n’est pas plein à craquer, donc rien n’excuse de fermer plus tôt!

Catastrophique!!! Le magasin ferme à 21h. Je me pointe à 20h25, le vigile baissait les rideaux et me refuse l'entrée prétextant que le personnel doit avoir fini à 21h. J'aurais bien compris si j'étais arrivée 10mn avant mais là 35 mn avant la fermeture officielle....

je me suis rendu dans ce magasin il a deux mois, et j'ai eu une très mauvaise expérience le magasin était pas très bien rangé le pire s'est lors de mon passage en caisse le caissier très désagréable ma fait payé des beignets tombés au sol au moments de mon encaissement. je n'ai obenu ni remboursement ni une autre boite en échange, ni ma boîte ou il en resté 6 sur les 8 beignets le vigile à tout ramassé. je trouve ça scandaleux et je retournerai plus jamais dans ce magasin.

pourquoi la carte ticket restaurant swile ne marche pas chez vous ? je fais tout le temps mes courses et à chaque fois ça marche pas alors que il est dit sur le site que votre aldi est éligible ! Trouvez une solution !

C’est vraiment dommage que je ne puisse pas mettre zéro car c’est ce que mérite la réputation de ce magasin à cause de son personnel. je me suis rendu le 9 octobre 2024 dans ce magasin, ayant l’habitude de faire mes courses dans plusieurs Aldi où ça se passe très bien je suis parti prendre des jus pour enfants. J’en ai pris une quantité pensant que le prix était bien à 1,49 Arrivé en caisse, le prix était à 1,89 €. Sachant que en rayon ce n’était pas affiché, la caissière était déjà mal élevé. Même pas un bonjour et s’est permise de me dire. Je ne peux pas Remettre les produits en rayon, ce n’est pas mon Travail Alors qu’un vigile De 2 m Était derrière moi et n’a rien dit Franchement, totalement déçu, à revoir le personnel de votre Magasin car il est d’une arrogance incroyable c’est vraiment malheureux on a l’impression que c’est eux qui paye Ou limite on les déranges.

-1 seule caisse pour une chaine de clients de plusieurs mètres de long...aucune réactivité des collègues ! Merci à la caissière à l'oeuvre tjs aimable malgré la charge de travail. -Porte d'entrée bloquée...aucune affiche indiquant le pb ....et le fait de devoir utiliser la sortie pour entrer ! -Quant à l'amabilité de certains employés qui se comportent comme s'ils faisaient une "faveur" aux clients ...le respect est à double sens...même à l'égard des clients des quartiers populaires ! Merci

Pas cher mais faut avoir le temps. Minimum 10 minutes pour passer en caisse parce qu’il y a UNE seule caissière qui fait de son mieux. Je comprends que le magasin doit rester abordable mais c’est vraiment abusé.

L'étiquetage est systématiquement mensonger. Les pommes "origine France" viennent du bout du monde et les prix affichés sont souvent faux, bien sûr à l'avantage du magasin. Demander le ticket de caisse et vérifier !

Entré à 20h51 ce mercredi 3 juillet. Je me serre dans le rayon frais puis me dirige vers les caisses avant qu'un agent du magasin m'arrache l'article des mains pour le reposer hors du rayon frais en me disant " trop tard le magasin est fermé " Aucune forme de politesse 🤷 cool ALDI 👍

Dans une tortilla de pommes de terre aux oignons, j'ai trouvé des corps étrangers qui ne sont ni des pommes de terre, ni des œufs, ni des oignons. Jugez par vous-même sur les photos. C'est souple et légèrement friable, comme de la viande moisie. Le service Consommateurs m'a tout simplement demandé de retourner l'article en magasin pour un remboursement de 2,80€, et m'a garanti que leurs produits étaient scrupuleusement contrôlés. Laissez-moi en douter... Comme s'il y avait un humain derrière chaque plat cuisiné et chaque produit industriel dans vos rayons. Ce sont les machines qui font ces plats et ces produits, je doute que quelqu'un vient rouvrir les emballages pour vérifier que rien ne s'y est glissé. Le constat est factuel : il y avait des corps étrangers dans un plat cuisiné, et qui n'appartient pas aux ingrédients censés être présents ; Ce qui signifie qu'il y a bel et bien un manquement aux règles sanitaires. Et au lieu de prendre mon email au sérieux, vous préférez vous cacher derrière un remboursement de 2,80€ et des réponses "industrielles" alors que VOUS-MÊME n'étiez pas présent dans la chaîne de production pour vérifier le respect des protocoles sanitaires, ou que des corps étrangers se glissent dans vos produits. Et vous avez la prétention de dire que c'est impossible et que tout est respecté... ?

J'aime bien ALDI, car déjà les légumes et les fruits y sont, en comparaison à ses concurrents, meilleurs et moins chers, surtout lorsque l'on fait la comparaison avec d'autres enseignes de supermarchés, au moins en ce qui concerne Paris. Pour le reste, les autres produits n'ont rien à envier aux autres enseignes et ont un avantage certains, ils restent généralement toujours moins chers, que ses concurrents . Par ailleurs, il y a toujours des lots ou même des articles pratiques pour la maisons ou encore des habits sympas sur lesquels, il peut être intéressant de jeter un coup d'œil.

Faites très attention quand vous payez par carte, car leur système informatique est défaillant ! Le 11 novembre dernier, on m'a prélevé une somme indue, que le responsable du magasin s'est engagé à me rembourser. Il m'a demandé je ne sais combien de documents, m'a fait revenir plusieurs fois dans le magasin, il m'a dit que le responsable en chef allait m'appeler, et rien... Je l'ai relancé 2 fois, et toujours rien... Je crois que je peux dire adieu à mon argent. Je ne sais pas s'ils sont négligents, incompétents ou malhonnêtes, mais c'est scandaleux. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et j'invite tout le monde à faire très attention au moment de payer par carte.

très bon prix pour le secteur (je fais une partie de mes courses chez vous chaque week end, habitant juste à coter)un peu plus d'arrivage avec certaine marque serai pas de refus (cela m'évite dans le carrefour market) Le seul point noir du magasin les longues attente en caisses, à tout heure et que cela soit un week end ou en semaine sa décourage de voir 10 personnes attendre avec seulement une caisse d'ouverte. Merci à la direction de recruter les pauvres en magasin font leurs maximum je le vois bien ils sont juste dépassé par l'affluence de client imaginer vous êtes 2 pour gérer un magasin dont 1 qui déballe et range les palettes d'article et l'autre qui fait la caisses et surveille si pas de vol car pas de vigile le week end? 2 personnes en plus et l'ajout d'une caisse automatique et voila vous avez un magasin qui tourne. Dernière chose lorsque le magasin ferme le dimanche après midi merci d'éteindre les lumières penser à la planète!! Si vous recrutez de nouveau vigile merci de leurs demander de nous laisser entrer avec notre cadis (plus hygiénique et moins de risque de vol) Edit: passage aujourd'hui 15/02/2024 matin au rayon boulangerie ou sont entreposé pain au chocolat et différent élément frais et je constate que des cafard blatte se promène j'ai tout de suite fait demi tour c'est juste dégueulasse merci de faire le nécessaire et désinsectiser votre magasin!!

Je fais mes courses très souvent ici. Tout se passe bien à chaque fois. Le personnel est très gentil. Ce qui me frappe depuis le début de la saison estivale (et en fait la situation dure depuis des années) c'est le manque de respect envers ces gentilles personnes qui passent leurs journées derrière les caisses pour nous servir, obligées de travailler dans une chaleur indescriptible ! Je n'arrive pas à croire qu'en 2023 un magasin aussi connu au niveau européen n'offre pas des conditions décentes aux employés, le manque de climatisation est inacceptable ! Par contre, aujourd'hui j'ai acheté les barres Kinder Chocolate... On dirais du chocolat fondu, à cause de la chaleur du magasin ! Fruits et légumes rassis... Je me demande si la DGCCRF est au courant de tout ça... Par ailleurs un autre bémol : le fait que on peut pas attacher nos chiens dans la hall d'entrée du magasin. À G20 ils nous permettent de les attacher juste à côté des paniers.... voilà.. Tant qu'ils n'y a pas des produits alimentaires à côté..... Dommage.... J'ai beaucoup apprécié Aldi 😒

Franchement je peux ma mettre 0 étoile. La personne de mon passage était vraiment exceptionnelle. J'ai jamais un caissier aussi mal aimable il a eu un accrochage avec une cliente c'est virulent. Arrivé à mon tour pas un bonjour les articles balancé à l'arrache. A l'attention de la direction penser à donner du respect aux clients.

Je fréquente souvent le magasin et suis assez satisfaite des tarifs qui y sont proposés. Un bémol rencontré (de façon récurrente) : 1) Je ne comprends pas qu'il n'y ait quasiment TOUJOURS qu'une seule caisse ouverte même lorsque la queue termine dans les rayon des surgelés aux heures d'affluence. 2) on se sent vite débordé.e en caisse lorsqu'on a un gros panier parce qu'il n'y a pas assez de place après la caisse pour placer nos courses le temps de les ranger dans nos sacs. Ça donne vite l'impression qu'on nous balance nos courses. Mes suggestions : 1) privilégier l'encaissement notamment pour les petits paniers aux caisses rapides 2) effectuer une modification sur la grande caisse pour qu'il y ait assez de place lorsqu'on récupère nos courses à ranger.

Les prix de Carrefour chez Aldi, et ça se dit "discounter" ? Les produits de grandes marques au même prix que la sous-marque. C'est quoi la stratégie commerciale ? Enterrer au plus vite un Aldi flambant neuf ?

19h une caisse une quarantaine de personnes font la queue c'est abuser il faut faire une pétition parce que quand on leur dit ils sont pas contents 😡😡😡

Bon magasin mais il y a le problème récurrent de la mise en place des promotions à partir du mardi. En effet, on y passe à 15h et rien de ce qui est proposé du catalogue n'est installé. Y allant exprès le mardi, ça commence à m'agacer sérieusement. La réponse donnée n'a rien à voir avec le problème !!! Pourquoi les produits ne sont pas en rayon dès l'ouverture, c'est ça le problème. Engagé plus de personnel si ça ne suffit pas

Une étoile car ils sont incapables de mettre le jour de réouverture sur Google ou sur leur site. Et que je suis obligé de travailler pour eux gratuitement !!! En plus, en regardant de loin, les lumières étaient allumées. Quelle fut ma frustration en approchant jusque devant la porte pensant que c'était ouvert. Et après, pour justifier une augmentation des prix, ils osent sortir "c'est à cause de l'augmentation des prix de l'énergie...". Commencez par éteindre les lumières quand votre magasin est fermé !

J'ai envoyé un mail aux services concernés, la réponse très évasive, qu'ils n'ont pas plus d'informations que nous habitants,( avec ça ont n'est avancé !) Dixit Aldi Nous ne sommes pas en possession de plus de détails, concernant la reouverture..... BRAVO ALDI. Déjà que le site internet n'est pas à jour puisque même en travaux cest inscrit ouvert encore une fois Bravo, ce n'est pas sérieux, et honnêtement pour la clientèle c'est aucun respect, sans nous ils ne travailleraient pas.... ils seront bien content de nous trouver. Enfin si j'y retourne vu que les prix ont grimpé. Bonjour quand est ce que ce Aldi goutte d'or réouvrira !! Le site n'est absolument pas à jour et cela depuis qu'il c'est implanté ici.. ça devient pénible... il est en permanence inscrit ouvert hors jusqu'àu début de semaine rien...cela n'est pas sérieux cela prouve que nous habitants du quartier nous ne sommes pas privilégis.. et pourtant...

Pourquoi Aldi Goutte d’Or ne respecte pas les horaires d’ouvertures et de fermetures pourtant affichés à l’entrée du magasin. Ce matin on était à plusieurs (6 personnes) à vouloir entrer à Aldi Goutte d’Or vers 12 h 05 pour faire nos courses mais le rideau de fer était déjà descendu, le vigile à l’entrée nous empêchant d’entrer sous le prétexte qu’Aldi Goutte d’Or fermait à midi. D’après les dires de certains clients, ce magasin Aldi est coutumier de ce fait. Nous avons essayé de faire entendre raison à ce vigile en lui disant que l’horaire, affiché, placardé à l’entrée du magasin stipulait bien que le dimanche Aldi était ouvert de 08h30 à 12h30. Mais ce dernier a refusé de nous faire entrer nous donnant comme explication que le magasin fermait plus tôt (euh! 30 min d’avance c’est quelque chose quand même) pour être ranger, nettoyer 👀 et il a ajouté que si nous voulions nous plaindre, de le faire auprès de la direction. Voilà c’est fait.

Magasin n’appliquant pas les horaires indiquées sur le panneau d’affichage. L’horaire du Dimanche est 8:30-12:30 le personnel a fermé son magasin à 12h00. Expliquant au vigile qu’il n’applique pas la réglementation, celui-ci a eu un comportement désagréable et nous envoie balader moi et certains habitants du quartier. Je demande à voir un responsable ou une personne donnant des directives, il refuse. C’est un comportement inacceptable et à revoir au plus vite car ce n’est pas la première fois qu’il se passe ce genre de chose. On demande juste à ce que le magasin respecte les habitants du quartier car ce sont eux qui y vivent et ne doivent pas tous les dimanches s’organiser super tôt pour faire ses courses au cas où le magasin ferme beaucoup plus tôt que l’heure prévue. J’espère avoir un retour sur cet avis et que cela sera transmit au magasin au plus vite et que ce comportement, non-professionnel, cessera.

Ce magasin Aldi a (enfin) remplacé un Leader Price qui était à fuir, tant il était chaotique et sale. • La rénovation totale a été faite de manière très intelligente. • Beaucoup d'espace, tout est propre et bien rangé. • Certains prix sont imbattables, beaucoup de très bons produits. • Dommage, du coup, de tomber hier sur une caissière qui était incapable de dire "Bonjour", "Merci" et "Au revoir"... Même incapable de prononcer de manière intelligible le prix que j'avais à payer... Il faut qu'elle apprenne son métier. 7 janvier Comment se fait-il que ce magasin est toujours fermé, alors que la réouverture avait été annoncée pour fin novembre ? Et comment se fait-il qu'aucune affiche ne nous informe de quoi que ce soit ? Mais surtout, comment se fait-il que les habitants du quartier reçoivent des prospectus "festifs" tape-à-l'œil dans leur boîte aux lettres, donnant l'impression que le magasin est ouvert ? Manque absolu de sérieux et de professionnalisme. 5 octobre 2024 La situation s'est bien dégradée... La plupart du temps une seule caisse est ouverté - même quand une dizaine de personnes font la queue. Des resquilleurs, et carrément des voleurs aussi. Magasin pratique (quand on habite à côté) mais ô combien déprimant...!

Très déçu par ce magasin et son personnel très fatigué et nonchalant. Les prix affichés sur le catalogue ne correspondent pas avec le ticket de caisse et le jeune caissier refuse d'appliquer le tarif au motif que c'est compliqué. Décevant

Je me suis faite agresser par un caissier ! Parce que 15 minutes pour 1 chausson aux pommes c'est trop ! J'ai osé réclamer une caisse supplémentaire et il est venu coller son visage menaçant contre le mien, "il y a personne" sauf que nous étions une dizaine de "non personne" à attendre depuis trop longtemps.

Fuyez ce magasin ! Gestion calamiteuse par le soi disant gérant responsable qui devient très menaçant et tente même de frapper les clients qui se plaignent des conditions de tenue du magasin magasin très mal géré: temps attente en caisse trop long/ erreurs de prix et ne vous plaigniez surtout pas à la direction qui prend fait et cause (on se demande pourquoi ?) pour des clients type indésirables ou SDF qui parlent et hurlent notamment très fort sur leur portable dans le magasin et dérange tous les autres clients / C'est alors une source de stress et d'angoisse incroyable juste pour aller faire ses courses .... un conseil : FUYEZ CE MAGASIN ! trop mal géré La direction générale ALDI France doit veiller à sélectionner un personnel de direction plus compétent commerçant et pas agressif et violent avec les clients mécontents !

Nouveau magasin ouvert en janvier, grand, propre et bien éclairée, petit prix sur beaucoup de produits et on trouve toujours de la viandes ou poissons à moins 30℅ sur les dates courte, personnelles et agents de sécurité aimables. Réouvert il y à 8 jours les rayons sont mieux ranger celà donne une impression plus grande du magasin.