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ALDI

Épicerie · Paris (75)

3,2 187 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (187)

3,2
187 avis
5★56
4★44
3★25
2★12
1★50
A
Antoni

Pratiquement tous les magasins Aldi pareil y a qu’une seule caisse qui fonctionne est les 5 autre libre sans caissière je comprends pas Cest un manque de personnel regarder la Fille , je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Vladimir , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris. Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Paris ! L'équipe ALDI
R
Rim Louati

Jamais la marchandise es installée le matin ..surtout fruit et légumes...avant c était pas le cas. Le personnel tres désagréable. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Rim Louati, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
S
S Mv

Je ne peux pas mettre 0 étoile, dommage Magasin Aldi à fuir ! Mal tenu et accueil détestable suite à ma plainte hier : Car ils vendent DU PORC dans leurs pizzas soi-disant margarita cuites du jour 😡😡 Et évidemment sans le signaler ! C'est la 2eme fois que ça arrive, et comme je ne mange pas de porc, cette fois j'ai fait demi-tour pour me plaindre ! Très mal reçue par un grand employé qui a voulu me faire terre en hurlant devant les autres clients, impossible de parler à un responsable !!! On va rester chez Lidl, qui ont un meilleur sens commercial, des établissements plus propres et du personnel agréable. Je me tâte à vous dénoncer à la répression des fraudes ou autre organisme pour l'erreur d'étiquettage coutumier de vos supermarchés. Quand à l'employé qui m'a si mal reçue, il devrait plutôt se contenter de passer le balai comme il était en train de faire plutôt que de faire face aux clients. Plus jamais je n'y remettrai un pied 🤮😡

Réponse du professionnel : Bonjour S Mv, Nous prenons très au sérieux cette remontée, et vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact au sujet de cette pizza margherita dans laquelle il y'aurait du porc : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous restons à votre disposition. Le Service Consommateurs ALDI
Y
Youba Ferhoune

Je suis un client habitué du magasin ALDI, mais ce qui s’est passé récemment m’a profondément déçu par le manque de professionnalisme du caissier concerné. Les faits remontent à la semaine dernière. En rentrant chez moi, j’ai constaté sur mon ticket de caisse que j’avais été facturé pour deux boîtes de fromage alors que je n’en avais pris qu’une seule. Lorsque je suis retourné au magasin pour demander un remboursement, le caissier m’a regardé de manière suspicieuse, mettant en doute ma sincérité. Aujourd’hui, lors de mon passage en caisse le samedi 24/01/2026 à 10h51, je suis de nouveau tombé sur ce même caissier. Après avoir payé mes courses, j’avais avec moi un sac kraft ALDI que j’avais apporté de chez moi. Il dis qu’il n’avait pas compté le sac. Je lui ai répondu qu’il s’agissait de mon propre sac. Il m’a répondu sur un ton déplacé : « Ah ouais ? Depuis quand ? ». Je lui ai alors suggéré de vérifier les caméras de surveillance. Suite à cela, il a tenu des propos grossiers. Je trouve ce comportement totalement inacceptable et indigne du service que l’on est en droit d’attendre dans un magasin Aldi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Paris (rue de la Goutte d’Or). Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre les situations que vous décrivez, qui ont pu être vécues comme injustes et blessantes. Les échanges et le comportement que vous évoquez ne correspondent en aucun cas à la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre fidélité à notre enseigne rend ce ressenti d’autant plus regrettable. Votre témoignage est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près. Concernant l’erreur constatée sur votre ticket de caisse, nous comprenons votre incompréhension face à la manière dont votre demande a été accueillie. Ce type de situation mérite d’être traité avec écoute et professionnalisme. Afin de pouvoir étudier votre situation plus précisément, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
j
jean-philippe

Ils sont vraiment d'une organisation qui fait peur: nous sommes samedi soir, il est 17h30, un monde fou, je fais la queue au moins 15 minutespour payer Arrivé à la caisse, j'apprends qu'aucune caisse ne prend la carte bleue. J'ai tout laissé sur le tapis et je suis parti. Changez de métier si vous êtes si nuls !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paris – Goutte d’Or. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez, notamment l’attente en caisse et l’information tardive concernant les moyens de paiement, qui ont rendu votre passage en magasin particulièrement désagréable. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous apporter davantage de précisions en contactant notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
Maisa

Je suis cliente régulière chez Aldi et fais mes courses chaque semaine. Cependant, j’ai été très déçue par ce qui s’est passé récemment. Lors de mes achats du samedi 15/11, j’ai été facturée pour 5 avocats alors que je n’en avais acheté que 2. Je ne m’en suis rendu compte que le lundi en vérifiant ma facture. Comme je travaille en semaine, je n’ai pu retourner au magasin que le samedi suivant. J’ai expliqué calmement la situation au caissier, mais on m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire et, pire encore, que l’on ne me croyait pas. Je trouve cela vraiment regrettable et peu professionnel. Une simple vérification ou un minimum d’écoute aurait suffi. Je suis habituellement satisfaite d’Aldi, mais cette expérience a été très frustrante. J’espère que le magasin fera un effort pour améliorer son service client, car ce genre de situation ne devrait pas arriver.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Paris Goutte d’Or. Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de facturation et pour le manque d’écoute que vous avez ressenti en magasin. Vous pouvez rapporter votre ticket de caisse pour obtenir un remboursement. Si vous ne l'avez plus ou souhaitez échanger plus en détail, notre service client est joignable au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Votre retour va être transmis en interne avec attention. Bonne journée, Le service consommateurs
A
Accatone

Je suis un client habitué de votre boutique de la Goutte d’Or, et lorsque je suis passé en caisse à 19h31, la caissière qui était masquée avec son écharpe, à craché sous sa caisse. Elle s’est excusée mais je ne trouve pas cela hygiénique du tout, ni même respectueux envers moi. Je suis né dans le quartier et j’y habite depuis 42 ans et le comportement de vos employés laisse parfois à désirer. Ce n’était pas comme ça à l’époque, vos employés deviennent arrogants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paris Goutte d’Or. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez. Un tel comportement ne correspond en rien à nos standards d’hygiène, de respect et de professionnalisme. Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’évaluer cet incident et d’y remédier de manière appropriée. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
B
BENTAHAR KARIM

Une étoile car ils sont incapables de mettre le jour de réouverture sur Google ou sur leur site. Et que je suis obligé de travailler pour eux gratuitement !!! En plus, en regardant de loin, les lumières étaient allumées. Quelle fut ma frustration en approchant jusque devant la porte pensant que c'était ouvert. Et après, pour justifier une augmentation des prix, ils osent sortir "c'est à cause de l'augmentation des prix de l'énergie...". Commencez par éteindre les lumières quand votre magasin est fermé !

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