Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (294)
4,1
294 avis
5★149
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3★39
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1★15
T
Theo Grand
Je suis passé hier, faire quelques courses. Je viens souvent, et à chaque fois, je croise le même caissier, avec ses lunettes sur la tête. Il est mal poli, pas de bonjour, ni de en revoir, aucun sourire, il parle mal à certains clients, je trouve ça juste inadmissible, si tu décide de travailler dans un commerce, faut sourire, bien parler et être poli, pour au moins montrer une bonne image du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI du Havre.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil lors de vos passages en caisse. La courtoisie, le respect et la qualité de l’échange avec nos clients sont essentiels, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir.
Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près et d’améliorer l’expérience en magasin.
Si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires ou échanger plus en détail à ce sujet, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
C
Cop 76
Magasin discount. On fait la queue pas assez de caisse ouverte. Produits pas assez mis en valeur.preference a Lidl
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti, notamment concernant l’attente en caisse et la présentation des produits. Ces éléments sont importants pour l’expérience en magasin et votre remarque est prise en compte avec attention afin d’examiner les points évoqués.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Bonne journée,
Le service consommateurs
Y
Yann NGUYEN
Magasin bien tenu dans l’ensemble : les rayons sont propres, bien rangés et les prix restent très attractifs, ce qui en fait une bonne adresse pour faire ses courses au quotidien.
Petit point à améliorer cependant : il y a souvent quelques soucis ou files d’attente aux caisses, ce qui peut rallonger le passage en caisse. Avec une meilleure gestion de ce point, l’expérience serait vraiment parfaite.
Un magasin agréable, offrant un bon rapport qualité-prix et un choix intéressant.
Réponse du professionnel : Bonjour Yann,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Havre.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
B
Brigitte Letendre
J'aime le magasin il est acueillant ,les prix sont correcte et moi qui suis a la retraite je trouve des choses abordable pour mon petit budget et surtout le magasins est propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Le Havre vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
F
Franklin Saint
Magasin propre mais la caissière avec des nattes et très désagréable elle a fait tomber 3 fois mes articles par terre sans s'excuser une seule fois.cest inadmissible nous sommes des clients pas des chiens une plainte sera déposé aux prés des autorités compétentes
Réponse du professionnel : Bonsoir Franklin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Havre.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
I
Isa,éva ham
Magasin propre et beaucoup de choses, mais les promos sont souvent en rupture même après une matinée ?. Es ce normal? Le personnel fait bien son travail et est aimable. Rien à dire sur ça...
Réponse du professionnel : Bonjour Isa,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous appréciez la propreté du magasin et le professionnalisme de notre équipe. Concernant les promotions rapidement en rupture, cela peut arriver en raison de la forte demande. Nous faisons tout notre possible pour anticiper et réapprovisionner les produits afin que chacun puisse en bénéficier.
Votre satisfaction reste au centre de nos priorités.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
S
SaEl 570
J'aime beaucoup venir faire mes courses dans ce magasin, si il n'y avait pas ce problème je viendrais plus souvent. Quand on entre dans un magasin et que le vigile vous suit en raison de votre couleur de peau ce n'est pas très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour SaEl 570,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Le Havre.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
s
sar semmar
Produits bien étalés, le calme, pas beaucoup de monde, manque les prix sur certains produits.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Le Havre
Sasha du Service Consommateurs
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ALDI
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