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ALDI

Épicerie · Châteauneuf-sur-Loire (45)

3,9 777 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (777)

Avis Google
3,9
777 avis
5★259
4★297
3★126
2★41
1★54
S
Stephen Hurson Google

Magasin sale et mal rangé, fruits et légumes pourris mais laissé comme ça avec des mouches, cartons en vrac partout, revoir le côté fraîcheur des produits... Très déçu ce n'était pas comme ça avant, nous ne reviendrons plus

Réponse du professionnel : Bonjour Stephen Hurson, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La propreté de nos magasins ainsi que la qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous. Nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon afin de garantir leur fraîcheur, et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Notre équipe est sensibilisée à ce sujet et les actions nécessaires seront prises afin d'améliorer la qualité globale de nos locaux. Sachez également que vous avez la possibilité de vous faire rembourser les produits non satisfaisants sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si besoin. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe ALDI
V
Volodymyr Google

Le 6 juin, j'ai acheté chez vous des chocolats en forme de décorations de sapin de Noël. N'étant pas sûre de la date de péremption, je les ai offerts. Malheureusement, ils étaient impropres à la consommation et couverts de moisissures. Quel dommage ! Ce n'est pas une question de prix, mais de service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Volodymyr, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience avec ces chocolats et nous vous présentons nos excuses. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous, et ce que vous décrivez ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser en vous rendant directement en magasin, muni de votre article (ou photo) et de votre ticket de caisse. Nous allons immédiatement alerter l'équipe du magasin afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne et que les mesures correctives soient prises pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Châteauneuf-sur-Loire ! L'équipe ALDI.
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Emma Bizieux Google

Très déçue de voir que ce que je viens d'acheter ce matin est déjà dépassé en date... surtout pour ce genre de produits ... (saumon/viande de bœuf).

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Bizieux, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
J
Joan Google

J'ai 3 article , il me dit qu'il est fermer l'autre caisse est occuper avec des gros caddie et 30 seconde après il re ouvre et reprend des clients.... Débilité.com ( un caissier )

Réponse du professionnel : Bonjour Joan, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe ALDI
L
Leslie Gorget Google

Personnel pas toujours aimable, les dates sur les produits ne doivent pas être vérifiées par le personnel car il y en a toujours des dépassés ou à la date du jour. Du coup, il faut faire très attention quand on prend un produit. Je déplore une "zone de réception" à la caisse car tout est stocké sur le tapis de la personne à la caisse qui s'empresse de passer tous les produits sans se soucier de voir si ça suit derrière. Ils ont sûrement des consignes de rendement mais tous les clients n'ont pas la même capacité au niveau de la vitesse d'exécution pour ranger ses produits (vieillesse, maladie, handicap,...) et peut générer du stress.

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie Gorget, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Aussi, nous tenons à vous assurer que l'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
P
Philippe Bacquart Google

Magasin propre et bien tenu, un petit sourire en plus serait appréciable

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
S
Sahlia Makhlouf Google

Bon magazin, prix correct, surtout pour les fêtes de Noël 🎄, j'en ai profité par contre la caissière très désagréable, je lui ai montré mon caba qui était vide dans mon chariot, elle m'a répondu,ce caba il vient d'ici, on a eu les mêmes, je lui ai dit non que je l'avais acheté à gifi gentiment et je lui même souhaite ' de bonnes fêtes 🥳, j'ai été patiente avec cette caissière, surtout que je viens jamais à Adi de chateauneuf sur loire j'y suis allée car je suis passé à action, je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Sahlia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin ALDI de Châteauneuf-sur-Loire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la courtoisie et le respect de nos clients font partie des valeurs essentielles de notre enseigne, et le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée afin qu’un rappel des bonnes pratiques relationnelles soit effectué. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Le Service Consommateurs
S
Sandrine Thoret Google

Magasin que j'aimais avant...... devenu complètement désorganisé, sale, les produits les dates à faire attention, fruits et légumes très abîmés voir pourri dans les caisses.....un responsable qui existe ????

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Châteauneuf-sur-Loire. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les points que vous évoquez concernant l’organisation du magasin, la propreté ainsi que l’état de certains produits ne correspondent pas aux standards que nous nous engageons à respecter. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous apporter davantage de précisions en contactant notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Cela nous permettra d’analyser ces éléments plus précisément. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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stephany c Google

Le personnel est gentil mais alors très très souvent on ne trouve pas les promos (pas arrivées les clients ne sont pas prévenus donc se déplacent pour rien...) le rangement est approximatif sur les promos justement on en trouve partout donc dur de s'y retrouver... Les fruits légumes sont en majorité de mauvaise qualité, mal calibrés ça pas grave mais abimés (oignons par exemple à peine achetés et épluchés pourris, marrons secs) Manque d'affichage aussi sur certains prix. Ex le charbon à la fin aux caisses. Il est là il stagne mais à quel prix ? Le rayon boulangerie est bien achalandé (regret il n'y a plus le petit pain a l'olive qui était délicieux) Question prix je regrette quand même qu'on soit assez proches voire au dessus des magasins classiques. Exemple les oeufs 😱

Réponse du professionnel : Bonjour Stephany, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et comprenons vos remarques concernant les promotions, la qualité des fruits et légumes, ainsi que l’affichage des prix. Pourriez-vous nous en dire plus via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 ? Vos observations nous permettront de transmettre ces points aux équipes concernées et d’améliorer votre expérience en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
M
Martine COLLIN Google

C'est un magasin propre et ravitailler toutes les semaines, le petit souci est que les prix ne sont pas toujours affichés. Le gérant ne ménage pas ses efforts et ravitaille les produits tout comme le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation ! Nous nous réjouissons de lire que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que l'implication de notre gérant et de ses équipes pour assurer le ravitaillement hebdomadaire de vos produits. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l'affichage des prix. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous signaler les articles concernés ou à nous envoyer une photo via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous ne manquerons pas de rectifier les prix si nécessaire afin de faciliter vos futurs achats. À très vite dans notre magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire ! Belle journée, L'équipe ALDI
E
Eric Cachoncinlle-Lopez Google

Les produits frais fruits et légumes sont intéressants bonne fraîcheur et qualité à des tarifs attractifs

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchanté par la qualité de nos produits ! 😄 Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire ! Belle journée, Le Service consommateurs
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sara trinquier Google

Produits frais périmés, les rotations ne sont effectuer. Nous sommes le 20sept. Je retrouve de la mozza du 14. C’est pas comme si c’était qu’un produit, Il s’agit de quasiment tous les produits laitiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Châteauneuf-sur-Loire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez trouvé plusieurs produits frais périmés en rayon. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous voulons garantir à nos clients. Nous vous invitons à rapporter les articles concernés en magasin, accompagnés de votre ticket de caisse, afin d’obtenir un remboursement ou un échange. Si vous ne disposez plus du ticket, notre service client reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via ce formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Votre retour a été pris en compte avec attention et servira à améliorer le suivi des produits frais. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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calpurnia play Google

Lors de ma visite, j’ai remarqué que les fruits et légumes étaient pourri ! De plus, en allant au frais, j’ai remarqué que les dates étaient dépassé depuis quelques jours. Ce n’est pas du tout professionnel et hygiénique de laisser des aliments comme ça en rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez trouvé des fruits et légumes abîmés ainsi que des produits frais dont la date était dépassée. La qualité et la sécurité alimentaire sont nos priorités et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Votre signalement sera transmis à l’équipe du magasin afin qu’un contrôle renforcé soit effectué. Nous veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs
J
James Sureau (Sky) Google

J'avais marqué un commentaire avec 3 étoiles en disant c'est plutôt bien. Changement de mon commentaire l'espace est très sale, les produits qu'on prend pour les vérifier parce que sinon ils sont périmés, les prix sont mal affichés, chaque fois comme il passe les produits vérifier si les prix passent au bon prix, la dernière de mes visites étaient trois articles au mauvais prix est là dernière visite était un article mauvais prix est un produit périmé... L'équipe a l'air plutôt chaleureuse est gentille mais la propreté n'est pas au rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour James, Merci d’avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la propreté du magasin, l’affichage et la fiabilité des prix ainsi que la fraîcheur des produits. La propreté de nos points de vente et l’exactitude de nos prix en caisse sont des priorités pour ALDI. Vos remarques ont été transmises au magasin afin que des mesures correctives soient mises en place rapidement. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez trouvé notre équipe chaleureuse et attentive. Nous espérons vous donner prochainement une meilleure impression lors de vos prochaines visites. Le Service Consommateurs
N
Nathalie gadeau-chemin Google

magasin devenus sale. Carton vide dans les rayons. Manque de produits. Jamais de pain après 10h .Personnelles limite courtois attente énormes aux caisses sans parler des personnes soit disant handicapes qui passe devant tout le monde sans rien demander . ENFIN bref magasin a fuir obliger de mettre une étoile pour valider mais pour moi zéro et je ne retournerais plus

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre passage dans notre magasin ALDI de Châteauneuf-sur-Loire. Nous regrettons sincèrement que votre visite ait été marquée par autant d’insatisfactions : propreté, disponibilité des produits, attente en caisse et accueil. Ce type de retour est pris très au sérieux car il ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre message va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces différents points. Si vous souhaitez nous faire part de détails complémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le Service Consommateurs
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luisa garcia Google

Les pain de mie sont souvent avec la dlc périmé ou na plus qu'une journée .après les produit que je prend non pas de problèmes, par compte les caissières doivent faire un peu plus attention aux cadis car les gens mettes des produits a l'arrière et ne les poses pas sur le tapis et les caissières ne font pas attention la personne à sont produit gratos,

Réponse du professionnel : Bonjour Luisa, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Châteauneuf-sur-Loire Le Service Consommateurs
A
Alain Thierry Google

Désastreux ! Dates de consommation largement dépassées dans les produits frais. Grand désordre dans les paniers au centre du magasin. Rayon surgelé nul. Manque de personnel des clients volent sans scrupule au yeux de tous sans contrôle au passage en caisse. Des clients ce nourrissent sur place et laissent les emballages dans les Rayons. En résumé c'est un magasin à fuir. Dommage car nous aurions besoin d'une plus grande concurrence face à SUPER U .

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Châteauneuf-sur-Loire. Nous regrettons sincèrement que votre visite vous ait laissé une impression aussi négative. La qualité des produits, l’ordre en magasin et la sécurité font partie de nos priorités, et votre message sera pris en considération avec attention. Nous sommes désolés que votre expérience ait été entachée par ces constats. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance à l’avenir. Le Service Consommateurs
A
Alicia Lagon Google

Si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Hôte de caisse très désagréable. Il regarde son téléphone pendant qu’il nous encaisse. Cheveux longs lunettes noires. Si vous le voyez, n’allez pas à cette caisse. Ceci est dommage, je devrais aller au Aldi un peu plus loin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Châteauneuf-sur-Loire. Nous sommes désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le professionnalisme de nos équipes sont des points essentiels pour nous, et nous prenons votre retour en compte. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir tout de même en magasin. Bonne journée, Le Service Consommateurs
G
Gérard POUEY (“Edgard Poe”) Google

Aldi on y va pour y trouver des prix. Aujourd'hui hélas problème de réfrigérateurs. Une seule caissière pour gérer les clients qui ont fini leur course. Une queue de 20 personnes avec des caddys pleins. Heureusement, une deuxième caisse a été ouverte.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard “Edgard Poe” POUEY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Châteauneuf-sur-Loire. Votre visite n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour cette suite d'incidents indépendant de notre volonté. Sachez que nous faisons notre possible pour répondre à vos besoins. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin d'éviter que ces incidents ne se reproduisent. A bientôt dans votre magasin ALDI Châteauneuf-sur-Loire. Sasha du Service Consommateurs
E
Eric Divisionnaire Google

Prix intéressants sur de nombreux produits et surtout quelques originalités le rayon des fruits et légumes est bien fourni et d'assez bonne qualité par rapport au prix

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciez nos prix intéressants et la diversité de notre assortiment, notamment dans le rayon des fruits et légumes. Chez ALDI, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits frais et de qualité à des prix accessibles. Bien cordialement, Le Service Consommateurs
L
Lebelgefrancais (Lebelgefrancais.) Google

Très bon rapport qualité-prix, personnel sympa. Malheureusement les bornes de chargent sont squattés, il faudrait limiter la charge a 2 heures. Proche d'autres commerces. Arrivages bihebdomadaire d'article déco, brico. RAYON HALAL DEPUIS PEU.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire. Chez ALDI nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que cela vous satisfait. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Alexis du Service Consommateurs
m
michel mathis Google

Parfait bcp de choix à prix raisonnables Rayon très bien rangé 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Michel , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Châteauneuf-sur-Loire Bonne journée ! Alexis du Service Consommateurs