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ALDI

Épicerie · Châteauneuf-sur-Loire (45)

3,9 764 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (764)

3,9
764 avis
5★255
4★294
3★124
2★41
1★50
L
Leslie Gorget

Personnel pas toujours aimable, les dates sur les produits ne doivent pas être vérifiées par le personnel car il y en a toujours des dépassés ou à la date du jour. Du coup, il faut faire très attention quand on prend un produit. Je déplore une "zone de réception" à la caisse car tout est stocké sur le tapis de la personne à la caisse qui s'empresse de passer tous les produits sans se soucier de voir si ça suit derrière. Ils ont sûrement des consignes de rendement mais tous les clients n'ont pas la même capacité au niveau de la vitesse d'exécution pour ranger ses produits (vieillesse, maladie, handicap,...) et peut générer du stress.

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie Gorget, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Aussi, nous tenons à vous assurer que l'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
P
Philippe Bacquart

Magasin propre et bien tenu, un petit sourire en plus serait appréciable

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
S
Sahlia Makhlouf

Bon magazin, prix correct, surtout pour les fêtes de Noël 🎄, j'en ai profité par contre la caissière très désagréable, je lui ai montré mon caba qui était vide dans mon chariot, elle m'a répondu,ce caba il vient d'ici, on a eu les mêmes, je lui ai dit non que je l'avais acheté à gifi gentiment et je lui même souhaite ' de bonnes fêtes 🥳, j'ai été patiente avec cette caissière, surtout que je viens jamais à Adi de chateauneuf sur loire j'y suis allée car je suis passé à action, je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Sahlia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin ALDI de Châteauneuf-sur-Loire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la courtoisie et le respect de nos clients font partie des valeurs essentielles de notre enseigne, et le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée afin qu’un rappel des bonnes pratiques relationnelles soit effectué. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Le Service Consommateurs
S
Sandrine Thoret

Magasin que j'aimais avant...... devenu complètement désorganisé, sale, les produits les dates à faire attention, fruits et légumes très abîmés voir pourri dans les caisses.....un responsable qui existe ????

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Châteauneuf-sur-Loire. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Les points que vous évoquez concernant l’organisation du magasin, la propreté ainsi que l’état de certains produits ne correspondent pas aux standards que nous nous engageons à respecter. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous apporter davantage de précisions en contactant notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Cela nous permettra d’analyser ces éléments plus précisément. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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stephany c

Le personnel est gentil mais alors très très souvent on ne trouve pas les promos (pas arrivées les clients ne sont pas prévenus donc se déplacent pour rien...) le rangement est approximatif sur les promos justement on en trouve partout donc dur de s'y retrouver... Les fruits légumes sont en majorité de mauvaise qualité, mal calibrés ça pas grave mais abimés (oignons par exemple à peine achetés et épluchés pourris, marrons secs) Manque d'affichage aussi sur certains prix. Ex le charbon à la fin aux caisses. Il est là il stagne mais à quel prix ? Le rayon boulangerie est bien achalandé (regret il n'y a plus le petit pain a l'olive qui était délicieux) Question prix je regrette quand même qu'on soit assez proches voire au dessus des magasins classiques. Exemple les oeufs 😱

Réponse du professionnel : Bonjour Stephany, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et comprenons vos remarques concernant les promotions, la qualité des fruits et légumes, ainsi que l’affichage des prix. Pourriez-vous nous en dire plus via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 ? Vos observations nous permettront de transmettre ces points aux équipes concernées et d’améliorer votre expérience en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
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Martine COLLIN

C'est un magasin propre et ravitailler toutes les semaines, le petit souci est que les prix ne sont pas toujours affichés. Le gérant ne ménage pas ses efforts et ravitaille les produits tout comme le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation ! Nous nous réjouissons de lire que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que l'implication de notre gérant et de ses équipes pour assurer le ravitaillement hebdomadaire de vos produits. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l'affichage des prix. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous signaler les articles concernés ou à nous envoyer une photo via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous ne manquerons pas de rectifier les prix si nécessaire afin de faciliter vos futurs achats. À très vite dans notre magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire ! Belle journée, L'équipe ALDI
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Eric Cachoncinlle-Lopez

Les produits frais fruits et légumes sont intéressants bonne fraîcheur et qualité à des tarifs attractifs

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchanté par la qualité de nos produits ! 😄 Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Chateauneuf Sur Loire ! Belle journée, Le Service consommateurs
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sara trinquier

Produits frais périmés, les rotations ne sont effectuer. Nous sommes le 20sept. Je retrouve de la mozza du 14. C’est pas comme si c’était qu’un produit, Il s’agit de quasiment tous les produits laitiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Châteauneuf-sur-Loire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez trouvé plusieurs produits frais périmés en rayon. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous voulons garantir à nos clients. Nous vous invitons à rapporter les articles concernés en magasin, accompagnés de votre ticket de caisse, afin d’obtenir un remboursement ou un échange. Si vous ne disposez plus du ticket, notre service client reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via ce formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Votre retour a été pris en compte avec attention et servira à améliorer le suivi des produits frais. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs