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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Pont-l'Abbé-d'Arnoult (17)

3,8 158 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (158)

Avis Google
3,8
158 avis
5★64
4★46
3★22
2★12
1★14
A
Anais Morin Google

Personnel bien surtout la petite dame 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
D
Dam For Google

Une personne âgée a été malheureusement confrontée à une hôtesse de caisse très désagréable lors de son passage en caisse, nous étions derrière et avons été à 2 doigts d’intervenir…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
J
Julie B Google

Personnel masculin très sympa par contre la caissière vraiment pas sympa , pas du tout souriante, répond très sèchement aux questions et ne supporte pas quand on lui demande un service. Il faudrait lui dire, j ai vu d autre message pareil et je ne suis pas le seul a le penser. Cordialement. Pour tout le reste j'adore.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs
P
Patrick Poch Google

Très bien Manque un rayon ANTI GASPI

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
P
PATRICK POCH Google

Je regrette que dans ce magasin il n'y ait pas un rayon ''anti gaspi ''

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Nous entendons votre mécontentement et vous informons que les articles alimentaires peuvent être vendus jusqu'à date de péremption. ALDI s'engage contre le gaspillage alimentaire qui constitue un axe prioritaire de notre responsabilité sociétale. Vous pourrez d'ailleurs constater en magasin un espace dédié aux produits à date de péremption courtes : 30% de réduction sont appliqués sur ces produits. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. A bientôt dans notre magasin ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult! Le Service Consommateurs
Y
Yvon R Google

Manque le sourire et l amabilité de la personne a la caisse Dommage !!! Et beaucoup d attente à la caisse madame prend son temps pour revenir. Peut être son plaisir de voir les clients attendre A choisir carrefour market à côté plus agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Yvon, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult. Nous regrettons sincèrement que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’amabilité que sur le temps d’attente. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être examiné attentivement par nos équipes afin d’améliorer l’accueil et la fluidité en caisse. Si vous souhaitez nous en dire davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
G
Guy Pelaud Google

Super magasin avec un très bon accueil Elle est où l'application Aldi ???🤣🤣🤣

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult vous ait apporté pleinement satisfaction. Vous avez la possibilité de planifier vos achats grâce à notre application disponible sur l’App Store: : https://apps.apple.com/fr/app/aldi-france/id579350544 et Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.aldi.android&hl=fr Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
P
Philippe Francru Google

Je vais tres souvent chez vous . Aujourd hui j ai acheté un melon dans votre magasin à pont l abbe . Tres decu direct poubelle .pourri de chez pourri . Dommage . Je comprend le prix de 1 euro 09.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le melon que vous avez acheté. Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Nous allons transmettre votre retour aux équipes concernées afin d’éviter ce genre de désagrément. Sachez qu'en cas d'insatisfaction avec un produit, vous avez la possibilité, muni de votre ticket de caisse, de retourner celui-ci dans un délai de 2 mois à compter de l'achat pour échange ou remboursement. Afin de pouvoir vous aider concernant cette situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Votre satisfaction est importante pour nous et nos équipes se feront un plaisir de vous assister. Merci de nous faire part de vos retours ! Ils sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Bonne journée à vous et à bientôt. Le Service Consommateurs
C
Corentin Google

Personnel hyper désagréable il y a pas une personne pour rattraper le coup je déconseille vivement. Honnêtement aller au carrefour market 1km plus loin l'ambiance sera différente

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Pont-l’Abbé-d’Arnoult. Nous sommes désolés que l’accueil et le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à nos équipes avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Le service consommateurs.
N
Niko IMC Google

Pour une fois, je me suis dit que je ne ferai pas les petites courses de dépannage à Rochefort, car Pont L'abbé est plus près de chez moi et que ça serait pas mal de faire vivre le commerce local. Grand bien m'en fasse. Eh bien en effet, les avis précédents se confirment! On dit bonjour à l'hôtesse de caisse, pas de réponse. On lui dit au revoir, pas de réponse. Il semblerait que passé un certain âge, qu'elle doit avoir, on trouve que "les jeunes n'ont plus de respect". Ça me fait doucement rire. Si on n'aime pas les gens, il ne faut pas travailler dans le commerce. Heureusement que je ne fais pas pareil avec mes clients touristes. Sinon le magasin est propre et bien rangé. Mais l'expérience finale en caisse est vraiment une douche froide qui fait qu'il n'y aura pas de deuxième fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Niko, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI à Pont-l'Abbé-d'Arnoult. Nous sommes désolés que votre expérience en caisse ait été décevante. L’amabilité et l’accueil sont des éléments essentiels, et nous regrettons que cela n’ait pas été au rendez-vous lors de votre passage. Nous faisons remonter votre retour afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, notre service client est à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance. Bonne journée, Le service consommateurs.
J
Jack G Google

Hier, nous étions cinq clients dans l'attente que la dame et le monsieur finissent de faire leurs papiers sur le tapis roulant de l'autre caisse. Au bout de quelques minutes d'attente, je leur ai rappelais que les clients attendaient leur bon vouloir avec du frais sur le tapis roulant, le monsieur m'a demandé si j'étais pressé et que dans ces conditions je pouvais "aller voir ailleurs"!!! Quel mépris de la clientèle, il fut un temps ou le client été roi, ce temps est terminé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jack, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien votre remontée en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs
C
Celine Rouet Google

Magasin propre, rayon toujours avec ce qu’il faut Petit bémol sur une salariée qui ose faire des réflexions car on vient le soir après le travail oui car on travaille tous « et bien elle vient tous les soirs celle-là » Oui j’y vais le soir et ça doit la déranger Donc à un moment si on apprécie pas de travailler au contact des gens on ne le fait pas Bref cela est bien dommage car les autres salariés sont corrects eux

Réponse du professionnel : Bonjour Céline , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
E
Emilien S. Google

Magasin propre , bien achalandé. Parfait pour faire ses courses de première nécessité à des prix défiant toute concurrence. Petit plus pour l’espace boulangerie à l’entrée du magasin avec du pain frais, et un large éventail de viennoiseries même à 19h après la journée de travail. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Emilien , Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs
c
claudine Fournaise Google

Bonjour Ont trouve pas mal de choses mais qu'elle dommage au moment de passer à la caisse une hôtesse fort désagréable pas souriante cela donne pas envie d'aller faire c'est courses

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine , Merci d’avoir partagé votre expérience. Heureux de savoir que vous trouvez une bonne sélection de produits en magasin, mais navrés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le service client est une priorité, et votre retour est important pour nous. Pour nous aider à améliorer votre expérience, n’hésitez pas à nous donner plus de détails en remplissant notre formulaire de contact disponible à cette adresse : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou en nous appelant directement au 09 77 40 40 44. À bientôt chez ALDI. Le Service Consommateurs
T
Tortue Géniale Google

Petit magasin Aldi mais bien pratique ! Je ne suis pas fan de l'enseigne et de l'ensemble des magasins qui la composent. Mais il faut bien le dire, celui-ci est propre et très pratique dans la ville car il y a beaucoup de produits différents (sans vraiment de choix) mais à des prix pas trop mauvais. Donc très pratique pour dépanner à pas très cher et pas trop loin. Je recommande pour ces avantages ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult ! Le Service Consommateurs
A
Arnaud Valenza Google

Magasin très propre,bien rangé, il y a tout ce qu il faut et le personnel et très accueillant. Je vous me recommande . Bravo a l équipe 👍

H
Higgins 0460 Google

Bon discount, évidemment moins de choix que dans les plus grandes enseignes mais de bons produits. Certains produits sont souvent en rupture ce qui est dommage, de fait j'y vais moins souvent pour éviter d'y aller pour rien. Je déconseille fortement le pain de mie "Menissez" et les fougasses qui n'ont rien à voir avec la recette de base car ce n'est que du pain avec trois bouts de fromage fondu sur le dessus. Sous prétexte que les ingrédients augmentent diminuer les quantités pour ne pas augmenter les prix n'est pas la bonne solution ! Si, pour faire fuir le client...

Réponse du professionnel : Bonjour , Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt dans votre magasin ALDI Pont-l'Abbé-d'Arnoult Sasha du Service Consommateurs
F
Florence Génie Google

Depuis 2022 où j avais déjà donné un avis ,les produits ,les promotions sont bien,l acceuil est aussi déplorable.. pas un sourire de la part des caissiers et caissières..on a vraiment l impression de les embêter ! Il faut souvent attendre qu ils aient fini le remplissage des rayons !! Je conçois tout à fait que leurs conditions de travail ne sont pas des plus faciles!!! Mais cela n empêche pas un sourire !!! C est bien dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil en magasin n'ait pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la bienveillance et un sourire en caisse font toute la différence. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous offrir un accueil plus de satisfaction lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Le Service Consommateurs

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