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ALDI

Épicerie · Charleville-Mézières (08)

4,0 690 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (690)

4,0
690 avis
5★307
4★209
3★108
2★28
1★38
A
Alex Mathieu

Très déçu de ce magasin que je viens régulièrement caissière très désagréable qui devrait revoir pour une reconversion de métier qui répond au client car j ai eu le malheur de pas mettre le sac a l'entrer de la caisse elle m a fait le remarque en étant très désagréable j ai jamais vu qu on parlait de cette façon au client surtout je n' étais pas désagréable avec elle je reviendrais pas dans ce magasin jamais eu un tel accueil et pourtant je viens régulièrement

Réponse du professionnel : Bonjour Alex Mathieu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Charleville-Mézières. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
E
Eric Sailly

Magasin très sale, caissière avec le chewing-gum ,

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Sailly, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Charleville-Mézières. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La propreté de nos magasins ainsi que la qualité de l'accueil sont essentielles pour nous afin que nos clients s'y sentent bien. Vos remarques concernant l'état des locaux et le comportement en caisse seront partagées avec l'équipe du magasin afin de rester attentifs à ces points et d'apporter les changements nécessaires. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Charleville-Mézières ! L'équipe ALDI.
B
Blandine Dorego

Très propre amabilité des employés et bien rangés je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Blandine Dorego, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Charleville-Mézières ! Très belle journée ! L'équipe ALDI
f
fabrice chatry

Bonjour. Magasin agréable, prix/produits excellents. Plage horaire d'ouverture très satisfaisant

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Charleville-Mézières vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Marie Deloche

Venu ce jour, caissière désagréable ferme alors que je suis en train de m'installer et me fait passer à la caisse d'à côté. Cependant c'est visiblement à la tête du client puisqu'elle laisse passer une autre dame qui lui offre des croissants et la remercie à coup de " merci ma poule ". Il faut visiblement combler les employés de viennoiseries pour pouvoir passer en caisse. Pas vraiment respectueux de la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Charleville-Mézières. Nous sommes navrés que votre visite ait été marquée par un comportement que vous avez perçu comme inapproprié et manquant de respect. L’équité et la courtoisie envers tous nos clients sont essentielles, et votre retour sera examiné avec la plus grande attention. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
H
HAKIM K13

Personnel hyper désagréable, avec refus de renseignements et aucune politesse

Réponse du professionnel : Bonjour Hakim, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et regrettons sincèrement que l’accueil et l’attitude perçus de nos collaborateurs n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La politesse, l’accompagnement et le respect de nos clients sont des priorités pour ALDI. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin qu’une vigilance particulière soit portée sur ces points. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
Melissa Blandin

Bonjour alors moi je trouve qu'il y a des caissière pas très polie pas tous bien évidemment je ne met pas tout le monde dans le même lot mes alors yen a une excusé moi par très mal aux clients une avec des cheveux long mince a lunette j'ai déjà assisté a des scènes pas très sérieuse quand on fait ce métier il faut rester poli même si les clients sont insupportables je peux comprendre mes j'y vais assez souvent et peut que cette jeune fille fait bien son travail mes a revoir dans la communication avec les gens on n'est pas des chiens on parle bien hein! Sinon sa serait super de remettre en rayon boulangerie des bretzels j'adore sa j'espère les revoir bientôt bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre passage en caisse n’ait pas été pleinement satisfaisant et prenons note de vos remarques concernant la politesse et la communication. Celles-ci seront transmises à l’équipe du magasin afin que le service rendu soit toujours à la hauteur de vos attentes. Nous avons également bien noté votre souhait de retrouver des bretzels en rayon boulangerie. Nous transmettons cette suggestion au service concerné. Le Service Consommateurs
T
Thierno Barry

Un nouveau jeune qui vient d’arriver J’ai remarqué à chaque fois à la caisse, il dit bonjour à tout le monde, à mon tour il est très désagréable, pas de bonjour pas de au revoir Comme si je lui devais quelque chose.

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