Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (484)
4,0
484 avis
5★194
4★168
3★82
2★15
1★25
J
Jean Benoit
Bonjour aldi un bon magasin et sympas le personnel au top et sa manager aussi
Tj disponible pour répondre aux questions des clients
J'y viens régulièrement effectuer mes courses
Hésiter d y venir
Jean Benoît
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Benoît,
Merci pour ce retour positif et pour votre fidélité.
La disponibilité de l’équipe et de la responsable contribue chaque jour à offrir un accueil attentif et un service efficace, avec la satisfaction client comme priorité.
Ravi de savoir que vos passages en magasin répondent à vos attentes.
À très bientôt en magasin.
Le Service Consommateurs
M
Malicet Lydie
Les prix abordable le personnel tres serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Charleville-Mézières.
Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Charleville-Mézières !
Le Service Consommateurs
F
Francois Renel
Il n’y a qu’une caisse d’ouverte même quand il y a du monde je n’irai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Charleville-Mézières.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
J
Jean Benoit
Bon magasin sauf une caissière en exces de zele qui passe sont temps a me demander d ouvrir mon sac alors aucun de ses collègues le fait
De plus 15 ans d anciennetes a aldi où je suis client et je viens tout les jours ces vraiment abuser
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Benoit,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Charleville-Mézières vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs
B
Bouchra
Ça fait 10 ans que je fais mes courses à aldi aux theux, bel aménagement après les travaux, magasin toujours propre et bien rangé.
Le personnel au top toujours à l'écoute ils font le max pour renseigner les clients et trouver des solutions.
Merci à toute l'équipe et un grand merciiii à Clément très sympathique et souriant toujours à rendre service, ne changez rien vous êtes TOP.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Charleville-Mézières.
Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial.
Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas !
C’est votre fidélité qui récompense notre travail.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
K
Kyllian Lambinet
Personnel agréable et bon choix de produits, mais l’attente en caisse est souvent interminable.
Aujourd’hui encore, 20 minutes pour payer, avec une seule caisse ouverte en pleine heure de pointe… La dernière fois, j’ai passé 40 minutes dans le magasin pour un simple pack d’eau.
On a vraiment l’impression qu’il manque de personnel pour assurer une bonne gestion, et c’est dommage, car le magasin a du potentiel. Mais à force, c’est décourageant, du coup je viens de moins en moins.
Réponse du professionnel : Bonjour Kyllian,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Charleville-Mézières.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
R
RAV Connrad
Bien entretenu, facile d'accès, ouvert le dimanche. Nickel
Réponse du professionnel : Bonjour RAV Connrad,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Charleville-Mézières, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
M
Murielle Perpete
Magasin refait il est vrai propre clair mais beaucoup de rayons en manque de stock.
A part ça il y fait un froid de canard surtout l’été, je ne comprends pas que l’on mette la climatisation aussi froide alors que tout le monde nous demande de faire des économies d’énergie. 🤧🥶
Sinon personnel très gentil.
Réponse du professionnel : Bonjour Murielle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Charleville-Mézières.
Votre visite n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin de vous accueillir dans de meilleures conditions.
A bientôt dans votre magasin ALDI de Charleville-Mézières.
Sasha du Service Consommateurs
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