Epicerie.telSi je met une étoile, c'est pour les conditions de travail des employés. Je suis partie à Aldi mardi 6 Janvier en milieu de matinée. Dans le magasin c'était une chambre froide, je suis rester environ 30 minutes et j'avais les mains toutes mauve et je n'exagère pas. Cela est inadmissible que les employés travaillent dans des conditions pareilles, de plus c'est illégal l'employeur doit assurer un minimum de chauffage au-delà des 17 degrés. Il faisait encore plus froid qu'en extérieur, surtout avec les conditions météorologiques de mardi. Il n'y a rien à dire sur la tenue du magasin, mais je plains les employés. L'inspection du travail devrait venir jeter un coup d'œil. Force aux employés, qui sont restés à travaille dans ces conditions et n'ont pas quitté leurs travail via le droit de retrait.
ÉPICERIE
ALDI
Épicerie · Saint-Denis-lès-Sens (89)
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À propos de ALDI
Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (505)
3,9
505 avis
J
Julia
Réponse du professionnel : Bonjour Julia,
Merci pour votre retour.
Soyez assurée que la sécurité et le bien-être des employés sont notre priorité. Nous faisons régulièrement des contrôles et la situation que vous évoquez sera examinée.
Vos remarques sont prises très au sérieux et des mesures seront prises si nécessaire.
Si vous souhaitez échanger davantage et/ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous vous remercions à nouveau pour votre remontée ; vos retours sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
G
Gérard mauvais
Voilà maintenant au moins 1 mois qu il n y a plus de chauffage dans ce magasin de St Denis les sens, il vaut mieux aller à Leclerc ou Liddl
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Denis-lès-Sens.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant le manque de chauffage, d’autant plus si cette situation dure depuis plusieurs semaines. Le confort en magasin, pour nos clients comme pour nos équipes, est un point important pour nous, et votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous ne constatez pas d’amélioration, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
B
Bernadette Heintz
Il est bien j ai pas trouvé ce que je voulais il y en avait plus du coup j'ai trouvé dans un autre Aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette,
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs
L
Luciolebebe Luciolebebe
Magasin propre, le personnels a changé un petit sourire ferait du bien . Mais je suis déçu , je ne retrouve pas les produits du terroir comme le jambon, les saucisse snack alsacienne au fromage, Les fromages de tête ....etc J'espère que ça va s'améliorer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Denis-lès-Sens.
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs
R
Rayane Khalfane
Première fois que j’y vais pour faire mes courses et honnêtement j’y retournerai pas d’aussi tôt, concernant les fruits et légumes les produits n’était pas de bonne qualité (trop mir ou pas assez), pour tout le magasin y’avait qu’une seule caissière donc je vous laisse imaginer le temps d’attente et enfin en terme de choix c’est vraiment restreint.
Réponse du professionnel : Bonjour Rayane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre première visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment concernant la qualité des fruits et légumes, le temps d’attente en caisse et le choix proposé en rayon.
Nos équipes font le maximum chaque jour pour assurer la fraîcheur des produits et la rapidité du passage en caisse. Vos remarques seront transmises afin qu’un rappel soit effectué auprès des équipes sur ces points.
Notre Service Consommateurs reste à votre disposition si besoin via https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou au 09 77 40 40 44.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
P
Pascal Bergamaschi
Il est bien ce nouveau magasin,,,,grand parking,,,beau magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le nouveau magasin, sa taille et la qualité de son grand parking.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Bonne journée
Le Service Consommateurs
Y
Yasmine Fayçal
Pas très propre, il y a souvent une odeur d’humidité à l’entrée du magasin et les caissiers mettent trop de temps à venir en caisse malgré une longue queue de clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
La propreté de nos magasins est pour nous un point essentiel afin que nos clients s'y sentent bien, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage chez nous.
Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. Si la situation ne s'arrange pas, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Par ailleurs, nous accordons une grande importance à la disponibilité et à l’implication de nos équipes en magasin. Nous sommes navrés si cela n’a pas été perceptible lors de votre passage.
Soyez assurée que nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtes de caisse aux clients en attente.
Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites !
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
P
Page P
Magasin lamentable acheter à 16h16une salade bistro poulet pané césar nous sommes le 04/09/25 salade périmé depuis le 01/09/25 à 3,99 vraiment un grand manque de contrôle très dangereux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-Denis-lès-Sens. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé un produit périmé, cela ne correspond pas à nos standards de qualité et de sécurité alimentaire.
Si vous êtes en possession de votre ticket de caisse, vous pouvez rapporter le produit directement en magasin afin d’obtenir un remboursement ou un échange. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs