Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (471)
4,0
471 avis
5★193
4★137
3★96
2★21
1★24
C
Christine Cadoret
Magasin très bien rangé et propre. Un grand choix de marchandises à des prix attractifs.
Places de parking à l ombre de grands arbres ce qui est très appréciable lors de fortes chaleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Cadoret,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Figeac vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
S
Sandrine TEULLET
Une bonne ambiance et une meilleure qualité de services présentent au Aldi de Figeac depuis le changement de direction. Bravo à elle pour tous les efforts fournis et bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine TEULLET,
L'ensemble de l'équipe du ALDI Figeac vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien.
Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Figeac.
À très vite,
L'équipe ALDI
p
patricia gorse
Premier passage au ALDI Figeac. Magasin très bien achalandé. Propre et personnel à votre écoute. J'y reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Gorse,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Figeac vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Belle journée,
L'équipe ALDI
A
Antoine Barré
Commerce intéressant, cependant une fois de plus il m'a été demandé de montrer l'intérieur de mon sac à dos. Ce sac était sur mon dos à l'entrée du magasin et y est resté durant le peu de temps que j'y suis resté. De surcroît, il me semble, du moins j'espère, qu'il y a des caméras au plafond, comme dans d'autres commerces ALDI. Je peux comprendre qu'un sac qui reste tenu en main puisse intéresser les caissières... mais un sac à dos ?
A l'heure de l'I.A, n'y a-t-il pas de logiciel capable d'analyser le comportement d'un individu à l'intérieur d'un commerce ?
Au final, il n'y aura pas eu de discussion à ce sujet, la caissière n'a pas eu à répéter sa question, et je n'ai pas eu à retirer mon sac de mon dos pour le montrer.
Ouf, nous avons frisé l'incident judiciaire...
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre ressenti concernant la vérification de votre sac à l’entrée. Ces contrôles font partie de nos procédures de sécurité afin de protéger l’ensemble des clients et du personnel, mais nous transmettons vos remarques à l’équipe afin de les adapter au mieux et d’assurer un accueil respectueux.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, vous pouvez nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html
ou au 09 77 40 40 44.
Bonne journée et au plaisir de vous revoir en magasin !
Le Service Consommateurs
S
Stephane Maziere
Ce samedi matin entre 9h30 et 10h aucun(e) caissier(e) en caisse, tout le monde était en rayon, longue attente, la personne devant moi en avait marre d’attendre et est partie avec son sac à dos remplis de course sans payer !! Je conseille donc à ce magasin ne pas laisser les caisses vide ça risque de leur coûter cher …..
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Figeac. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Mr Dominique Fournier
Chaque fois que très bien accueillir
Changement dans les rayons
Superbe je pense avec ça que le magasin est plus grand
Mr Fournier Dominique Jean
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Figeac.
Le Service Consommateurs
S
Samantha Houdrichon
Déçu ! très longtemps que je n’étais pas venu je me rappelle pourquoi !
Caissière audieuse, pas aimable
Un prix était mal affiché légalement ils sont censé le passer au prix affiché surtout que j’achetais un sac et que sur l’étiquette il y avait marqué sac mais apparement ce n’étais pas la bonne étiquette et la caissière m’a dit je cite « j’ai pas le temps de parler avec vous »
Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse.
Extrement déçu je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour Samantha,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Figeac.
Nous sommes sincèrement navrés pour l’accueil dont vous avez fait l’objet et pour l’erreur d’étiquetage qui a pu vous pénaliser.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client pour qu’il puisse examiner votre situation et vous proposer une solution :
09 77 40 40 44 (appel non surtaxé)
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
A
Azyel
Magasin très agréable si on enlève les personnes qui sont devant à faire la manche, ils insistent fortement pour avoir quelque chose, sortent de sous le magasin, laisse leurs chiens courir partout et insultent les clients quand on ne leur donne rien. Le personnel fait son possible pour qu'ils partent mais malheureusement cela n'a aucun effet. Je trouve qu'il y a un manques de sécurité et cela ne donne vraiment pas envie d'y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour Apolys,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre magasin, mais nous comprenons bien les désagréments que vous avez rencontrés à cause de ces personnes indésirables. Nous nous excusons pour cette expérience.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement agréable et sécurisé pour tous nos clients. Si de telles situations se reproduisent, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou en appelant le 09 77 40 40 44. Votre sécurité et votre confort sont une priorité pour nous.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales.
Cordialement,
Le Service Consommateurs
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