Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (284)
3,5
284 avis
5★90
4★72
3★48
2★31
1★43
M
M A
Le manque de politesse et de professionnalisme ont tellement été banalisés comme en témoigne mes expériences dans ce magasin Aldi. Des caissiers qui n’ont aucun sens de l’accueil ni bonjour, ni merci ni au revoir, aucune délicatesse avec les produits ! À force d'embaucher n'importe qui tout se dégrade à l'image du pays...ca donne pas envie de revenir c’est sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour M A,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
L'équipe ALDI
M
Melodie Samba
Une de vos caissières portant une perruque rouge est extrêmement mal aimable et agressive
Il faudrait revoir l’accueil qu’offrent vos employés à leurs clients
Car cela entache grandement l’image de votre magasin ainsi que votre enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Melodie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
M
Mykhailo Kravchyshyn
Bon magasin, prix abordables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Paris.
Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Paris !
Le Service Consommateurs
y
yaga8334
Un magasin mal pensé malgré des récents travaux qui n'ont absolument pas résolu les problèmes antérieurs. Personnel en sous-effectif, seulement une caisse ouverte, attente interminable et allées encombrées par de la marchandise (dont du frais) qui patientent pendant des heures en dehors des frigos.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Paris, rue de Crimée.
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne l’attente en caisse et l’organisation en magasin. La situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être pris en compte avec attention afin d’examiner les points évoqués.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
S
Stephane Gross
Il y a un peu plus de un mois, on m'a refusé un chèque car soit disant ils n'acceptent pas les chèques, alors que sur la devanture il est noté que les chèques sont acceptés. Le caissier qui se prenait pour un responsable qui n'en n'ai pas un n'a rien voulu entendre. J'ai donc téléphoné à la direction de aldi qui m'ont confirmé que tout les magasins accepté les chèques sauf ''sauf panne de la machine '' ce qui n'était pas le cas. D'autant plus qu'il n'était nullement noté sur la caisse que les chèques n'était pas accepté. Et je le note de nouveau qu'il était noté sur la porte que les chèques étaient accepté ayant manifesté mon mécontentement pendant quelques minutes je n'ai pas voulu faire attendre d'avantage les clients qui attendaient en caisse. Et selon le caissier il n'y avait pas de responsable ce jour là,aucun collèges ne sais manifester, d'ailleurs le caissier n'a appelé personne, car selon c'est dire c'était lui le responsable ? et le vigile n'a pas bougé. Aujourd'hui le magasin est en travaux mais j'y retournerai pour voir si ils acceptent les chèques et si rien n'a changé, j'écrirais au siège de Aldi . A bientôt pour de nouvelles aventures 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin ALDI.
Nous vous confirmons que les paiements par chèque sont bien acceptés dans nos magasins, dans la limite de 150 €.
Nous regrettons que cette règle n’ait pas été correctement appliquée lors de votre passage et que l’accueil en caisse n’ait pas été satisfaisant. Un rappel sera effectué auprès de l’équipe du magasin afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-après : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
A bientôt,
Le Service Consommateurs
s
serge ofman
Attente aux caisses très long, à midi les rayons ne sont pas encore installés, des paquets sont encore dans les allées.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en caisse ainsi que pour le désordre lié aux produits encore en cours d’installation dans les rayons.
Nos équipes s’efforcent de mettre en rayon les arrivages tout en accueillant les clients, mais il peut arriver que certains jours l’organisation soit plus difficile que prévu. Nous allons transmettre votre remarque afin d’améliorer la disponibilité des produits en rayons.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
M
Mehdi HAOUCHINE
Je sais que c’est du discount mais franchement faire au minimum 20 minutes d’attente en caisse c’est trop
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Paris Crimée. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette attente en caisse et sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour va être examiné avec attention afin de trouver des solutions pour améliorer la fluidité en caisse.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs
D
Deeply And Spiritually Me
Un caissier noir aux tresses qui ne dit pas bonjour seulement aux femmes noires. C'est un comble!!!!!! Je n'ai jamais vu ça, c m'est humiliant et rabaissant. On devrait le virer. Un film d'horreur ce mec
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Paris Crimée.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Le respect et l’égalité de traitement de tous nos clients sont des valeurs fondamentales pour notre enseigne, et nous prenons très au sérieux ce type de témoignage. Votre remarque va être transmise avec toute l’attention nécessaire afin d’examiner la situation.
Si vous souhaitez en discuter davantage et nous permettre de traiter votre réclamation de manière personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Le service consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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