Accueil Épicerie Centre-Val de Loire Eure-et-Loir Roinville ALDI
ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Roinville (28)

3,9 196 avis Google Fermé
ALDI — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (196)

Avis Google
3,9
196 avis
5★83
4★53
3★28
2★14
1★18
c
chris chris Google

Bonjour, Ce n'est dans mes habitudes mais là c'est trop. Client très fidèle de Aldi Roinville, je me pose de plus en plus de questions sur ce magasin. A la base 4 caisses (structure type des magasins Aldi) mais toujours 1 seule ouverte, et quand la queue devient importante ... youpi on ouvre une 2ème caisse !!! De plus beaucoup trop de manques dans les rayons (légumes, fromage, alcool) et, le pire de tout, des produits périmés en rayon sans parler des fruits et légumes bien abîmés. Oui Aldi ce n'est pas cher ...à quand 1 Lidl mieux organisé à la place ? Je mentionne ça juste par expérience. Il est grand temps que Aldi Roinville se réveille en sursaut!

Réponse du professionnel : Bonjour chris chris, Un grand merci de nous faire part de votre retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI de Roinville-sous-Auneau. Votre fidélité nous est précieuse. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire. Concernant l'attente en caisse, nos équipes restent attentives à la fluidité du passage afin d'améliorer votre expérience et peuvent ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le nécessite. Enfin, la qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage, et un rappel clair va être effectué auprès de notre équipe en magasin. Vos remarques ont d'ores et déjà été transmises aux services concernés afin de prendre les mesures nécessaires et d'améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Roinville ! L'équipe ALDI
E
Erwan Google

Bonjour, personnel aimable et grand choix de produits à prix discount.

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, Merci pour votre retour positif. Un personnel aimable et un large choix de produits à prix attractifs contribuent à rendre les courses agréables. La satisfaction client reste au cœur de toutes les attentions. Au plaisir de vous revoir au magasin Le Service Consommateurs
s
stunter78dim Google

Le personnel pas aimable, mardi jour du nouveau calendrier et on se fait envoyer chier quand on demande où se situe les articles suivants

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Roinville-sous-Auneau. Votre visite n’a visiblement pas été agréable, et nous en sommes sincèrement désolés. L’amabilité de nos équipes est un point essentiel pour nous, et votre retour va être transmis en interne avec toute l’attention nécessaire afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous en dire davantage, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
g
geraldine rioult Google

Je ne retournerais jamais dans ce magasin de Roinville 28700. Pour la raison suivante; il n'y a pas de récepteur réseau dans ce magasin donc impossible de communiquer avec la personne que l'on appel. J'envisagerais peut-être mon retour chez-eux si ils investissent dans un récepteur réseau mobile.

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Roinville-sous-Auneau. Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés de réseau rencontrées dans l’enceinte du magasin. Même si la couverture mobile dépend en grande partie des opérateurs, nous prenons en compte votre remarque afin qu’elle soit étudiée avec attention. Si vous souhaitez nous transmettre plus de détails, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
J
Jaques De la Trinité (BARBARIAN STRONGMAN) Google

Je ne partage pas du tout l’avis de la précédente, personne qui ressemble à la limite à une vengeance personnelle. Peut-être envers quelqu’un du magasin. Pour ma part je trouve que le magasin est propre et organisé les vendeurs et vendeuse, souriant et aimable. Je recommande ce magasin sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Jaques, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Roinville-sous-Auneau vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
E
Elodie Maria-Desaire Google

Je suis un peu partagée. J’adore ce magasin. Ça fait des mois que je fais mes courses là bas mais là ça fait deux fois que les dates de péremptions sont limites voir passées et les fruits pas terribles dans les frigos.. par ailleurs beaucoup de prix manquent au niveau des bacs

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Roinville-sous-Auneau. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
I
Isabelle Collin Google

Je suis une fidèle de ce magasin,. Rien à redire de la qualité des produits avec une attention particulière pour les fruits et légumes toujours frais et majoritairement de France et à des prix très raisonnables. Le personnel est au top toujours souriant et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Roinville vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
I
Ines Bessettes Google

Merci à la responsable pour son aide et sa gentillesse. Toute l’équipe était souriante et agréable, c’est vraiment appréciable !

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Roinville vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
O
Oriane LALERE Google

Super expérience dans ce Aldi !! La responsable est top et m’a très bien accueilli et m’a également aidé à trouver le produit que je cherchais.

Réponse du professionnel : Bonjour Oriane, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Roinville vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
L
Louise Mérai Google

Un grand merci à la responsable qui m’a aidée à trouver un produit avec beaucoup de gentillesse. Toute l’équipe était souriante et agréable, ça fait vraiment plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Roinville vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
P
Paul Coolman Google

Je suis entré chez Aldi pour acheter du lait. Classique. Simple. Prévisible. Et pourtant, ce qui devait être une course de 5 minutes s’est transformé en véritable quête digne des plus grandes légendes. À peine franchi le seuil, je suis happé par l’allée centrale – ce couloir mythique où l’on trouve des choses dont on ignorait l’existence, mais qui deviennent subitement indispensables. Ce jour-là ? Une friteuse à air, des pantoufles licornes, un ukulélé fluorescent, et une mini-serre. Je n’ai pas de jardin, mais bon, l’esprit Aldi a parlé. Chaque rayon est une surprise. Le fromage a des noms qui sonnent comme des sorts Harry Potter. Le pain est plus croustillant que mes décisions de vie. Et les promos me donnent l’impression d’être un investisseur avisé à Wall Street, version caddie. Les caissiers ? Des athlètes olympiques du scan de produits. Si tu veux survivre, faut t’entraîner chez toi à ranger tes courses à vitesse supersonique. J’en suis ressorti essoufflé, certes, mais fier. En résumé, Aldi c’est un peu comme Netflix : tu viens pour un truc précis, tu ressors deux heures plus tard, la tête pleine, le chariot débordant, et tu ne regrettes rien. 5 étoiles sans hésiter. Vivement ma prochaine expédition.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Votre message est tout simplement génial, on a adoré le lire du début à la fin ! Quelle belle description de l’expérience "Aldi" — entre la quête imprévue dans l’allée centrale, les trouvailles improbables et le passage en caisse digne d’un sport de haut niveau… vous avez parfaitement capté l’esprit de nos magasins. Merci pour ces 5 étoiles et pour votre humour qui fait chaud au cœur. On vous souhaite encore plein de belles "expéditions" chez ALDI… avec ou sans mini-serre ! À très bientôt, Le Service Consommateurs
i
isabelle bidron Google

Se matin 9h pas de caissières ? Après 10 minutes d'attente voilà une jeune femme qui arrive en grande conversation par talkie-walkie avec une collègue .je ne demande pas le tapie rouge mais juste une réponse à mon bonjour ? Le minimum de la politesse et du respect envers les clients à mon départ je l'ai remercier gentillement pour sont accueil. Un stage de remise à niveau sur les relations humaines serait d'actualité pour cette personne

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’attente en caisse ainsi que le manque de réactivité perçu de la part de notre collaboratrice. L’accueil et le respect de nos clients sont des valeurs que nous prenons très à cœur, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre visite. Un rappel des règles d'accueil et de bienséance sera effectué auprès de l'équipe afin que cela ne se reproduise pas. A bientôt, Le Service Consommateurs
L
Laura L Google

Après avoir fait des achats de viande et autres le lendemain viande avariée alors que remise au frais directement . Obligé de se battre pour obtenir un remboursement. Par la suite bon d'achat envoyé par mail à présenter lors du passage en caisse. Et refus catégorique d'appliquer ce geste commercial. A fuir , déjà pour la qualité fraîcheur et le service . Étant dans le commerce je trouve cela inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit n’était pas conforme et que le bon d’achat qui vous a été accordé n’ait pas pu être utilisé comme prévu. La qualité et la fraîcheur sont des critères primordiaux chez nous, et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous allons signaler votre retour aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise : ce que vous décrivez ne correspond en effet à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir vous assister, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). À très vite Le Service Consommateurs
A
Adrien Audabram Google

Personnel efficace et sympathique Magasin pratique et bien achalandé Un beu bazar et bâtiment vieillissant Locker / station essence et lavage karscher/ machine à pizzas 24h/24 sur place Seul bémol le gasoil a la pompe: il n y a que de l excellium..

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Roinville-sous-Auneau. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
M
Marie-Christine PAQUET Google

Le manque du sourire et l amabilité de l employé L ...nuit à l enseigne , quand il est en caisse Ça serait bien de rappeler l essentiel " bonjour" " ça fait tant..." "vous payez comment " " merci" " au revoir"

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Merci pour cette remontée et belle journée, Le Service Consommateurs
S
Sandrine GIOCANTI Google

Bonjour je viens dans ce magasin chaque semaine. Vendredi dernier beaucoup de monde en caisse. 1 seule caisse ouverte une cliente a été voir la responsable qui faisait un inventaire des fruits et légumes pour lui demander d'ouvrir une 2eme caisse. Elle a continué à compter les fruits sans jamais se déplacer. Très mal aimable lorsqu'on lui demande un renseignement. De plus les articles sont souvent périmés des cartons vides à la place de marchandises. Ce magasin est vraiment déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Roinville. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, que ce soit en raison de l’attente en caisse ou de l’accueil en magasin. Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant l'amabilité et la disponibilité de notre personnel ainsi que la qualité des produits en rayon. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et offrir une expérience plus agréable à tous nos clients. Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous transmettre des détails supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin pour une meilleure expérience. Bonne journée, Le service consommateurs.
A
Anais Pastor Google

Magasin cher par rapport aux concurrents et personnel pas du tout aimable. Le monsieur en caisse ne sait visiblement pas dire bonjour ni au revoir, même en lui répétant plusieurs fois, il n'a pas envie de faire l'effort d'être commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Pastor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Roinville-sous-Auneau. Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient. Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction, d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Sasha du Service Consommateurs
C
Corinne Vincent-Lévêque Google

Toujours pas de poubelles à l’extérieur, franchement c’est la honte avec les bénéfices que fait l’enseigne. Du coup c’est la nature qui ramasse. Certes c’est aussi la faute de quelques clients mais sur tous les parkings de grandes surfaces on trouve bien évidemment des poubelles. Dommage car il y a vraiment du positif dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Vincent-Lévêque, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Roinville-sous-Auneau ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Alexis du Service Consommateurs
c
christine royer Google

J’aime bien ce magasin mais ils vendent du faux miel, je l’ai acheté en pensant que c’était du vrai mais ce n’est que du sucre, j’aurais dû m’en douter il n’y a aucune indication

Réponse du professionnel : Bonjour Christine , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Roinville Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que nous faisons notre possible pour répondre à vos besoins. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. A bientôt dans votre magasin ALDI Roinville Sasha du Service Consommateurs