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ALDI

Épicerie · Carcassonne (11)

4,0 935 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (935)

Avis Google
4,0
935 avis
5★382
4★296
3★156
2★45
1★56
v
viviane maresu Google

Mon passage chez Aidi m'a malheureusement laissé une impression mitigée. Dès l'entrée, j'ai trouvé que le magasin manquait de propreté et que l'ensemble n'était pas très bien rangé. Les rayons paraissaient désorganisés, ce qui ne facilite pas les achats et ne met pas les produits en valeur. J'ai également été déçue par le rayon fruits et légumes. Plusieurs légumes étaient visiblement abîmés et restaient mélangés avec les produits en bon état, sans être retirés ni triés. C'est un point important, car les clients s'attendent à trouver des produits frais et soigneusement présentés. C'est dommage, car avec un peu plus d'attention portée à la propreté, au rangement et au suivi des produits frais, ce magasin pourrait offrir une expérience bien plus agréable. J'espère que ces remarques seront prises de manière constructive et permettront d'améliorer la qualité de l'accueil et des rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour viviane maresu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. La propreté, l'état et l'organisation de nos magasins sont essentiels afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à ce sujet et les actions nécessaires seront prises afin d'améliorer la qualité globale de nos rayons. Par ailleurs, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante au rayon fruits et légumes. Chez ALDI, les arrivages sont quotidiens : nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon afin de garantir leur fraîcheur. Nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin afin de redoubler de vigilance sur le tri et le suivi de nos produits. Vos remarques constructives nous aident à nous améliorer et nous mettrons tout en œuvre pour éviter que ces désagréments ne se reproduisent. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Carcassonne ! L'équipe ALDI.
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Oneday 114 Google

BONJOUR, Personnel très aimable,professionnel et très patient avec quelques personnes désagréables...merci à eux pour leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Oneday 114, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Lire votre satisfaction est un véritable plaisir pour nous. L'ensemble de l'équipe du ALDI Carcassonne vous remercie du fond du cœur pour ce super retour. Votre reconnaissance envers leur patience et leur professionnalisme au quotidien touchera particulièrement nos collaborateurs. Vos compliments sont notre moteur, et nous allons bien évidemment partager votre précieux message avec toute l'équipe ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Carcassonne ! L'équipe ALDI
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Manu Coulonval Google

Caissière peu sympathique. Tourne la tête lors du passage des clients. Ni bonjour ni merci. Magasin à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Manu Coulonval, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Carcassonne. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle soirée, L'équipe ALDI
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Priscilla9 Ripoll Google

Magasin propre et bien achalandé, personnel agréable cela change d'autres discount

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla9 Ripoll, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Carcassonne pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
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morgane raduget Google

Magasin top ! Le rayon frais est vraiment joli et bien présenté, ça donne envie d’acheter. Le personnel est souriant et agréable, c’est toujours un plaisir de venir faire ses courses ici. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour morgane raduget, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous veillons à ce que notre magasin ALDI Carcassonne soit toujours un endroit accueillant et agréable pour nos clients. C'est une vraie satisfaction de savoir que cela a été le cas lors de votre visite. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI
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Dd Dd Google

Bonjour, suite à mon passage dans votre magasin, je tiens à vous remercier pour votre acceuil très professionnel. Toute l'équipe de ce magasin est a l'écoute du client et avec le sourire, c'est agréable Je recommande ce magasin a tous le monde. .

Réponse du professionnel : Bonjour Dd Dd, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Carcassonne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! L'équipe ALDI
M
MOSER N-Catherine Google

Ce jour ce faire agressé par votre vigile ! Une plainte sera déposée, en vue de c'est gestes Grossier ainsi que son incivilités ! Une, c'est bien beau de ce prendre a des femmes don Une personne en situation de handicap, bah oui il a vue une jeune en décolleté bah cela a existé ce Grossier personnage ! Manque de bold pour lui la caméra embarqué du véhicule a tout filmer PS... Donc si je comprends bien, nous entant que client(e)s habituel(e)s nous sommes des menteurs(es) Comme indiqué, votre Cowboy (Pseudo Vigile malhonnête) est sortie du magasin jusqu'à notre véhicule quand il c'est permi de montrer c'est gestes obscène et qu'il nous a agressé Il y avait aucun autre membre de votre personnel(e)s , et si vous persisté une plainte contre lui sera déposée ainsi qu'une plainte contre le personnel(e)s y compris vous pour non assistance à personne en danger Comme indiqué, une caméra embarqué te type dashcam ce trouves sur le véhicule, tout y enregistré

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage en magasin. Après vérification auprès de l’équipe présente ce jour-là, aucun comportement inapproprié ou propos déplacé n’a été constaté de la part de notre agent de sécurité. Son intervention s’inscrivait dans le cadre habituel de ses missions de surveillance, avec pour objectif d’assurer la sécurité de tous. Nous regrettons néanmoins que cette situation ait pu être perçue comme une gêne ou un inconfort. Chez ALDI, nous sommes particulièrement attachés au respect et à l’accueil de chacun de nos clients. Soyez assurée que votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin de maintenir un haut niveau d’exigence dans la qualité de service. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact afin d’échanger plus en détail sur votre expérience : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Cordialement, L’équipe ALDI
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JEAN MICHEL P. Google

J'étais resté sur une image vieillotte, j'ai été agréablement surpris par le choix, la qualité et le prix. Merci je reviendrais.

Réponse du professionnel : Bonjour JEAN MICHEL, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Carcassonne vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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Rire Olarme Google

Bonjour J ai remarque que les baguettes ne sont pas assez cuites le plus souvent. Il arrive de temps en temps qu il soit bien cela depend de l agent Il faudrait que le responsable des magasins aldi fassent le necessaire pour avoir des baguettes bien cuites. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI Carcassonne. Nous sommes désolés d’apprendre que la cuisson des baguettes ne correspond pas toujours à vos attentes. Votre remarque va être transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous donner quelques précisions supplémentaires, notre service client reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de bonnes conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
F
Francoise CARRERA Google

Magasin pitoyable : pas d'oeufs, pains de mie périmé, des sacs de pommes de terre donc certaines sont pourries et même sèches, tout est jeté en rayon n'importe comment,des cagettes de fruits vides dans les allées, des cartons vides dans les rayons, .... Pourtant il y a peu c'était propre aujourd'hui affreux la direction a changé ??? Embauchez !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Carcassonne Pont-Rouge. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La présentation et la qualité de nos produits sont des points auxquels nous attachons une grande importance. Votre retour va être transmis avec la plus grande attention à nos équipes afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs.
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Nicole Vacquier Google

Pour nous Aldi c est notre épicier boulanger bien achalandé à quelques kilomètres de notre village COnques nous y venons depuis sa création Nous y faisons toutes nos courses de la semaine. Il s agrandit et nous sommes bien contents

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, C'est un véritable plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre magasin est devenu votre lieu de courses privilégié. C'est formidable d'apprendre que vous appréciez le fait qu'il soit bien achalandé et nous sommes très heureux que son agrandissement vous convienne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Le Service Consommateurs
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Pablo Gustavo Google

Je conseille fortement ce Aldi très propre, la qualité fraîcheur est présente et je suis tombé sur une employée. Je tiens à dire le prénom qui s’appelle Manon je dit son prénom, mais j’espère qu’elle m’en voudra pas très souriante, très accueillante et qui m’a conseillé sur l’action du jour

Réponse du professionnel : Bonjour Pablo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Carcassonne vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
a
alexandre auguste Google

Magasin dans l’ensemble très propre et avec des prix plus intéressants que chez les concurrents. La zone promotionnelle a l’entrée faire forte impression quand on rentre et le personnel a toujours été agréable!! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Carcassonne vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Myriam Hanah Google

Pas mal et il y a de bon produit et la pub qui passe la tele est super bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam , Chez ALDI France, nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Aussi, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par la qualité de nos produits. A bientôt dans votre magasin ALDI Carcassonne Alexis du Service Consommateurs

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