Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (930)
4,0
930 avis
5★379
4★296
3★155
2★45
1★55
M
MOSER N-Catherine
Ce jour ce faire agressé par votre vigile ! Une plainte sera déposée, en vue de c'est gestes Grossier ainsi que son incivilités ! Une, c'est bien beau de ce prendre a des femmes don Une personne en situation de handicap, bah oui il a vue une jeune en décolleté bah cela a existé ce Grossier personnage !
Manque de bold pour lui la caméra embarqué du véhicule a tout filmer
PS...
Donc si je comprends bien, nous entant que client(e)s habituel(e)s nous sommes des menteurs(es)
Comme indiqué, votre Cowboy (Pseudo Vigile malhonnête) est sortie du magasin jusqu'à notre véhicule quand il c'est permi de montrer c'est gestes obscène et qu'il nous a agressé
Il y avait aucun autre membre de votre personnel(e)s , et si vous persisté une plainte contre lui sera déposée ainsi qu'une plainte contre le personnel(e)s y compris vous pour non assistance à personne en danger
Comme indiqué, une caméra embarqué te type dashcam ce trouves sur le véhicule, tout y enregistré
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage en magasin.
Après vérification auprès de l’équipe présente ce jour-là, aucun comportement inapproprié ou propos déplacé n’a été constaté de la part de notre agent de sécurité. Son intervention s’inscrivait dans le cadre habituel de ses missions de surveillance, avec pour objectif d’assurer la sécurité de tous.
Nous regrettons néanmoins que cette situation ait pu être perçue comme une gêne ou un inconfort. Chez ALDI, nous sommes particulièrement attachés au respect et à l’accueil de chacun de nos clients.
Soyez assurée que votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin de maintenir un haut niveau d’exigence dans la qualité de service.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact afin d’échanger plus en détail sur votre expérience : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Cordialement,
L’équipe ALDI
J
JEAN MICHEL P.
J'étais resté sur une image vieillotte, j'ai été agréablement surpris par le choix, la qualité et le prix. Merci je reviendrais.
Réponse du professionnel : Bonjour JEAN MICHEL,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Carcassonne vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
R
Rire Olarme
Bonjour
J ai remarque que les baguettes ne sont pas assez cuites le plus souvent. Il arrive de temps en temps qu il soit bien cela depend de l agent
Il faudrait que le responsable des magasins aldi fassent le necessaire pour avoir des baguettes bien cuites. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI Carcassonne.
Nous sommes désolés d’apprendre que la cuisson des baguettes ne correspond pas toujours à vos attentes. Votre remarque va être transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous donner quelques précisions supplémentaires, notre service client reste à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de bonnes conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
F
Francoise CARRERA
Magasin pitoyable : pas d'oeufs, pains de mie périmé, des sacs de pommes de terre donc certaines sont pourries et même sèches, tout est jeté en rayon n'importe comment,des cagettes de fruits vides dans les allées, des cartons vides dans les rayons, ....
Pourtant il y a peu c'était propre aujourd'hui affreux la direction a changé ??? Embauchez !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Carcassonne Pont-Rouge.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La présentation et la qualité de nos produits sont des points auxquels nous attachons une grande importance.
Votre retour va être transmis avec la plus grande attention à nos équipes afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
N
Nicole Vacquier
Pour nous Aldi c est notre épicier boulanger bien achalandé à quelques kilomètres de notre village COnques nous y venons depuis sa création Nous y faisons toutes nos courses de la semaine. Il s agrandit et nous sommes bien contents
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
C'est un véritable plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre magasin est devenu votre lieu de courses privilégié. C'est formidable d'apprendre que vous appréciez le fait qu'il soit bien achalandé et nous sommes très heureux que son agrandissement vous convienne.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
P
Pablo Gustavo
Je conseille fortement ce Aldi très propre, la qualité fraîcheur est présente et je suis tombé sur une employée. Je tiens à dire le prénom qui s’appelle Manon je dit son prénom, mais j’espère qu’elle m’en voudra pas très souriante, très accueillante et qui m’a conseillé sur l’action du jour
Réponse du professionnel : Bonjour Pablo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Carcassonne vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
a
alexandre auguste
Magasin dans l’ensemble très propre et avec des prix plus intéressants que chez les concurrents.
La zone promotionnelle a l’entrée faire forte impression quand on rentre et le personnel a toujours été agréable!!
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Carcassonne vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Myriam Hanah
Pas mal et il y a de bon produit et la pub qui passe la tele est super bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam ,
Chez ALDI France, nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget.
Aussi, nous sommes très heureux de vous savoir conquis par la qualité de nos produits.
A bientôt dans votre magasin ALDI Carcassonne
Alexis du Service Consommateurs
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