Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (353)
4,0
353 avis
5★160
4★96
3★54
2★20
1★23
s
sylvie
Très bon magasin avec des produits et promo au top
Réponse du professionnel : Bonjour sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Carcassonne vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
S
Suzy Vuaille
Agent de sécurité raciste, te suit tout le long dans le magasin, de ton entré jusqu'à la caisse, c'est la première foi que ça m'arrive, je ne reviendrais jamais.. Bravo aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Suzy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Sachez que notre enseigne est et sera toujours contre la discrimination sous toutes ses formes. Nous tenons à vous réaffirmer que la tolérance et le respect sont des valeurs essentielles pour nous, et nous mettons un point d’honneur à ce que chaque client soit accueilli avec respect et équité.
Nous vous prions de nous excuser pour l'expérience que vous avez vécue et vous informons que des ajustements seront effectués afin que cet incident demeure isolé. Nous nous assurerons que votre retour soit pris en compte par les équipes concernées afin d’éviter que d’autres clients ressentent la même gêne.
Pour nous donner plus de détails sur cette situation, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
F
Facundo Fernandez
Le magasin est normal, comme tous les magasins Aldi. Mais faire ses courses là-bas, c'est comme être en prison : en moins de quinze minutes, on voit quatre personnes voler en même temps. L'agent de sécurité et le manager font un travail incroyable et surtout ce qu’ils peuvent face à ces situations, mais travailler dans ces conditions et sans déposer de plainte auprès de la police, c'est toujours la même chose...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Carcassonne.
Nous comprenons tout à fait votre ressenti face à ces situations et tenons à vous assurer que la sécurité de nos clients comme de nos collaborateurs est une priorité. Nos équipes font effectivement leur possible pour gérer ce type d’incidents avec professionnalisme, dans le respect des procédures en vigueur, malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler le comportement de chacun.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin que cette problématique puisse être examinée.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
v
veronique mavit
Bj j y suis aller hier. Personnel aimable,
Produits comme en ville sauf pour la viande, assez limité dans ses magasins.
C est tres bien d avoir pu creer ce magasin dans une zone paysane loint des villes. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Veronique,
Merci beaucoup pour votre retour ! Cela fait vraiment plaisir de savoir que l’accueil de notre personnel et la qualité de nos produits vous ont satisfait. Vos remarques sur la viande et l’assortiment sont bien notées pour continuer à améliorer l’offre dans ce magasin.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous !
Le Service Consommateurs
Y
Yann Michel
Une équipe parfaite a votre écoute serviable toujours de bonne humeur trois personnes exceptionnelle je recommande ce magasin fortement merci pour votre échange relationnel
Réponse du professionnel : Bonjour Yann,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Carcassonne !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
S
Sergio Ona
La distribution des rayons frais est dispersé dans tout le magasin. Sinon tout OK! Bien rangé et propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Sergio,
Merci pour votre retour ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la disposition des rayons frais. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le magasin propre et bien rangé. Votre satisfaction reste au centre de nos priorités.
Très belle journée,
Le Service Consommateurs
m
majdou
Je met une étoile car je peut pas mettre zéros.la sécurité de Aldi et un pot de colle sans cesse malheureusement il nous colle toute les dix minutes c'est insupportable de faire les courses avec une personne collante encore pire que de la colle spécifique un grand "lol" d'ailleurs j'y vais plus depuis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Carcassonne.
Nous sommes désolés que votre visite se soit déroulée dans ces conditions, cela n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Votre remarque concernant la sécurité est importante et va être transmise avec attention afin d’être examinée plus en détail.
Si vous souhaitez nous en dire davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
L
Local guide Google
Supermarché Aldi pas au même niveau que les autres magasins de l'enseigne. Magasin aux allures d'entrepôt ! En ce qui concerne le choix c'est juste l'essentiel, l'ensemble des références est semblable aux autres magasins de L'enseigne. En ce qui concerne les prix, il faut bien regarder car tout n'est pas forcément intéressant, au contraire ! Le personnel qui était présent à Leader Price est en partie restée, mais plus du tout la même proximité avec le client... Magasins qui convient en course d'appoint ou pour des articles spécifiques. J'aime bien Aldi, mais Leader Price manque, il y avait beaucoup plus de choix et le magasins malgré ses 28ans d'ouverture était plus gaie que maintenant alors qu'il a été rénové. Malgré les travaux le magasins ressemble pas à un Aldi. Mais sa n'empêche pas de faire ses commissions lol. J'y vais quand même, j'habite à côté aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Carcassonne
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin, notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Alexis du Service Consommateurs
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