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ALDI

Épicerie · Brioude (43)

3,9 248 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (248)

3,9
248 avis
5★94
4★88
3★37
2★15
1★14
C
CHRISTEL Moll

Beaucoup plus lumineux propre, meilleurs visibilités des produits,a voir sur le temps car c'est la même gérante... l'ancien était pas toujours bien entretenu au niveau fruits et légumes,🍅 fromages trop faits et viennoiseries pas du jour même dès le matin

Réponse du professionnel : Bonjour CHRISTE, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Brioude vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
D
Dominique Gauthier

Magasin très proche et bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif ! C'est un plaisir de lire que vous appréciez la proximité de notre magasin et son organisation soignée. Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
L
Lady Catseyes

Depuis des années, j'allais dans ce magasin sur Brioude et jamais je n'ai eu de problème jusqu'à ce jour.😡 En effet, il y avait une promo sur un petit pot "Delinut" au lait & à la noisette de 200g, produit en promotion très facile à repérer dans le rayon par son l'étiquette verte indiquant dessus : nouveau produit en promo 1€49. Aucune date limite était indiquée et aucun chiffre sous le code barre non plus. Nous avions calculer le montant exact et j'avais gardé ce chiffre en tête. Arrivées en caisse, quelle ne fut pas ma surprise de voir une augmentation de 0,20 centimes sur chacun des pots, (différence de plus de 2€40) ce que je fis remarquer à la caissière (femme de forte corpulence avec lunettes). Évidemment, celle-ci me répondit qu'elle ne pouvait rien faire puisque sa collègue était en pause et qu'il y avait plusieurs sortes de pots (elle me pris vraiment pour une ignare) ; pour lui rendre service, je retournais sur mes pas, vérifiais la lecture, l'emplacement de l'étiquette verte bref, j'avais raison le prix était bel & bien affiché à 1€49 en PROMO pour un nouveau produit ! Retour devant la caissière et affirmant le prix avancée 1€49. Celle-ci me rétorqua qu'elle ne pouvait rien faire puisque sa collègue était en pause, mais manque de chance pour elle, sa collègue fit son apparition... Du coup, la dite caissière alla vérifier elle-même, revint avec la fameuse étiquette verte dans les mains pliée en deux, et me dit : "Je ne peut rien faire puisque ce n'est pas le même code barre que sur vos pots" (elle n'a pas vérifié ni biper le fameux code barre SANS chiffres de l'étiquette verte) Là, je sens monté mon indignation, je demande à voir la responsable du magasin, elle me fixe et à le culot de me répondre :" c'est moi la responsable" Je lui répond: "oh, que non, ce n'est pas VOUS ! " Voyant ma détermination, elle me répond : "non, mais je le suis aujourd'hui seulement" Je lui dit que c'est une pure arnaque de créer cette promo et qu'une fois en caisse il coûte plus cher ! Elle me répondit qu'elle n'y pouvait rien , sauf qu'une fois encore, c'était un pure mensonge car la responsable à une carte spéciale pour rectifier le prix en caisse avec une simple manipulation. Pour résumer, ce fut un dialogue de sourds. Bref, j'ai failli partir sans rien mais j'ai pensé à mes enfants alors j'ai serrer les dents et payer sans rien ajouter.... Alors pour les personnes qui me lisent , et si vous faites des achats au magasin ALDI à BRIOUDE, prenez une calculatrice et faites votre calcul au fur et à mesure que vous mettez un produit dans votre caddie vous ne serez pas déçu de constater la différence entre le prix affichés et celui indiqué sur l'écran où le ticket... J'ai déjà travaillé comme hôtesse de caisse et mise en rayon par le passé mais jamais oh grand jamais je n'ai tenu tête aux clients ni manqué de respect envers ceux-ci en les prenant pour des imbéciles ! Aldi Brioude est surtout à éviter, préférez celui de Sainte Florine !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Brioude. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la confusion et la déception que vous avez rencontrées concernant la promotion et le prix facturé en caisse. Ce type de situation ne correspond absolument pas au service de qualité et à la transparence que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus lorsque l’on se sent mal reçu et que les explications manquent de clarté. Sachez que votre témoignage a été transmis avec la plus grande attention à nos équipes en magasin afin d’examiner ce dysfonctionnement et d’améliorer la gestion des promotions. Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html afin que nous puissions étudier votre situation de manière personnalisée et voir ce qui peut être fait pour vous apporter une réponse satisfaisante. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, et vous remercions encore pour votre fidélité malgré cet incident. Bonne journée, Le service consommateurs.
h
helena borges

J aime beaucoup ce magasin il y a toujours des bonnes offres et le personnel est vraiment très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Helena, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Brioude vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
C
Christine Bernardé

Je donne une note moyenne car magasin pas toujours propre, rayons vides, porte de l'armoire frigorifique ouverte, mal rangé dans l'ensemble. Ne donne pas envie de s'y attarder contrairement à celui de Sainte Florine qui est très propre, bien achalandé et aux plantes encore présentables

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté et l’approvisionnement des rayons. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les remontons à l’équipe afin d’améliorer l’organisation et la présentation du magasin. N’hésitez pas à nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 pour tout complément d'information. À bientôt chez ALDI ! Le Service Consommateurs
G
Gerard Cussac

Magasin Bien rangé, prix abordables et personnel accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Gerard, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Brioude vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
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audrey teissedre

Magasin propre toujours bien achalandé et personnel très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté de notre magasin, l’assortiment de produits et l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, Le Service Consommateurs
C
Chant Roll

Des produits de qualité, prix intéressants, personnel agréable, surface à taille humaine, bien achalandé. Bref tout ce que je recherche pour "faire les courses". Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Chant, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que le concept de notre enseigne vous a conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Brioude Le Service Consommateurs