Magasin de cosmétiques à Neuilly-Plaisance

5/3/22 (humiliée pour ma bienveillance) J’y allais pendant des mois surtout pour l’accueil différent d’une autre boutique à quelque mètres. Aujourd’hui je déconseille car j’y ai été avec toute ma bienveillance pour un produit défrisant qui lorsque j’ai ouvert avait déjà été ouvert. Je vais pour leur faire comprendre que c’est délicat et que je veux en acheter un autre. Bien sûr j’ai pas demandé de remboursement ou de remplacement car je me dis que la faute vient sûrement du fournisseur. Hélas, le personnel a essayé de me faire passer pour une menteuse qui n’y a pas acheté ce produit (malheureusement je l’avais acheté en espèce donc aucune preuve). La dame en face m’a humilié en criant alors que je lui disais tout ça pour elle et sa future clientèle. J’étais prête à acheter un autre mais elle n’arrêtait pas de me crier dessus alors que je lui parlait poliment, je lui ai même demandé de me parler doucement elle a dit non. J’ai finis par partir en leur laissant le produit non conforme et sans acheter un nouveau. Un client respectueux et compréhensif mérite d’être écouté et respecté. Je n’y retournerai plus jamais même s’il me faut payer les transports pour achats. Un jour ils seront face à cette situation et on verra ce que ça fait.