Hypermarché à Roissy-en-France

Bonjour, Suite à l’achat d’une cocotte minute chez vous, je reviens vers vous afin de vous exprimer mon mécontentement. J’ai acheté une cocotte minute qui ne fonctionne plus, sans savoir la raison. Je me suis déplacé au Auchan d’Aeroville, pour pouvoir avoir un échange ou un remboursement. On m’a demandé premièrement de choisir quelque chose au prix équivalent dans le rayon, sauf que rien n’est au même prix. J’ai donc demandé un avoir ou un remboursement. On m’a ensuite clairement refusé tout échange ou remboursement. Il s’agit clairement d’un problème provenant du produit et non de ma part. Je ne comprends pas pourquoi ce refus alors qu’il s’agit d’un problème de qualité. Je me suis déplacé plusieurs fois car à chaque fois on me dis qu’il faut revenir car le responsable n’est pas la. Je suis vraiment déçu du service client que vous proposer. Et mécontente que vous n’ayez apporté aucunes solution à mon problème.👎👎