Grossiste à Avermes

L'année dernière j'avais eu quelques déboires (produits oubliés car manquant et on ne me prévient pas, date DLC très courte). Mais la semaine dernière ma commande entière à été oubliée. L erreur est humaine mais un simple "désolé' je trouve que c 'est un peu léger. J'ai une heure de route pour aller à ce drive qui est le plus proche de chez moi et on m'a dit qu'il faudrait mieux que j 'aille à la boutique de Nevers qui est plus loin de chez moi... J'ai téléphoné a Vichy pour savoir comment c'était possible d 'oublier une commande entière, et un responsable doit me rappeler, ça fait déjà une semaine et je pense que j 'ai été zappé une fois de plus. Un coup de téléphone ou mail aurait été bienvenu mais RIEN, pas un mot d 'excuse de la direction et encore moins un geste commercial.