Épicerie fine à Soultz-sous-Forêts

Expérience plus que désastreuse. Si vous souhaitez qu'on vous perde ou selon de source sûr qu'on vous vol vos colis aller y gaiement. Samedi 6 novembre 2021, ma maman souhaite déposer un colis Vinted dans ce Relais Colis. La gérante prétexte une mise à jour sur le socle de la télécommande. Ne pouvant pas immédiatement enregistrer le colis avec signature, elle lui propose de tout de même lui déposer et qu'elle le fera plus tard. Ma maman ne sachant pas les procédure (premier colis vinted) décide de faire naïvement confiance à la gérante. Semaine suivante, toujours pas de mail de confirmation de prise en charge. Ce mail fait preuve de dépôt pour l'acheteur et le vendeur et valide la vente. Ma maman décide donc de retourner au magasin pour voir ce qu'il en était. La gérante lui explique alors que le colis est soit disant partie le matin et que c'est à la platforme de le scanné. Ce qui est totalement faux et contradicroire par rapport à ce qu'elle avait annoncée précédemment. Ma mère et moi avons donc dû nous excuser auprès de l'acheteuse, car à ce jour n'ayant toujours pas eu de mail la vente est annulée. Le hasard fait néanmoins bien les choses car j'ai une amie à qui il était arrivée exactement la même chose dans le même relais colis avec la même personne. C'est inadmissible. Une procédure de signalement est en cours auprès de la plateforme Relais Colis afin de signaler les pratiques douteuses de cette boutique.