Ximiti Caen Normandie est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (25)
3,6
25 avis
5★14
4★2
3★1
2★1
1★7
G
Gucci_ Osier
Arnaque !!!!
Hier soir, vendredi 14 novembre, j’ai passé une commande de deux canettes de Coca. J’attends toujours ma commande. J’ai payé par carte bancaire et je n’ai jamais rien reçu, ce qui fait que j’ai perdu 2,40 € pour rien.
Réponse du professionnel : Bonjour
Je suis vraiment navré pour le potentiel désagrément, pouvez-vous nous contacter à l’adresse mail [email protected] afin de nous donner l’heure et la référence de commande, que nous puissions regarder si l’automate a un remboursement en cours.
Les remboursements sont gérés dans les 24/48 heures selon les délais de banque, vu que votre passage date d’un vendredi soir, il est possible que le délai de votre banque soit rallongé avec le weekend. Ce qui explique pourquoi vous n’avez pas encore été remboursé.
Les erreurs existent, elles reste humaines.
Mais ce genre d’avis pourrait être évité en ayant contacté le SAV en premier lieu.
Nous sommes très soucieux de nos clients et de leurs satisfaction et sommes très réactifs en ce qui concerne les demandes SAV.
Je vous laisse revenir vers nous afin que nous puissions trouver une solution et que vous puissiez modifier cet avis qui n’est pas justifié.
Cordialement, l’équipe Ximiti Caen
G
Gabin Hasley
Très pratique pour les dépannages et en plus 0 problème de distribution . Je recommande !!
S
Stef14
Commander 3 produits pour 9,90 et recevoir 2 produits sur 3 une belle arnaque.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Il arrive en effet que le robot rencontre ponctuellement des soucis de stock, ce qui peut entraîner des produits manquants. Dans ce cas, le montant correspondant est automatiquement remboursé : sous 24h en cas de règlement par carte bancaire (délai bancaire) ou directement via la plateforme Uber si livraison. Nous tenons à vous assurer qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque.
Nous vous invitons toutefois à contacter notre service client (numéro visible sur place et sur notre fiche google) en priorité lorsque cela se produit. Ce qui nous permet de vérifier rapidement la situation et de vous apporter une solution immédiate. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aurions aimé avoir l’opportunité de corriger le problème (si il est toujours d'actualité) avant la publication de votre avis négatif.
Merci de votre compréhension et de nous avoir alertés sur cet incident.
C
Cyrielle Léveillé
Du changement, c’était nécessaire mais c’est devenu super ! Accessible 24h/24. Du choix. Très pratique !
V
Vincent Benoit
Les nouveaux travaux réalisés en 2025 sont super ! L'écran tactile fonctionne et il y a un large choix de produit
J
Jack Preto
Très pratique d’avoir un automate de nuit accessible à Caen ! Ouvert 24h/24, il dépanne vraiment bien en cas d’oubli ou de besoin urgent, surtout en dehors des horaires classiques. Le choix est correct, les produits sont bien présentés et le paiement est rapide
a
antonin langlois
Très pratique et prix non choquant a la base ⚠️ MAIS le ximiti est hors service depuis ~1 mois et demi pour ceux qui se demandent, a l'heure d'aujourd'hui (06/11/2024) il n'est toujours pas réparé...
édit 14/01/2025: après réparation, il semblerait que rien ne soit remis en stock, le ximiti est CONSTAMMENT en rupture de stock sur TOUT les produits, quit a ne pas vous occuper de votre commerce fermez le
A
Alvt
Déjà que le tactile ne fonctionnait plus sur la droite depuis plus d’un an, là l'écran est carrément HS…
Idée de base sympa mais faudrait "enfin" penser à l’entretenir.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Ximiti Caen Normandie
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