Traditions du Périgord

De très bons produits, un rapport qualité prix intéressant, des colis super bien protégés et une livraison en temps et en heure J’y reviendrai avec plaisir.

Produits de qualités variables , les foies gras sont eux, délicieux et très fins , par contre le service client est lamentable, aucune écoute Faites attention aux publicités 3 fois par semaine pour vendre et vendre encore !!

Commande passée le 4 décembre et toujours pas expédiée à ce jour. Le service client manque clairement de réactivité : aucune réponse via le formulaire de contact et impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. PS : Commande finalement reçue le 19 décembre. Les produits étaient bien protégés et tout était conforme. Je ne peux pas juger la qualité, car il s’agit d’une commande destinée à être offerte

Je commande depuis de nombreuses années et je suis toujours satisfaite des produits achetés. Bonne qualité, envoi rapide.

envoi très rapide. Produits de qualité qui perd de sa valeur à l'oeil, étant présenté dans un simple carton. Un plateau ou panier serait mérité pour ses produits.

4 commandes de près de 100 € chacune passées pour offrir et envoyées à 4 adresses. Colis arrivés en bon état et très vite. Rien à dire concernant les délais. Par contre les offres JOYEUSES FETES et MENU DÉGUSTATION comprennent en + 1 coffret offert qui ne se trouvait pas dans les colis. Pourquoi ? Photos jointes. En espérant qu'à la dégustation les produits plairont et surtout seront à la hauteur des papilles. J'attends les retours pour en dire plus. J'attends également une réponse de Traditions du Périgord que je ne peux joindre sur leurs site car inaccessible.

Je viens de commander. Il n'y a pas de numéro de téléphone fixe pour avoir des renseignements seulement un numéro taxé. Cela n'est pas normal. Même pas une adresse email. J'espère que ce n'est pas une arnaque.

le colis est correctement emballé et envoyé en ChronoFresh : il arrive bien frais, parfait de ce côté-là. En revanche, le service client est déplorable. D’abord, il n’est joignable par téléphone qu’au tarif de 40 centimes la minute. Ensuite, lors de la commande, un message indique qu’il ne manque qu’1,38 € pour obtenir un deuxième cadeau gratuit. J’ajoute donc un produit inutile pour dépasser cette somme… mais au moment de finaliser, le deuxième cadeau n’apparaît plus... Je contacte alors le service client, qui m’explique que je n’ai pas mis le code de ce cadeau. Or, il n’y a aucun code : l’offre est censée s’ajouter automatiquement dès que l’on dépasse la somme. Pour une première commande, je suis très déçu. Ce sera la dernière.

Je viens de recevoir mon colis livraison rapide je sais que les produits sont toujours très bons par contre 3 boîtes sont arrivées cabossée j'espère que ça n'aura pas d'incidence surla qualité des produits

Cela fait des années que je connais les produits de "traditions du Périgord". S'ils n'étaient pas bons, je ne commanderais plus et comme je commande, cela veut dire que c'est très bon. Rien à redire. Tout est parfait, tant prise de commande que délais de livraison et qualité des produits comme je l'ai dit ci-dessus. Je recommande vivement. 1/52/53/54/55/5

Cde passée le 29/04 par courrier avec ma soeur, cliente depuis 15 ans (pas très débrouillarde avec internet). Bon commande 69.40e nous avons joint 2 chèques de 34.70e et un courrier pour explication. Ma soeur réceptionne un courrier de l'entreprise lui réclamant 34.70e pour honorer la commande. Pas de trace du second chèque (le mien) et de mon courrier explicatif. Très mal reçue au tél. Personne peu compréhensive : "débrouillez vous pour faire opposition (13 euros ...)". Quelle déception pour une future cliente. Pas très sérieux de perdre des chèques.

Des plats de qualité, de la charcuterie excellente. Du bon vin. N’hésitez pas a commander,en plus les produits sont très bien emballés pour l’envoie. Les coffrets cadeaux sont très apprécier et bien présenter.

À fuir absolument. Jusqu'à 2024 tout était correct, mais en décembre 2024 il a fallu 4 réclamations et 4 livraison pour avoir notre commande complète (avec service téléphonique payant de 40 centimes de la minute) et aucune compensation financière. Même problème en Janvier 2025 avec cette fois un produit manquant dans ma commande, j'ai été cette fois ci très mal reçu au téléphone par le service client qui n'a pas voulu me renvoyer le produit manquant, mais à la place un bon d'achat du montant du produit et il a fallu que je le recommande. Ou va t'on pour se moquer des clients de cette façon. L'argent passe avant. Je suis scandalisé surtout pour une entreprise sois disant de produits régionaux

Bonjour, Nous n'avons pas été satisfaits par vos produits, nous n'avons rien aimé et nos petits enfants non plus ! Nous vous avons déjà fait part de notre désir de ne plus recevoir vos publicités. De plus vous mentionnez le N° de code de notre porte d'entrée sur les enveloppes, cela nous a occasionné des désagréments. Je vous demande donc instamment de ne plus nous écrire ! Je ne souhaite pas aller plus loin dans mes propos, ne m'y poussez pas !

Ne commandez pas chez eux se sont des voleurs. Passé commande le 10 décembre 24 débité le 20 décembre 24 et toujours rien reçu. Perdu 161,05€ .ça fait mal . Entreprise malhonnête je vous la déconseille.

J'ai commandé le 28 11 2024 pour 125 euros de marchandises,le colis m'a été livré le 07.12.2024 , celui-ci étant endommagé je l'ai refusé après 4 coups de téléphone dont aujourd'hui 30.12 ,il ne serait pas en retour. J'ai téléphoné au transporteur qui m'a confirmé le retour du colis le 16,12,2024. Cherchez l'erreur ??? J'attends le remboursement.

A fuir : mes parents viennent de recevoir mon colis pour les fêtes, le 20.12.2024. Impeccable jusqu'au moment où ils le disent que ce colis ne contenait pas les 2 blocs de foie gras !!! Et le colis n'était pas endommagé . Un comble ! Une réclamation est faite et bien sûr ils se dedouanent sur le transporteur. Alors si vous souhaitez avoir une bonne note sur internet merci de trouver une solution commerciale. Sinon je persisterai à dire du mal de votre entreprise.

Comment se faire arnaquer, on se retrouve avec une commande qu'on n'a pas faite. Mais pas grave pour eux vu qu'ils ont prélevé votre carte, à vous de renvoyer, sauf que sur le site pas de trace de la commande, juste un ticket de paiement reçu sur une adresse mail qui me servait lorsque j'ai commandé une fois chez eux. Depuis je ne commandais plus car la première et unique fois les pots étaient endommagés

Très déçue de mon expérience avec ce vendeur. Mon colis est arrivé avec de la marchandise brisée, mais le service clients ne m’a proposé aucune solution économiquement raisonnable.

La navigation sur le site est assez facile, mais parfois certaines offres par courrier ne sont pas disponibles en ligne! La livraison est rapide et efficace. Les produits sont différents de commerce habituel. Les prix hors promotion sont en rapport avec la qualité.

Très mauvaise expérience , colis ouvert ,articles manquants, service qualité nul ne sachant pas répondre à votre réclamation ,très déçu de cette entreprise par correspondance,ils se moquent de leur clientèle, vous payez à la commande et vous êtes trompés à la livraison ,pas moyen de récupérer ce qu'il manque sauf en commandant de nouveau sur le site. Je ne conseille pas les traditions du Périgord à quiconque.ma note est de ( 0 )

J'ai eu le malheur de commander chez eux pour offrir des paniers garnis à Noël et depuis je suis harcelée de mails et de courriers postaux de leur part ainsi que de leurs filiales/partenaires. Impossible de les faire arrêter malgré mes nombreuses sollicitations. C'est dommage car ils m'ont complètement refroidi et coupé l'envie de commander de nouveau chez eux, je ne supporte pas ce harcèlement alors que je n'ai rien demandé ni coché une quelconque case demandant à recevoir leurs courriers. Leur technique est complètement contre-productive ! Ne commandez surtout jamais sur leur boutique en ligne !!

Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site. La navigation sur le site est très fluide. Les produits commandés sont de bonne qualité. La livraison est rapide et les produits bien protégés.

Très satisfaite. J'ai commandé sur le site avec deux colis gourmands et quelques autres petits trucs en plus. La commande est arrivée vraiment très vite ! Je m'attendais à le recevoir après Noël et elle est arrivée pile poil le jour du réveillon ! Je n'ai pour le moment goûté que quelques produits et je ne suis pas déçue. En plus j'ai reçu des petits cadeaux. Cela fait vraiment plaisir. Merci.

Très déçue de l'expérience avec tradition du Périgord parce que ma commande n'était pas la bonne, j'ai reçu un coffret confiserie au lieu d'1 coffret foie gras et 1/2 bouteille de vin blanc. J'ai essayé de vous appeler mais après avoir laissé sonner longtemps j'ai abandonné car personne ne m'a répondu, de plus le service téléphonique est payant. Après je vous ai envoyé au moins 2 mails pour vous expliquer la problématique mais là encore aucune réponse, par contre vous ne manquez pas de toupet car vous continuez à m'envoyer des mails promotionnels. C'est fini je ne passerai plus par votre société j'etais pourtant une très bonne cliente qui passait commande tous les 2 mois,dommage vos produits sont bons mais le service commercial est inexistant et pas du tout à la hauteur des prix pratiqués.

Bonjour, j'ai mis un commentaire hier, disant que je n'avais pas reçu mon colis. Il se trouve que le livreur est venu 2 heures après, donc je vous présente mes excuses, et je vous dis toute ma satisfaction pour ces bons produits, et je joins également mes remerciements pour les cadeaux joints. Bon Noël à tous

Ma commande n’était pas celle que j’avais commandé des petits pots de fois gras alors que j’avais commander 4 pots de fois gras . Quand j’ai appeler ont m’a dit quand allez me rembourser et m’envoyer un chèque je l’attend toujours . Impossible de lest avoir au téléphone . Je ne recommande pas du tout !!! 😡ces de l’arnaques assuré malgré ma fidélité ! Je déconseille !

J’ai voulu passer une commande suite à catalogue mis dans le TV magazine la semaine dernière qui m’avait l’air très alléchant. J’ai téléphoné pour donc passer commande les articles que j’ai voulu commander par téléphone était déjà en coupure de commande. Pas moyen de les avoir. la personne m’a donc conseillé de prendre d’autres articles, ce que j’ai fait. Je devais recevoir deux cadeaux, une bouteille de Sauternes plus un c’est à découper. Au moment de ma commande, je n’ai reçu aucun cadeau les boites de conserve contenant parmentier de canard blanquette de veau était choqué. J’ai essayé d’appeler pour me plaindre on m’a fait patienter plus de 40 minutes au téléphone et à la finale pour me raccrocher au nez. Résultat je me retrouve avec une commande que je devais offrir complètement cabossée avec plus de 40 € de frais de téléphonique, et pour finir sans cadeau qui a été promis. Cela est de la pub mensongère. Je vais porter plainte envers cette société et je vous conseille Monsieur Mme de ne pas commander. Cela n’est pas viable du tout, moi qui pensais être, très satisfaite de cette société, je peux vous assurer que je suis plutôt très déçu Madame Bonnamy nouvelle cliente

Très dessus par l'accueil téléphonique. Je souhaitez passer une commande d'entreprise de 37 paniers gourmands pour noël le 29 novembre. On me répond: pas le temps de s'occuper de votre commande pour noël et les colis seront envoyé en coffret carton car on a plus de coffrets cadeaux" Personnel pas aimable, j'ai bien compris que je dérangeais. Pas sur que leur patron soit du même avis à la lecture de mon message.

Cliente depuis de nombreuses années, je félicite cette société d'avoir su progresser en communication à distance et pour avoir un site bien amélioré. leurs produits sont restés toujours de qualité identique au passé, très bons, bien cuisinés. Les expéditions rapides et bien emballés. Cliente convaincue, je vous recommande. Un petit livre donné en cadeau avant Noël permet d'utiliser certains de leurs produits et c'est délicieux

Bonjour, Commande reçue très rapidement comme d'habitude, mais en premier lieu déçu, j'ai commandé 2 saucissons secs aux cèpes j'en ai reçu qu'un, sur ma facture il y a bien deux saucissons de facturés, j'ai téléphoné immédiatement, j'ai en ligne une dame qui ne veut pas comprendre ma demande , elle veut me faire un avoir. Je ne suis absolument pas d'accord c'est une erreur de la société, je n'ai absolument pas à avancer de l'argent, on doit me livrer ma commande en totalité. J'envoie également un mail. Aujourd'hui, soit environ une semaine après ma réclamation, nous avons eu le plaisir de recevoir notre dû, nous vous en remercions, vous avez été rapide et de plus vous nous avez envoyé 2 saucissons au lieu d'un manquant, beau geste commercial. Vous avez un service réclamation très efficace, je vais recommander votre établissement, et les produits sont très bons comme d'habitude. Gérard

Je suis déçue de ma commande de 55€60 reçue le 21 janvier 2022 et avec un délai plus long que d'habitude ! Cliente depuis de nombreuses années, c'est la première fois que je reçois un tel colis, plusieurs boîtes endommagées dont un pâté aux noix complètement cabossé ! L'emballage est intacte ,rien à dire ! Vos produits sont excellents , et j'espère que c'est un problème qui ne se reproduira pas !

Bien reçu notre commande par contre très déçus que les 3/4 des boîtes soient cabossées alors que le carton d'expédition est en très bon état. Bizarre !!!! Soit elles étaient cabossées dès le départ, soit l'emballage intérieur n'était pas fait correctement. Heureusement pour nous pas de bocaux !!!!!! Donc première commande pas très engageante .

Très bonne expérience. J'ai commandé colis envoyé en cadeau à mes parents. Livré avec soin en moins d'une semaine. Les produits ils connaissaient ils sont clients et jamais déçus. Je recommande

J'ai reçu ce colis par le CE de ma société et je suis ravie. J'ai goûté 3 produits tous aussi bons les uns que les autres : les merveilles de Sarlat, les rochers coco/noix et les truffes ! Vraiment top, j'ai hâte de goûter le reste !!

Très bon foie gras (acheté sur place lors de mes vacances). J'ai aussi goûté le cassoulet, je le conseille !

Commande de 4 colis pour noël pour 4 personnes différentes, erreur d'expédition… les 4 colis envoyés à la même personne, réexpédition à mes frais avec la promesse du service client du remboursement des frais. A ce jour, le 14 mars, toujours rien, le service client (Numéro payant!!!) me dit qu'ils vont transmettre... Passez votre chemin, d'autres sites vendent des produits bien meilleurs et surtout ont un service client digne de ce nom! Mise à jour: remboursé en avril après avoir mis cet avis et envoyé plusieurs mails.

Bonjour Pour Noël, nous avons commandé deux colis. Le chèque a été encaissé très rapidement et nous n'avons reçu qu'un seul des colis. Cela fait deux mois que nous échangeons par mail. Résultat : toujours rien pour Noël. Ils sont Incapables de trouver quoi que ce soit malgré toutes les preuves envoyées. Et en voyant ce jour les autres avis, nous ne sommes pas prêts de commander de nouveau car nous ne sommes pas un cas unique. NOUS NE RECOMMANDONS PAS.

Une addition après la revue initiale : il a fallu attendre près de 3 mois (et des demandes multiples) pour recevoir le remboursement qui nous était dû ! Il est clair que nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre ! Commande faite sur le site le 10 décembre, livraison prévue pour la semaine suivante (avant Noël), mais arrivée le 26 après 2 appels (payants !) au service client qui nous a menti sur la date d'arrivée et sans mentionner que les foies gras commandés sont « épuisés » ! C'est notre première et dernière commande.

Ma grand-mère a voulu commander français pour les cadeaux de Noël de ses 4 petits-enfants, elle a commandé 4 paniers d'une valeur totale de 79,60€ en octobre 2020, le chèque a bien été encaissé (très rapidement même) mais toujours aucune nouvelle de son colis depuis 2 mois ! Elle a payé 10 euros de facture téléphonique supplémentaires pour tenter de les joindre sur le numéro surtaxé pour qu'on lui répète "une enquête est en cours". Les réponses aux mails sont vaines ... bref plus jamais