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SARAL SHANU ALIMENTATION GÉNÉRALE RIA MONEYGRAM POINT RELAIS

Épicerie · Élancourt (78)

3,0 80 avis Google Ouvert
SARAL SHANU ALIMENTATION GÉNÉRALE RIA MONEYGRAM POINT RELAIS — Épicerie

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Itinéraire

À propos de SARAL SHANU ALIMENTATION GÉNÉRALE RIA MONEYGRAM POINT RELAIS

SARAL SHANU ALIMENTATION GÉNÉRALE RIA MONEYGRAM POINT RELAIS est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Élancourt (78990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 23:30
Mardi 09:30 – 23:30
Mercredi 09:30 – 23:30
Jeudi 09:30 – 23:30
Vendredi 09:30 – 23:30
Samedi 09:30 – 23:30
Dimanche 09:30 – 23:30

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Avis clients (80)

Avis Google
3,0
80 avis
5★34
4★5
3★4
2★2
1★35
M
Magali CHABANAIS Google

L'amabilité c'est pas leur truc dans ce commerce. Et ils se disent relais Mondial Relay mais l'employee choisi les colis qu'elle prend ou pas, elle ne prend que les plus petits (ça rapporte le même argent mais prend moins de place) ça devrait être interdit donc j'ai du aller chercher ailleurs pour le plus gros, super!!!!!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Cependant, nous ne choisissons pas les colis en fonction de leur taille pour gagner de la place. Nous appliquons simplement les conditions et les limites imposées par Mondial Relay concernant les dimensions, le poids et la capacité de stockage. Lorsqu’un colis ne respecte pas les conditions autorisées ou que nous ne pouvons pas l’accepter, nous sommes malheureusement obligés de le refuser. Merci de votre compréhension.
k
kyliangoku et le gaming Google

Abominable. J'étais de passage pour me nourrir et je suis reparti bredouille le ventre vide. Quand j'ai posé un pied sur le paillasson de cette epicerie, j'ai réalisé que ce paillasson était un rat mort (un trophée de chasse !), je me suis donc précipité vers les floops et les ai achetés auprès de Saral Shanu qui me répondit d'un français peu compréhensible "bon appétit" avec un sourire mesquin. Quand j'ouvris le floop après être sorti, je fût accueilli par la présence d'une larve qui semblait apprécier la fraîcheur du floop. Je n'ai plus jamais touché touché à un floop de ma vie.

Réponse du professionnel : À lire votre histoire, on dirait que vous n’êtes pas venu acheter à manger, mais participer à une expédition sauvage 😂 Entre le rat à l’entrée et la larve dans le Floop, il ne manquait plus que National Geographic ! Et malgré tout ça, vous avez quand même eu droit au « Bon appétit » 🤣💀 Nous sommes désolés de lire le récit de votre expérience. Nous prenons très au sérieux les questions d’hygiène et de qualité de nos produits. Les éléments que vous mentionnez, notamment la présence d’un animal mort à l’entrée et d’une larve dans un produit, sont des accusations importantes que nous souhaitons pouvoir vérifier. Nous vous invitons donc à nous transmettre les détails nécessaires, ainsi que toute photo ou preuve disponible, afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s’est passé et prendre les mesures appropriées si nécessaire. Par ailleurs, nous vous remercions de bien vouloir vous concentrer sur les faits liés à votre expérience plutôt que sur le niveau de français ou l’accent d’un membre du personnel. Nous restons disponibles pour échanger avec vous directement et trouver une solution appropriée.
J
JulianDBL JulianDbl Google

Je suis rentré dans la boutique ( si on peut appeler ça une boutique ) quand j’ai constaté derrière des pringles un énorme cafard 🪳 courrir et grignoter les pringles que je n’ai bien évidement pas acheté, j’ai signalé le gérant du magasin qui m’as répondu d’un français peu compréhensible «  c’est faux je prends soin de mon magasin », inacceptable !

Réponse du professionnel : Les accusations que vous avez formulées sont totalement fausses. Nous accordons une grande importance à la propreté et à l’hygiène de notre magasin. Il est regrettable de publier publiquement des informations qui ne correspondent pas à la réalité. Nous vous demandons donc de ne pas diffuser d’accusations sans fondement.
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sidney conrad Google

Contrairement aux commentaires négatifs, je n'ai eu aucun souci pour retirer le mien, la personne était souriante et aimable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre confiance. Nous sommes ravis que le retrait de votre colis se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🤝😉
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Stedy Manchin Google

J’ai pu récupérer un gros colis dans ce magasin sans aucun problème. En revanche, quand je suis revenu pour le renvoyer, on m’a répondu dans un français à peine compréhensible : « je ne peux pas prendre ce gros colis ». Pourquoi ? Parce que soi-disant le magasin ne fait pas les gros colis. Incompréhensible et incohérent : on me remet le colis, mais on refuse de le reprendre. Service à revoir.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, la remise d’un colis et le dépôt d’un colis ne sont pas soumis aux mêmes conditions. Nous pouvons remettre les gros colis qui nous sont livrés, mais nous ne sommes pas autorisés à accepter certains colis volumineux pour l’expédition, selon les règles du transporteur. Il ne s’agit donc pas d’un refus de notre part, mais d’une règle que nous devons respecter. Merci de votre compréhension.
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Joseph Castal Google

Très sérieux et professionnel. Le colis Mondial Relay avait été réceptionné ouvert, on m’a tout de suite montré une vidéo et expliqué que je pouvais refuser. J’ai pu vérifier le contenu sur place, tout était OK. Transparence et sérieux, je recommande 👍 C’est rare de voir des gens aussi honnête

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance ! Nous tenons à être totalement transparents avec nos clients, surtout lorsqu’un colis arrive endommagé ou ouvert. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
L
Lili Yn Google

A fuir pour tout ce qui est retrait de colis ! Paquet arrivé chez eux mardi, et depuis mercredi trouve des excuses pour pas me le rendre (inondations, machine en panne..) Et attention, le vendeur dit que le délai pour venir récupérer son paquet est rallongé de 2 semaines au lieu de 5 jours, mais cela est faux!! J’ai dû contacter Mondial Relay pour pouvoir récupérer mon paquet.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Cependant, il ne s’agissait pas d’excuses inventées : nous avons effectivement rencontré des circonstances exceptionnelles ainsi qu’un problème technique avec la machine. Nous n’avons aucun intérêt à retenir volontairement les colis de nos clients. Concernant le délai de garde, les informations peuvent varier selon les consignes transmises par Mondial Relay. Nous regrettons ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
L
Lili 75 Google

Point relais à éviter !! Ils ont renvoyé mon colis le lendemain sans aucunes raisons !! Ils y’a toujours un problème quand je dois recevoir mes colis la bas ! Ce n’est pas la 1er fois !!!! A fuir vraiment.

M
Marie - Adele Dupont Google

Très très décevante cette boutique, un accueil très froid et désagréable. Les colis peuvent être réceptionnés uniquement avant 19h mais les personnes qui travaillent avant font comment ? Aucune écoute ou adaptabilité, plus jamais je ne déposerai mes colis chez eux.

n
nouvelle vie moi Google

Ce magasin affiche money gram, mais ne le font plus, le personnel ne parle pas trop le français et je ne parle pas l'anglais, donc communication compliqué. Après, je n'ai rien acheté, donc je ne peux pas vous dire, ce qu'il vend dans ce magasin. Donc, sur ce sujet, je peux pas communiquer.

J
JENNY DELLAN Google

Service très désagréable, me dit que le colis n'est pas là alors que cela fait 4 jours que je suis relancée pour venir le récupérer. Quand j'insiste il commence a hausser le ton et me dit que mondial relay est fermé alors qu'il vient de servir une personne 30 secondes avant moi ! N'a tout simplement pas envie de se prendre la tête et me dit reviens demain !

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