S3 Super Marché

On m'a livré là, alors que j'ai demandé un autre point relais. Mal poli, ne flash les colis recu que 4 jours après. Aucun sens commercial, juste de la magouille

Vraiment relais colis à FUIR….. Colis marqué livré avec CONFIRMATION DU LIVREUR et quand je me déplace on me dit sans même regarder qu’il n’y a pas de colis. Rien ni mon nom ni le numéro de colis a été prit. J’insiste pour qu’il regarde : IL REFUSE!!!! Zéro professionnalisme, zero effort Donc colis soit disant « perdu » alors qu’il est clairement chez eux. C’est inadmissible.

Relais colis a éviter. Perte du colis le jour même de la livraison communication difficile et personne pas aimable

FUYEZ CE POINT RELAIS ! Deux fois de suite, on m’a dit que mon colis n’était pas là alors qu’il y était bel et bien. Et comme par hasard, il s’agissait de colis de valeur… La deuxième fois, je l’ai récupéré ouvert ! Franchement, c’est honteux, ça ressemble à du vol organisé. Ce point relais est à éviter absolument, je conseille de le boycotter. Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait !

J’y vais depuis 3ans pour récupérer mes colis, les envoyer également et aussi pour quelques achats de secours. Jamais eu de soucis pour l’instant et le personnel et sympathique !

Avis sur le point relais : Incapable de retrouver un colis qui a été livré il y a à peine 1h, la vendeuse m’affirme qu’ils ont scanné tous les colis reçus ce jour et que le mien n’est pas là qu’il faut je revienne le soir alors que j’ai le mail de confirmation et le code pour récupérer mon colis. J’ai du insister et appeler le service client mondial relay devant la vendeuse pour qu’il confirme que le colis est bien chez eux, au final j’ai retrouvé moi-même le colis en moins de 2 min dans leur réserve posé en premier sur la pile de carton. Il s’agirait de faire l’effort de regarder le nom sur vos colis ou de bien les scanner. Je mets 2 étoiles car au moins mon colis était bien là.

Un service déplorable Pour récupérer un colis, on m’a d’abord affirmé qu’il n’était pas encore arrivé. J’ai dû insister et montrer les preuves de relance pour que, par “miracle”, le colis soit retrouvé. Ensuite, en récupérant mon colis volumineux, j’ai demandé s’il était possible d’avoir des ciseaux pour ouvrir le carton. On m’a sèchement répondu que leur rôle se limitait uniquement à la remise des colis, tout en m’indiquant directement la sortie. Un service à fuir, aucune considération pour le client.

Point relais très bien organisé. Le gérant est très amiable et rapide. Côté commerce on y trouve de tout, idéal pour un dépannage. De plus le commerce est ouvert plus souvent et plus longtemps que ceux du voisinage. Ajout : un employé pendant les vacances refuse de vérifier son inventaire pour un colis importants (des médicaments) bien arrivé et depuis plusieurs jours. Refus catégorique de sa part malgré mon avertissement que je ne serai plus client chez lui.