L' Atelier Biere et Café

Expérience déplorable. Mon colis a été livré dans ce point relais le 5 août. Le 7 août, mon conjoint s'est présenté pour le récupérer, mais on lui a indiqué qu'il avait déjà été retourné, alors que le délai de retrait était loin d'être expiré. La raison invoquée : la boutique part en vacances à compter du 11 août. Je trouve inadmissible qu'un client subisse les conséquences de l'organisation interne du commerce. Le plus choquant est survenu après ma réclamation. La gérante m'a appelée directement. Au lieu de chercher à comprendre la situation ou d'apaiser le conflit, elle ne m'a laissé aucune possibilité de m'exprimer. La conversation a été à sens unique et le ton est rapidement devenu agressif. J'ai même été insultée au téléphone, ce qui est totalement inacceptable de la part d'une commerçante. Une erreur peut arriver, mais la façon dont un client est traité lorsqu'il exprime son mécontentement est révélatrice du professionnalisme d'un établissement. Pour ma part, je ne ferai plus jamais livrer un colis dans ce point relais et je le déconseille vivement.

Je devais récupérer un colis dans ce magasin. Une dame se faisait servir avant moi dans le magasin. Elle propose gentiment à la vendeuse ( responsable ?) de me servir, qu'elle pouvait attendre 2 min. La vendeuse repond:" c'est la boutique la priorite". Je lui dis alors gentiment que mes filles attendent dans la voiture. Elle décide alors de me servir, cela a pris 15 s en tout et pour tout. Je la remercie et sors du magasin. J'entends alors:" elle pouvait sortir ses filles de la voiture" Mais Madame, je n'ai pas sortis mes filles de la voiture car retirer un colis prend 15 s. Si votre boutique est votre priorité, ne faite pas point relais. Je n'ai pas demandé de passe droit mais votre gentille cliente à proposé d'attendre 15 s de plus. Alors pourquoi me critiquer une fois sorti du magasin ???? Bref, une mauvaise expérience parmi d'autres plus heureuses.

Personne très agréable et boutique très bien agencée. Tout donne envie.

Très bons produits et personnel sympathique

Bonjour j'aimerais savoir ci vous prenez les retour relais colis ?

Très beau magasin avec un large choix de café en grains, de thé, de bières et même de petits articles d'artisanat local. Sans oublier l'accueil fort sympathique et professionnel ! J'y retournerai avec plaisir et le recommande vivement.

La personne a l'accueil est très gentille. Un beau magasin avec un large choix de café, tisane et bière. Aucun soucis pour réceptionner les colis non plus. Au top. Merci .😊👍

J'ai trouver la dame tellement malpoli. Elle Est au téléphone en parlant de ses problèmes tout le long de la venue dans ce magasin . Pas bonjour Ni aurevoir. Elle a pas enlever son téléphone . Que cela es désagréable. Je ne reviendrais pas. L'accueil est tellement important merci d'en prendre conscience

Petite épicerie fine et point relais C'est en allant chercher un colis que je l'ai découvert C'est vrai un petit commerce plein de charme, avec plein de chose à découvrir, produits alimentaires et bijoux etc Franchement j'y retournerai pour tester les produits alimentaires Ça m'a tout l'air d'être le genre de petite épicerie fine pépite, une adresse à avoir La dame qui était présente était super souriante, vraiment très sympathique et chaleureuse ! Contente d'avoir découvert ce lieu !

Sponsor officiel de mon café en grains et en poudre (déca) 😊 Soucieuse du tri, je ramène le contenant pour le remplir à nouveau. J'évite le gachis et je suis récompensée d'une ristourne de 5% c'est un joli geste et intelligent pour inciter les consommateurs à recycler. Équipe serviable et de bons conseils. Merci