Galeries Lafayette Le Gourmet

Très belle découverte du pâtissier Vincent Salur, le fan pistache succulent, puis sur le stand la route de l’Inde de très bonnes épices, Thé, la vanille 😍, je recommande accueil parfait

Bonjour. Lafayette Gourmet : passage de temps en temps pour faire des provisions, surtout le 1er week end du mois avec les réductions

Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma très grande déception suite à mon expérience Click & Collect (com’ 18734) aux Galeries Lafayette Gourmet de Saint-Lazare, le 24 décembre au matin. Je m’étais rendue sur place vers 10h00 pour récupérer une commande Click & Collect importante, destinée au réveillon de Noël (gâteau Conticini et pain de mie japonais Meunier). Initialement prévue pour 14h30, j’avais pris soin de contacter le service client la veille afin de modifier l’horaire de retrait. Le service client m’a alors confirmé oralement que le retrait était bien modifié pour 10h00, en m’assurant qu’aucune confirmation par mail ou SMS n’était nécessaire. Faisant confiance à ces informations, je me suis présentée à 10h00. À mon arrivée, une file d’attente interminable s’était formée, visiblement composée en grande partie de clients à qui le même horaire avait été communiqué. Après une longue attente, j’ai été prise en charge par un employé dont l’attitude a été particulièrement désagréable et non professionnelle : aucune formule de politesse, aucun sourire, ni bonjour ni au revoir ni “bonnes fêtes”. L’accueil de cet homme était tout simplement horrible. Un honte pour votre enseigne. Le comble a été lorsque cet employé n’a pas retrouvé ma commande et m’a répondu de manière hautaine que celle-ci était prévue pour 14h30, sans chercher à comprendre la situation ni tenir compte des informations communiquées par le service client. L’échange s’est résumé à un froid « numéro de commande ? ». Enfin, pour couronner le tout, alors que la majorité des clients repartait avec des sacs cartonnés adaptés, ma commande m’a été remise dans un sac blanc fin de mauvaise qualité, qui s’est déchiré en chemin, et qui ne correspondait à aucune des enseignes concernées. Compte tenu du prix élevé des produits et de l’image d’excellence associée aux Galeries Lafayette, cette expérience est pour moi inacceptable. Nous attendons mieux du service, et le service client n’a clairement pas été à la hauteur ce jour-là, malgré les soucis de gestions de l’ensemble de l’équipe qui s’est manifestement retrouvé débordé. Je suis profondément déçue et, en l’état, je ne renouvellerai pas l’expérience Click & Collect aux Galeries Lafayette Gourmet. Cordialement

Pas trop de monde, de magnifique présentation, tout style de nourriture, salé sucré, nourriture française et étrangère. Convient à tout type de personne

Toujours un accueil de qualité de la part de la plupart des enseignes et de l’étage traiteur au sous-sol. Même si les prix restent élevés car ce ne sont pas des produits qu’on trouve partout, on y déniche tout de même quelques pépites, notamment en date courte. Dommage que le rdc soit si juste pour circuler mais mention spéciale à l’espace cave et au fait qu’il y ait des toilettes accessibles.

Quelle déception... Impossible d'y trouver une place pour s'asseoir. Malgré que ce sont des chefs pâtissiers reconnus, certaines patisseries laissaient à désirer niveau saveur. Gros point négatif : ma maman a acheté des paris brest chez Conticini. On lui a donné dans un sac blanc en papier. Très déçue.. comparé au sac de qualité dans lequel ils nous ont servis les patisseries de P. Herme

J’ai eu le plaisir de rencontrer Mathilde aujourd’hui, serveuse chez Vincent Salur. Elle a très bien conseillé mon amie et moi sur deux de leurs pâtisseries, qui étaient vraiment délicieuses. Merci à elle pour son accueil chaleureux. Je ne connaissais pas ce pâtissier, mais grâce à elle, j’y retournerai avec plaisir.

Plusieurs passages là-bas c’est vraiment sympa ! Il y a un mini restau italien qui est excellent je ne sais plus son nom mais il est au rez-de-chaussée Dernièrement je suis passée chez le pâtissier LeNôtre et c’était très bon, coup de cœur pour le pain d’épice qui est fondant en bouche et succulent ! On a aussi pris des muffins aux agrumes qui étaient bons, ça ressemble à de la panettone

Très déçue par ma dernière visite à la Pâtisserie Cyril Lignac. Les babas au rhum que j’ai achetés ont été emballés n’importe comment : en rentrant chez moi, j’ai découvert que tout le rhum avait coulé au fond de la boîte, imbibant le carton et gâchant complètement le dessert. Pour des pâtisseries vendues à ce prix, c’est inadmissible : aucun respect du produit, aucune attention portée à l’emballage pour le transport. Je trouve cela indigne d’une maison aussi réputée

Nous avons à plusieurs reprises, manger dans les différents corner de cet endroit dans l’ensemble, beaucoup de pâtisserie pâtisseries qui sont bonnes quelques bémol , je trouve quand même que la Babka qui est à environ 43€ le kg est peut être un peu exagéré, Et la propreté laisse à désirer dans certaines parties, notamment les espaces disponibles pour s’asseoir et consommer ce que nous venons d’acheter, même si il y a beaucoup de passage, il devrait y avoir plus d’entretien vidage des poubelles etc… Cela reste un endroit quand même agréable, avec un large choix de différents grands pâtissier

J’ai acheté un coffret de chocolats Maxim’s , au 35 boulevard Haussman à PARIS à LA MAISON LE GOURMET (2 toutes petites boîtes d’une valeur d’environ 15 euros ) et j’ai eu la terrible surprise de trouver un ver vivant à l’intérieur d’un chocolat. C’est absolument inadmissible pour une marque se disant de luxe ! Au-delà du dégoût et du choc, je trouve cela inacceptable sur le plan de l’hygiène. J’espère que la maison Maxim’s prendra ce problème au sérieux et proposera un dédommagement adapté, car pour l’instant, je suis profondément déçue.

Bonjour, je rencontre souvent un problème ici avec certains employés qui n’ont pas envie de travailler et qui ne savent pas bien traiter et s’occuper de la clientèle. Je suis cliente au moins 2 fois par semaine, j’achète en grande quantité à emporter. Parfois j’ai envie de manger sur place ou en manchand un bon sandwich pita, mais comme par hasard ils refusent de faire les simplement ils ont ont la flemme et préfèrent ne rien faire et refuser la clientèle. Heureusement qu’il y en à parmi eux qui sont plus humains et qui sont très bien, comme la responsable et certains employés qui sont top..Le cuisinier préfère rigoler et se tourner les poux au lieu de preparer mon sandwich, il regarde son coéquipier qui a eu l’amabilité ds le le faire. Ce genre de personnes me donnent plus envie d’aller… dommage cela ne représente pas la grande maison Mavrommatis

J’ai montré la photo au personnel au comptoir de la boulangerie, mais ils n’ont pas été surpris par la présence de la souris – c’est dommage, quand on pense que j’y ai souvent acheté du pain. Je viens certes d’un pays d’Europe de l’Est, mais même là-bas on réagit immédiatement : le point de vente est fermé sur-le-champ, sinon l’autorisation est retirée par les autorités.

J'ai récemment visité La Maison de Gourmande aux Galeries Lafayette et c'était une expérience incroyable. L'endroit est très élégant, avec une ambiance chic et raffinée, parfaite pour une pause gourmande après une séance de shopping. Les produits proposés sont d'une qualité exceptionnelle, avec une large sélection de douceurs et de délices sucrés. Les pâtisseries sont divines, en particulier leurs éclairs et macarons, qui fondent littéralement dans la bouche. Le service est courtois et attentionné, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Si vous êtes à Paris, c'est un endroit incontournable pour satisfaire vos envies sucrées.