Épicerie Noy est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Aix-en-Provence (13090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (108)
4,4
108 avis
5★74
4★18
3★5
2★4
1★7
D
Damien Ghazarian
Un accueil toujours chaleureux, débordant de gentillesse et d’humanité. Des qualités trop rares de nos jours. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce message qui nous touche vraiment ! C'est exactement ce que nous essayons d'apporter au quotidien — un accueil sincère et humain, comme on aimerait en trouver partout.
C'est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe
l
lina
Les commerçants vendent des produits périmés je trouve ca inadmissible la charcuterie et les friandises achetées avait un gout de carton . De plus, les vendeurs ne portent aucun sourire au clients je ne reviendrai plus je suis déçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et prenons ce type de retour très au sérieux.
Nous tenons à préciser que tous nos produits sont contrôlés quotidiennement et que nous ne vendons aucun produit périmé. Néanmoins, il est possible qu’un produit ait pu être mal conservé après ouverture ou qu’un lot présente un défaut de fabrication, ce qui peut altérer le goût.
Concernant l’accueil, votre remarque nous touche particulièrement, car la satisfaction et le respect de nos clients sont au cœur de nos priorités. Votre message a été transmis à l’équipe afin de renforcer notre exigence sur ce point.
Nous vous invitons à repasser en magasin afin que nous puissions vous remplacer les produits concernés ou vous rembourser, et surtout vous montrer que cette expérience ne reflète pas nos standards.
En vous remerciant pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer,
L’équipe Noy Market
T
Tazz
Commerçants donneurs de leçons et peu agréables. Aucun sourire, ne savent ni dire bonjour et au revoir. Choisissez un autre point relais pour vos colis vu qu’ils semblent agacer sauf pour s’engraisser sur ce service à priori l’argent sans contrepartie… vivement la retraite !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons lu votre avis avec attention, et nous nous permettons d’y répondre avec la même franchise.
Nous gérons ce commerce avec sérieux depuis de nombreuses années, et qualifier notre équipe de « donneurs de leçons » ou sous-entendre que nous « nous engraissons » est une accusation injuste que nous ne pouvons pas laisser sans réponse.
Le service point relais représente une charge de travail complète que nous assumons en plus de notre activité principale. Si un échange a été percu comme froid ou direct, c’est peut-être simplement parce que nous étions occupés — pas parce que nous manquons de respect envers nos clients.
Nous restons disponibles pour en discuter de vive voix si vous le souhaitez. En attendant, nous vous souhaitons bonne continuation.
Cordialement,
L’équipe
r
rami bechara
Meilleure épicerie. Produits de qualité et frais. Présence de produits fait maison. Accueil chaleureux. Toujours ouvert
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le fait-maison et l’accueil vous aient satisfait.
Votre fidélité est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Noy Market 😊
V
Vojislav Uskokovic
Excellente épicerie grande variété de produit de qualité je suis très content je reviendrais très prochainement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que la variété et la qualité de nos produits vous aient plu.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement chez Noy Market 😊
J
JL B
Ferme pour cause de vacances sans prévenir les réseaux de colis. Je passe une commande un jeudi, livrable le samedi. On me propose ce relais colis alors qu'il ferme deux jours plus tard.
Dans le suivi, je vois "Point relais indisponible". Il est ouvert mais, comme il ferme le soir même, il refuse tous les colis. Je finis par recevoir mon colis ailleurs trois jours plus tard. J'éviterai à l'avenir de reecevoir mes colis dans cette épicerie pas fiable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, mais malheureusement, la sélection du point relais est effectuée automatiquement par le transporteur au moment de votre commande. Lorsque nous avons fermé pour congés, l’information n’a pas été mise à jour à temps de leur côté, ce qui a pu créer la confusion.
Notre magasin n’a aucun contrôle sur le choix ni sur la redirection des colis, et nous refusons uniquement les dépôts lorsque nous ne pouvons pas assurer leur bonne réception. Nous avons néanmoins signalé ce dysfonctionnement au transporteur afin d’éviter que cela se reproduise.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Noy Market
L
L Tchoupatchou
Très bon accueil et grande variété ! Les prix sont directement écrits sur les produits ce qui est très pratique ! Cependant le rayon surgelé devrait être un peu rangé… j’ai l’impression que l’on a tout jeté dans le grand congélateur c’est dommage
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos produits. Vous avez raison pour le rayon surgelé : un réaménagement est prévu très prochainement !
— L’équipe Noy Market
R
Ralph PANIZZI
Épicerie Arménienne bien achalandée.
J'ai eu recours a leurs services pour le buffet de mon anniversaire : tout était très bon (feuilles de vignes / houmous / beurek / gâteaux).
Prix raisonnables.
Je recommande. 👍
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Épicerie Noy
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