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ÉPICERIE FINE

Confiserie Tetrel

Épicerie fine · Paris (75)

3,3 107 avis Google Fermé
Confiserie Tetrel — Épicerie fine

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Confiserie Tetrel

Confiserie Tetrel est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Paris (75002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 13:00 – 20:00
Mercredi 13:00 – 20:00
Jeudi 13:00 – 20:00
Vendredi 13:00 – 20:00
Samedi 13:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

Avis Google
3,3
107 avis
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Sneha Barua Google

Je suis passée hier soir pour découvrir cette jolie boutique et regarder les chocolats. Une vendeuse m’a présenté les produits, puis m’a rapidement demandé ce que je comptais acheter. Je lui ai simplement répondu que je voulais prendre le temps de réfléchir, notamment parce que les prix sont assez élevés. Elle m’a alors ouvert la porte en me lançant un « bonne continuation » sur un ton particulièrement froid. J’ai trouvé cette attitude franchement désagréable et passive-agressive. J’ai vraiment eu l’impression qu’on n’avait pas le droit de simplement regarder sans être obligé d’acheter. C’est dommage, car on devrait pouvoir découvrir une boutique tranquillement sans subir de pression commerciale. Le magasin est très beau, mais l’accueil laisse vraiment à désirer.

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nathalie Google

Endroit fascinant, une cure de jouvence,un retour en enfance avec ses douceurs.les yeux s’etincellent en découvrant cette boutique hors du temps.

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Hélène Gouillon Google

Excellents bonbons et tres bon conseil. J'adore la réglisse et il y a un choix exceptionnel

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Wafia Diab Google

J’ai adoré le décor très ancien qui me rappelle un laboratoire de bonbons. J’ai opté pour des feuilles de verveine, super agréables à manger. Merci à vous !

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Emma Montembault Google

Une vieille dame agressive dans une jolie boutique. Une expérience choquante. Une étoile uniquement pour la vitrine. A FUUIIIRRRRRR. À l’intérieur, mon amie sort simplement son téléphone pour appeler sa grand mère afin d’avoir un avis. Sans même chercher à comprendre, la vendeuse nous crie dessus en pensant que nous prenions des photos. Nous expliquons calmement la situation, mais elle reste agressive et enchaîne avec des remarques déplacées, allant jusqu’à lui ordonner de ne pas TOUCHER SES CHEVEUX sans raison. (Pourquoi??? Tout est protégée, il n’y a pas de risque sanitaire). Aucun respect, uniquement du mépris. Après une confrontation tendue, elle nous a tout simplement mises dehors.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire.
a
annie jaloin Google

Magnifique boutique où l'on peux trouver toutes les douceurs possibles de nos provinces !! On ne sait quoi choisir mais on est bien conseillés et avec le sourire !!

L
Laurence Liedts Google

Nous avons visité cette boutique aujourd'hui Quel bonheur d avoir pu avec ma soeur retrouver les bonbons de notre enfance Et quel plaisir d avoir pu discuter longuement avec les propriétaires de cette boutique qui sont vraiment charmants

T
T P Google

Monsieur et Madame très désagréables malgré mes achats, je demande s’il y a des échantillons pour m’aider à faire mon choix, une réponse négative recevable mais pas de la façons dont la dame l’a formulée. J’ai eu l’impression de déranger. De plus certains miels sont vendus 3€ plus cher qu’à Intermarché pour le même miel et même volume. Il y a également eu une dame qui est entrée et ressortie assez rapidement, les deux vendeurs présents ont commencés à se moquer d’elle et a tenir des propos moqueurs à son égard. Au moment de partir pas un au revoir.

Réponse du professionnel : Intermarché me semble une bonne solution à votre encontre. Merci de votre commentaire.
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nekopon boule Google

Accueil désagréable par la dame âgé. (Monsieur et la dame moins âgé étaient plutôt gentils.) J’ai l’impression cette dame âgé prenne les clients comme son ennemi. C’est dommage car la boutique a une jolie charme. Je suis partie sans rien acheter car son attitude m’a dégouté.

M
Margot Pradoura Google

Un endroit merveilleux, avec de bons produits! Hélas, trop de badauds prennent ce commerce pour un musée : c’est vrai que c’est beau et que les épiceries fines à l’ancienne sont devenues rares, mais trop de gens ne franchissent la porte que pour faire des photos, sans respect pour la patronne et les clients.

G
Ghita Bennani Google

Les propriétaires sont un puit de connaissances en matière de confiserie. Un passage obligé pour moi pour remplir mes tiroirs de réglisse et pâte à la réglisse et vanille

E
Evelyne Beauvisage Google

magnifique boutique personnes ravissantes et très commerçantes qui s'occupent bien de vous , attentionnées je ne comprends pas les avis négatifs !!!!!!!! des gourmandises que l on ne trouvent plus enfance ..... merci encore pour ce genre de magasin raffiné un vrai bonheur

A
Anthony Tabet Google

Je n’ai jamais vu une dame aussi désagréable. Le commerce est magnifique, mais vous serez dégoûté d’y mettre les pieds dès que vous croiserez cette personne. Aucune manière, elle ne sait pas parler aux gens. Quelle honte…

Réponse du professionnel : Si vous etes respectueux, les personnes présentes le seront également. Merci
W
Wen Google

Horrible expérience À peine arrivé avec l'intention d'acheter, une femme surgit pour me crier dessus dans une sorte d’hystérie. N’ayant pas vu le panneau pas de photos, je m’excuse et range mon téléphone, mais elle continue à hurler encore plus fort : " TU SORS ! TU SORS ! " en me montrant la porte du doigt. Jamais je n’ai été traité de cette façon dans une boutique. Mon oncle, qui m’accompagnait, a acheté des bonbons mais a regretté après avoir entendu ce comportement agressif. Accueil totalement inacceptable. Plusieurs autres avis confirment des expériences similaires. Je ne recommande à personne cette confiserie.

Réponse du professionnel : Les'photos non autorisées sont annoncées sur l'instagram de la boutique et partout en signaletique. Respectez que des générations autres que la votre entierement portee sur les réseaux sociaux, ne soient pas ouverts à ces atteintes à la vie privées. Merci
M
Mimi B Google

Je ne comprends pas vraiment les commentaires négatifs vis à vis de la boutique et du personnel, surtout que les règles sont claires : pas de photos, pas plus de 5 personnes dans la boutique. Je ne sais plus quand exactement j'avais visité la boutique, mais le personnel était bien accueillant et respectueux, j'étais ravie de trouver un endroit chaleureux et humain surtout au sein de Paris, à l'abri des regards des réseaux sociaux, médias, tout ce qui pourrait rendre "viral". Je comprends aussi que le personnel peut surréagir dans certains points de vue, mais comprenez aussi la difficulté des commerçants passionnés qui veulent un respect mutuel. Bref, c'était un vrai plaisir de découvrir cette boutique et d'échanger avec eux.

V
Veronic Ji Google

La confiserie Tetrel est une véritable pépite, un musée vivant à elle seule ! Dès qu’on y entre, on ressent le respect que ce lieu inspire : le décor est somptueux, chargé d’histoire et d’authenticité. J’y ai retrouvé avec émotion les bonbons de mon enfance, que je croyais disparus à jamais. Impossible de résister ! Le propriétaire connaît l’histoire de ses produits, leur composition, et les artisans qui les fabriquent. Et le tout avec beaucoup d’humour ! Quelle belle découverte, d’autant plus étonnante que je suis parisienne et que je ne connaissais pas encore cette adresse. J'ai déjà quelques idées sur ce que je vais m'offrir la prochaine fois !

G
Gülay Onan Google

Je suis choquée par les commentaires méchants ici alors que je suis allée dans cette belle et authentique boutique il y a un mois pour la première fois. Il est écrit en grand sur la porte que la photo est interdite. Pourquoi quelqu’un insisterait-il pour prendre une photo de tout ou toucher les produits et ne respecterait pas la demande des propriétaires ? Tout n’est pas pour TikTok ou Instagram et tout le monde n’est pas à la recherche de la popularité ou de l’attraction touristique. Leurs bonbons sont incroyables, j’en ai acheté quelques-uns différents et l’accueil était super. Le propriétaire m’a aidé avec un sourire, et j’ai exprimé mon étonnement car je soutiens pleinement la longue vie d’un magasin et d’une entreprise aussi anciens et précieux qui pourraient disparaître un jour. Dans un monde de superficialité et de consommation rapide, les soutenir ne peut être qu’essentiel pour moi. J’ai 40 ans, je suis étrangère, et cette boutique me rappelle aussi mon enfance. C’est un sentiment universel et je les remercie pour leurs beaux bonbons et pour garder leur boutique en vie. J’y retournerai très bientôt et découvrirai d’autres saveurs. ❤️

P
Philippe Badon Google

Toujours très heureux de venir à la confiserie Tetrel ou nous retrouvons tous les bonbons de notre enfance . Accueil très sympathique de la dame qui tient la confiserie Au plaisir de revenir très vite

M
Martine Casas Google

Je connais cette boutique depuis 50 ans . Le qualité est toujours là.Belle boutique. On y trouve ses souvenirs d'enfance. Chocolats et marrons glacés délicieux. Amabilité et bons conseils toujours présents. J'y retourne avec plaisir

X
X O Google

Normalement, dans un magasin de ce type, on devrait être accueilli chaleureusement, les enfants devraient être appréciés, mais il n’en est rien! Les employés sont odieux, surveillent comme si nous étions des voleurs, sont désagréables, et pestent si on sort sans rien acheter. Si vous n’avez pas l’intention d’acheter, surtout ne faites pas l’erreur de rentrer, car ça se passera mal… Et je sais d’avance que la propriétaire va répondre à mon commentaire car elle ne se remet pas en question, c’est toujours la faute des visiteurs.. Je déconseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire.
E
Esteban Tia Google

La vieille dame est ultra antipathique, on rentre avec l'idée de faire un cadeau et on ressort quasi immédiatement ne se sentant pas le bienvenu. Tant pis pour les violettes et autres pâtes de fruits, j'irai m'acheter des Carambar haha!

J
Jon Google

Je ne poste jamais de review, mais là ça en mérite une. Je n'ai jamais vu un magasin avec un comportement des gérants aussi ridicules: photos interdites (ce qui génère des centaines de review mécontente en ligne, ammenant à une baisse de la fréquentation et du nombre de client), attitude hautaine (étant parisien, j'ai visité des centaines de boutique: c'est du fond du coeur la pire attitude que j'ai vu). Litérallement n'importe quel commerçant digne de ce nom remarquerais le problème fondamental que pose ce comportement d'un autre siècle. Ce genre de commerce mérite de disparaître au vu de l'impact négatif. C'est également ce qui contribue à une mauvaise expèrience pour des centaines de touristes qui font litéralement vivre la capitale, et en passant, leur boutique vieillissante. C'est tellement plus simple d'être gentil et aimable et normal: plus de vente, plus d'argent, plus de client, plus de bouche à oreille.. Le plus marrant c'est après 100 review disant que leur attitude est excrecrable, ils continuent a dire que c'est la faute du client aha Litéralement comique le manque de remise en question, mais assez classique de la part d'un magasin aussi vieillissant. Vive la fermeture

Réponse du professionnel : Cher Client. Nous sommes en droit de prévenir nos clients que les photos ne sont pas autorisées. Nous ne prenons personne au dépourvu et sachez que la plupart de nos clients habituels et nouveaux clients apprécient et encouragent cette confidentialité. Souhaiter la fermeture d'un commerce comme celui-ci, qui propose depuis trois générations des produits de qualités, sélectionnés pour les savoirs faire des artisans avec lesquels nous travaillons (qui deviennent de plus en plus rares), est une preuve de sottise. Si vous préférez les propositions de chaines ou de grands magasins beaucoup plus chers ailleurs, rien ne vous empêche de vous y rendre. La standardisation des offres existe et nous vous encourageons à y prendre part. Cela semble être une solution pour votre façon de concevoir la modernité. Nous n'avons rien à prouver, nous ne sommes pas un commerce superficiel. Lorsque des établissements comme le nôtre ne seront plus présents, vous ne pourrez plus vous diriger que vers des enseignes factices qui jouent "le vieux pour l'authentique" avec des artisans aux marges diminuées et grossières. nous vous souhaitons bonne continuation.
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Ben P Google

Accueil le plus exécrable que j’ai pu connaître à Paris! Le gérant qui nous surveille, et la gérante qui crie sur des clients prenant une photo des bonbons. Bonjour l’accueil pour les touristes! Merci pour l’image que vous donnez des parisiens!

Réponse du professionnel : Soyez respectueux, et tout se passera bien.
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Liona Kosovrasti Google

Accueil déplorable : dès mon arrivée, en l'espace de deux minutes, on m'a demandé à trois reprises si j'avais besoin d'aide. Et à la troisième fois, on m'a clairement indiqué que si c'était pour « discuter », il fallait sortir. J'avais l'intention d'acheter, mais cela m'en a empêché. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Il est normal dans un si petit espace de venir vous accueillir dès votre arrivée et de vous demandez ce que l'on peut faire pour vous.
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Pascal Dehée Google

Un accueil chaleureux extrêmement charmant de la part de ce couple qui maintient une belle tradition avec cette merveilleuse boutique ! Pourtant, je n’ai acheté que quelques petites boîtes de confiserie pour trois francs six sous… À la lecture des commentaires précédents, il est vrai que lorsque je me trouvais dans cette caverne d’Ali Baba, des touristes sont entrées bruyamment, sans saluer, armées d’appareils photos, comme en terrain conquis ! Malgré tout, le Monsieur et la Dame du magasin ont géré très courtoisement la situation. J’y retournerai assurément !

Réponse du professionnel : Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous apprécions votre sincérité et votre soutien. Nous sommes dévoués à nos clients respectueux. Bien à vous,
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laurence jousse Google

Si vous allez rue des petits champs surtout n'oubliez pas de faire une pause magique à la confiserie Tetrel au 44. Il reste très peu d'enseigne comme cela sur Paris ...alors foncez ! tout est là pour régaler les petits les moyens les grands et même les très grands. Une multitude de confiseries de toute sorte : c'est sûr ce que vous recherchez est là ! Tout y est entreposé avec élégance et gourmandise sur des étagères boisées et de grands bocaux gourmands.Le service est parfait gentil et compétent vêtu d'une blouse blanche ,on ne rigole pas avec la confiserie ! On se régale Allez y , vous ne regretterez pas

Réponse du professionnel : Chère Laurence, merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous offrir toutes ces merveilles. à très bientôt
C
Christine Vidal Google

C’est avec un immense plaisir que je vais le plus souvent possible dans ce palais des délices, authentique, raffiné, où l’accueil est chaleureux et tellement professionnel. J’avoue y avoir vu souvent des personnes et des enfants se comporter de manière grossière et j’étais plutôt admirative de voir la propriétaire rester courtoise et extrêmement correcte. Alors si demander à des parents d’empêcher leurs enfants de piocher à tort et à travers, de tripoter les boites, les bonbons, fait de cette personne une grossière raciste , je respecte les grossières racistes et la remercie d’agir comme elle le fait pour que les clients qui respectent cet endroit mythique puissent profiter pleinement des merveilles que l’on peut y trouver . Merci à vous

Réponse du professionnel : Chère Madame, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir proposer ces merveilles à nos clients. Plaisir Partagé. Bien à vous
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Valerie Lefebvre Google

Une vraie Madeleine ... Tous mes souvenirs d'enfance les plus merveilleux sont réapparus lorsque je suis entrée dans ce magasin de bonbons de la rue des petits champs... Bonbons à la bergamote de Nancy, sucettes Pierrot Gourmand, guimauves à la rose, pétales de roses et de violettes cristallisés ... le magasin est magnifique. Créé par les grands-parents de la propriétaire qui m'a raconté son bonheur de faire découvrir les artisans Français, ce lieu regorge de trésors... Vous pourrez y découvrir ce qui se fait de meilleur et de plus joli en matière de douceurs et de gourmandises... J'ai passé un moment enchanté et je vous invite à aller découvrir ces merveilles gustatives de ce pas...

Réponse du professionnel : Chère Valérie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner pour la découverte de ces trésors d'artisanats gustatifs. Nos artisans et nous vous remercions chaleureusement. à bientôt
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Denise GUERINI Google

Je recommande cette adresse élégante et raffinée à celles et ceux qui apprécient les bonnes choses, qui aiment se faire plaisir et faire plaisir. La première fois que j'ai poussé la porte de ce lieu enchanteur c'était pour des étoiles à la cannelle pendant la période des fêtes. J'ai été si bien accueillie et séduite par la beauté de l'endroit que je suis revenue cette fois-ci pour un panettone. Et je vais y retourner pour continuer de découvrir les trésors de la confiserie Tetrel. Etre conseillé-e par des professionnels passionnés par leur travail et qui portent haut et fort de belles valeurs (respect de leurs clients, fidélité à leurs fournisseurs, sélection de produits de qualité, écoute et disponibilité...) : c'est s'offrir une bulle de douceur au cœur de Paris. La vie est tellement plus belle avec une touche de douceur...

Réponse du professionnel : Très chère Denise, Toute l'équipe vous remercie de ce commentaire. Nous faisons au mieux pour vous offrir la meilleure expérience. Nos artisans et fournisseurs sont des personnes formidables. Merci pour eux, merci pour nous. à très bientôt
C
Corinne Claude Google

Accueil irrespectueux et impoli par une dame âgée et aigrie. On ne parle pas de cette sorte à la clientèle. Madame il est grand temps de prendre votre retraite ! Étant commerçante moi même, je n'ai encore jamais vu un comportement si odieux.

Réponse du professionnel : Madame, Qu'avez vous donc fait pour recevoir un tel accueil? bien à vous
M
Marion Moulet Google

C’est bien la 1ere fois que l’expérience me pousse à laisser un commentaire négatif mais j’ai été tellement mal accueilli par la personne du magasin que je ne peux que vous recommander de fuir cette confiserie. Attendant avec sourire et délectation de composer mes 6 paniers pleins de gourmandises, je me suis vue envoyer balader (et le mot est pesé pour ne pas dire autre chose) tout simplement car j’ai osé demander conseils et s’il était possible d’utiliser des paniers. Expérience épouvantable

Réponse du professionnel : Bonjour, le mieux aurait été de vous procurer les produits et de composer les « paniers » par la suite, non? demandez-vous souvent aux commerçants de composer des « paniers » en demie mesure ? bien à vous
F
F D Google

Très jolie boutique à l’ancienne mais accueil également à l’ancienne et acariâtre. Certes la boutique n’est pas un musée mais comment acheter si au préalable regarder les produits n’est pas possible ? Même si vos produits sont authentiques le sens du commerce a quant à lui évolue au 21 eme siècle.

Réponse du professionnel : Bonjour, le sens du commerce évolue mais le comportements de certains de nos visiteurs également, et malheureusement pas toujours de la meilleure manière. L'espace est réduit et Les objets fragiles. Il est indiqué que les photos ne sont pas autorisées. Rien de mal à cela. bien à vous, l'Equipe.
J
Joséphine Adjagbenon Google

J'avoue être surprise des commentaires. Je suis rentrée dans la boutique par hasard cet après-midi. La propriétaire de la boutique a été très sympathique et beaucoup dans l'échange, pourtant je n'ai pas acheté grand chose. La boutique a ce côté rétro que j'adore et tous les bonbons qui rappellent l'enfance. J'y retournerai !

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous y revoir prochainement. Bien à vous
Y
Yutong P Google

Super condescendante et raciste. On paye pour 100gr de confiserie mais elle préfère nous donner moins parce que je suis venue avec mon amie étrangère. Passer votre chemin, la boutique est très jolie mais la vendeuse est tellement détestable que je regrette déjà mon achat. Tous les produits sont très chers surtout pour le service honteux. Cordialement.

Réponse du professionnel : Personne n'est raciste dans ce commerce. Les prix sont justes. Si vous préférez le kit et kat il y a toujours carrefour market. Faites donc un tour au bon marché. Vous verrez que pour certaines marchandises qui y sont présentées, nos tarifs sont dans le respect des fabricants et des artisans que nous sélectionnons. Bien à vous
s
space 88 Google

J'aime beaucoup cette boutique. Excellents produits et très beau choix. Je recommande notamment les marrons glacés et la crème de marron, qui étaient délicieux ! C'est le lieu idéal si vous cherchez par exemple à faire de beaux cadeaux pour les fêtes ou une occasion. Je ne partage pas du tout les avis négatifs donnés par d'autres personnes. Je travaille dans le quartier qui est très animé et passe devant la boutique tous les jours. Oui, la boutique est très jolie et gardée dans son jus. Mais il s'agit d'une boutique et non d'un musée. Il est clairement indiqué sur la porte d'entrée que les photos sont strictement interdites et qu'il ne faut pas toucher les produits, donc les personnes "surprises" sont de mauvaise foi. Le gérant est libre de fixer les règles qui lui conviennent et il faut respecter les lieux et le personnel. En tant que cliente, je respecte et apprécie ces règles car le service est efficace et je ne suis pas opportunnée. Je n'ai pas envie de me retrouver sur les réseaux sociaux d'inconnus en achetant mes caramels et co. Bonne continuation !

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre avis ! à très bientôt chez Tetrel 🤗
M
Monchaux Cathy Google

Je ne suis absolument pas d'accord avec les commentaires négatifs, deux fois que nous venons dans cette jolie boutique, qui nous replonge en enfance, deux fois que nous sommes chaleureusement accueillis, prenez le temps de discuter avec cette dame et son collègue, vous verrez qu'ils sont charmants et très commerçants. Nous recommandons les bonbons à la réglisse et nous y reviendrons en acheter avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en nos murs! Bien à vous, La boutique
I
Isabelle Domain Google

Nous avons été mis dehors alors que nous rentrions en famille faire des achats ! 2 personnes maxi dans le magasin!! Un comble de ne pas pouvoir acheter des confiseries en famille. Dame extrement désagréable.

Réponse du professionnel : Lorsque vous entrez dans un lieu commerçant, veuillez en respecter les règles. L'espace est exigû et les objets fragiles. Par ailleurs le service ne peut pas être correctement effectué lorsque les clients sont trop nombreux dans la boutique. Merci de votre compréhension.
Z
Ziqin Xu Google

Personnel EXTRÊMEMENT désagréable. ET RACISTES. (Conversation bien rigolote à base de réponses avis Google Maps à suivre comme un épisode Netflix) (à méditer) [CORRECTION APRÈS RÉPONSE DE LA BOUTIQUE — MARS 2024] — « Seulement lorsque les clients se comportent de manière grossière. » que je cite ici si jamais ils décident de modifier leur réponse à mon avis : C’est bien culotté de sortir un tel mensonge pour se défendre quand d’autres personnes que moi témoignent leur mauvaise expérience ? Arrêtez-vous dans votre métier si l’hospitalité ne vous convient pas. [RÉPONSE N°2 — OCTOBRE 2024] Oh que c’est ironique de répondre à votre commentaire après 3 mois ! De se renvoyer ces balles comme de petits enfants… quelle belle nostalgie me rappelant la naïveté, les jolies couleurs, et des bonbons bien écœurants produits avec beaucoup de haine et d’amertume. « Il s'agit d'élégance et de travail. » …Où se trouve l’élégance en question ? Car ce n’était pas dans les principes des autres, ni des miens, qu’un tel accueil fasse parti des bonnes étiquettes pour présenter un art. Par ailleurs, j’ai entendu que vous teniez également des propos... RACISTES. Visant surtout les personnes asiatiques, super courageux de prendre cette mentalité quand le commerce se situe dans un quartier représenté par trois cultures de l’Asie de l’Est, n’est-ce pas ? J’ai un tas de commentaires à ajouter, mais ce serait perdre mon temps précieux de rédiger un long paragraphe décrivant l’horreur que présente cette boutique, même si ce n’est que pour attirer de l’attention pour vous ridiculiser. Je m’effondrerai peut-être en larmes si votre commerce fait faillite à côté des concurrents qui réussissent bien avec les personnels heureux d’accueillir toutes personnes et de présenter cet univers qui paraît si doux, surtout aux plus jeunes… les larmes de tristesse m’embrasseront sans fin.

Réponse du professionnel : Seulement lorsque les clients se comportent de manière grossière. Je persiste à vous répondre, nous sommes tenus de protéger ce lieu. Les objets de présentation sont irremplaçables. Les marchandises sont choisies et soutiennent un patrimoine gustatif extraordinaire. Il s'agit d'élégance et de travail. Peut être n'y êtes vous pas familière ? Bien à vous.
A
Alix Jouanneault Google

Boutique très attrayante que j'aurai bien aimé découvrir... je suis parisienne et je me promenais vendredi dernier avec mes enfants durant les vacances. Face a la vitrine attrayante et aux douceurs alléchantes nous avons voulu rentrer pour voir de plus près les jolies boites (je voulais en offrir une à mon fils)... et là un cerbère nous ordonne de façon très désagréable de sortir de la boutique car "il y a trop de monde" (4 personnes seulement y étaient...). Est-ce une façon de traiter les clients ? Vous devriez avoir honte pour notre ville d'accueillir les gens de la sorte. Nous sommes ressortis sans rien dire... tellement choquée que j'en suis restée sans paroles. Songez peut-être à changer d'employée...

Réponse du professionnel : Petite boutique, peu d'espace pour circuler et beaucoup d'objets fragiles.
S
Stéphanie Khouri Google

Nous étions en train de contempler la vitrine qui est magnifique et prendre quelques photos de souvenirs avant d’y rentrer ! Mais cela a été gâché par une dame qui travaille à l’épicerie qui a tout simplement dit « non aux photos » et fermé la porte dans notre nez ! A revoir comment vous traitez les clients ! Et d’ailleurs, pourquoi la mise en avant de la vitrine si nous ne pouvons même pas prendre quelques petites photos ?

Réponse du professionnel : Chère madame, Après avoir trouvé sur internet plusieurs fois, des photos de nos salariés et clients, nous avons expressément, comme la loi française nous y oblige, interdit la prise de photo dans le magasin. Nous l'avons, par ailleurs fortement indiqué par diverses affiches. Bien à vous.
M
Muy-Lang LIM Google

Ne vendez pas de sucreries si vous détestez les enfants ! Ma fille de 4 ans eu le malheur de toucher une boîte de bonbons, une vendeuse hystérique lui a crié : « tu touches pas ou sinon tu sors !! C est aux parents de faire leur éducation !! ». Et bien ma pauvre dame, c est vous qui êtes mal éduquée, avez vous été maltraitée durant votre enfance ? Vous m avez tellement fait de la peine que je vous ai tout simplement répondue que ce n est qu’un enfant, elle a juste voulu regarder la boite… La boîte est faite en sucre ? Non. Vos produits sont des œuvres d art ? Non plus. J ai malgré tout acheté vos produits avec regrets car vous ne méritez absolument pas. Je ne reviendrai plus jamais dans votre boutique.

Réponse du professionnel : Madame, Il est dommage que votre expérience se soit mal déroulée. Tous les bocaux en boutique sont irremplaçables. Tout est classé et unique. Nous sommes tenus de préserver notre patrimoine. Nous avons nous même des enfants et petits enfants, qui ont conscience de la fragilité de ce qui se trouve dans cette boutique. Ils sont précautionneux. Par ailleurs certains contenants étant ebréchés, il est de la responsabilité des parents de surveiller leurs enfants et de leur apprendre à ne pas toucher à tout. Bien à vous.
G
Gabriel Vives Google

Boutique attirante par sa variété de confiseries, je voulais acheter 4 petits nougats (3€ les 4 avec un prix fixé pour 100 grammes) pour les faire goûter à ma copine qui visite la France. C'est un peu onéreux mais au vu du lieu, soyons honnêtes , rien d'étonnant. Première déconvenue : Le paiement par carte indisponible (oui nous sommes bien en 2023 dans le centre de Paris) Je vais rester de bonne foi, c'était peut-être une exception ce jour-là. 2nde déconvenue : N'ayant pas suffisamment de monnaie je me résigne à acheter seulement 1 nougat car c'est tout ce que je peux acheter en espèces et je veux à tout prix faire goûter du nougat à la copine. Réponse de la dame : "Ah non, 1 nougat j'vends pas". Information marquée nulle part sur l'étiquette du bocal.. Autrement dit une réponse qui signifie "ça ne m'intéresse pas de dépenser mon énergie pour 75 centimes" (les nougats étant tous quasi égaux). Cette mentalité est tellement puante envers le client que je n'y retournerai jamais. Message pour le propriétaire : il s'agissait de 75 centimes certes, mais ils auraient été peut-être suffisants pour recommander votre enseigne, or désormais l'envie me manque fortement.. En résumé une enseigne alléchante mais bien grasse qui préfère économiser son énergie plutôt que de respecter son propre client, qui au passage est son gagne pain et permet son existence. Si un jour votre commerce connaît des difficultés financières peut-être vous auriez alors une attitude plus terre à terre avec votre clientèle. Rappelez-vous comment se construit un petit commerce, à l'incipit, à partir de petits centimes et d'euros..

Réponse du professionnel : Monsieur, 75 centimes.. n'importe quel commerce refuserait cette transaction. Bonne continuation.
T
Thi Thanh Huong Nguyen Google

Travailler dans le quartier depuis 5 ans et j’aime tellement regarder cette boutique de l’extérieur. J’y suis entrée quelques fois sans achat juste pour me trouver dans un endroit magique, des bonbons partout…biensur que chaque fois j'ai dit à la dame que c'était juste pour regarder et je respect les règles - pas de photos. Aujourd'hui, j'ai pris trois sachets de bonbon pour la fille auprès du service très agréable et accueillant du monsieur le commerçant. Je vais emmener ma fille la prochaine fois pour qu'elle puisse admirer ce monde de bonbon 💕

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! A bientôt.
T
Thomas Swider Google

Excellente adresse pour tous les gourmands élitiste comme moi. La directrice de l'établissement est respectueuse et d'excellent conseil. Je ne me retrouve pas dans certains autres commentaires : effectivement, l'artisanat et les confiseries raffinées ont un prix ! C'est une boutique pour clients aisés, que les ploucs restent dehors !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis! A bientôt
É
Élise Rstg Google

Lieu magique, j’ai retrouvé les confiseries de ma grand-mère ( née en 1936). La sélection est de qualité, parfaitement sourcee ( française et italienne) et incroyablement riche. Le personnel est accueillant, passionné et surtout passionnant!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis! Au plaisir de vous revoir.
j
jean-claude poirier Google

Lieu historique et unique à Paris. Le paradis des gourmands.Confiseries et gourmandises. Un régal pour les yeux et les papilles.

Réponse du professionnel : Merci !
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William Joly Google

Incroyable , la patronne est tout simplement hystérique, après avoir ouvert son commerce 15 min en retard cette personne se permet de nous insulter parce que nous attendons devant . Passez votre chemin ( prix incroyablement élevés)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous recevons beaucoup de visiteurs venant juste pour ''voir'' la boutique et la photographier. Nous souhaitons préserver l'intégrité de notre personnel et protégeons également notre clientèle. Cordialement
S
Sophie B Google

Nous n'avons pas pu entrer dans la boutique tant la propriétaire (déjà en retard de 15mn pour l'ouverture) était odieuse. Nous nous sommes fait agresser avant même d'entrer sous prétexte que nous prenions en photo la devanture. A fuir ! Sauf si vous aimez les hystériques !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes tres attentifs aux images diffusées sur internet. Nos avons plusieurs fois surpris des visuels de nos salariés et clients fidèles se retrouvant sur internet. Par contre vos insultes sont virulentes et très déplacées. Lorsque vous entrez dans un commerce, n'oubliez jamais que les.regles à suivre sont celles fixées par les propriétaires. Bien à vous.
N
Norbert Alali Google

Excellente confiserie à l'ancienne. Vous pouvez y trouver tous les bonbons et chocolats d'antan. Mme Tetrel est une vraie professionnelle qui sait de quoi elle parle. Elle a bien raison de refuser de photographier sa boutique, l'émotion que l'on y ressens ne peut être réduite à un cliché.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup!!
E
E Lena Google

Parfaitement aimable lors de ma première visite, la propriétaire a été plus qu'impolie quand je suis revenue avec une amie. Dès que nous sommes entrées elle nous a apostrophé sur un ton insupportable pour nous dire que ne nous sommes "pas dans un musée". J'ai gentiment expliqué que non, biensûr, nous sommes là pour acheter! Peine perdue, elle nous a bloqué l'accès à la seconde moitié du magasin et interrompu plusieurs fois pour hâter notre décision avant même que nous ayons eu le temps de jeter un regard sur tout l'assortiment. J'ai du prendre un gros sachet de bergamotes parce qu'il ne restait plus de petits (c'est du moins ce qu'elle a dit), impossible de le partager "à cause du covid". Or deux semaines au paravent elle avait partagé un autre paquet avec ses petits sachets cellophanes en me disant "mais oui biensûr, il suffit de demander!"... Bizarre, mais c'est un détail par rapport au reste. Je ne me rappelle plus de toutes les remarques qu'elle nous a faites mais c'était vraiment un déferlement de manque de respect tout au long, jusqu'au moment de payer (exaspérée quand j'ai hésité à entrer le code pin avant d'avoir pu mettre ma carte, puis faisait comme si c'était mon erreur). Qu'est-ce qui a bien pu causer ce comportement ? Nous avons été parfaitement polies (bien évidemment dit bonjour en entrant et touché à rien). Peut-être nous as-t-elle entendu parler anglais devant le magasin, mon amie étant étrangère. Peut-être que c'était mes vêtements (jeans et sweater) alors que la dernière fois j'étais plutôt élégante. Mais c'était d'une tel agressivité, et si soudain, que je soupçonne franchement un problème psychologique.

Réponse du professionnel : Pas de photos permises en boutique. Nous avons eu trop d'abus de mise en public d'images de clients et de notre personnel. Nous sommes désolés que cette expérience ait été mauvaise mais nous sommes en vigilance pour continuer notre commerce dans les règles. Bien à vous

Épiceries fines dans les quartiers voisins