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ÉPICERIE FINE

Ciao Ciao

Épicerie fine · Lyon (69)

2,9 120 avis Google Ouvert
Ciao Ciao — Épicerie fine

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Itinéraire

À propos de Ciao Ciao

Ciao Ciao est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 19:00
Samedi 07:30 – 19:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (120)

Avis Google
2,9
120 avis
5★44
4★4
3★7
2★20
1★45
B
B B Google

Il faut qu'ils se reconvertissent rapidement... J'ai pris : arancini, polpetes, lasagnes. Soit incipide, soit pas savoureux du tout (même rebutant). Première et dernière fois que je consomme leurs produits, les prix sont en plus excessivement élèves alors que la qualité n'est pas au rendez-vous. Même des produits trouvés en supermarché (italiens) sont 1000 fois meilleurs et plus abordables. A fuir.

C
Christelle Martin Google

Aujourd’hui, j’ai commandé pour la première fois dans ce restaurant, et j’ai été plus sûr agréablement. Surprise., j’avais commander Des Polpettes ainsi que des lasagnes Et j’ai reçu, dans la foulée, un appel du restaurant m’indiquant que mes polpettes n’étaient plus disponibles Mais qu’à la place, il m’offrait une seconde part de lasagnes bolognaise ainsi que deux autres parts de lasagnes à la truffe, ce que j’ai trouvé extrêmement gentil et très généreux Vu la légèreté du désagrément. J’ai également été surprise par l’amabilité de la personne au téléphone et vraiment je recommande ce restaurant, car tout était délicieux. On sent les produits frais et la qualité de la cuisine. Maison. Bravo à vous.

l
lysanne bour Google

Focacca de jambon cru beaucoup trop salée ! On a glissé des tranches de concombres pour atténuer, mais on n'a pu manger que la moitié. Vraiment pas bon. Dommage

V
Vanessa Silberman Google

J'ai commandé des pâtes, ils m'ont appelé et ils ne les avaient pas. Ils ne m'ont jamais apporté ma boisson à 4,15 euros et m'ont suggéré de passer le lendemain pour la récupérer. Je suis malade, c'est pour ça que j'avais commandé. C'est inadmissible !

S
S. G. Google

Je laisse rarement des avis négatifs, mais mon expérience dans ce traiteur italien a été très décevante. À deux reprises, j’ai constaté que le personnel servait les gnocchis et les tortellini à la main, sans gants ni ustensiles, ce qui est franchement problématique en termes d’hygiène. Concernant la qualité, elle n’était pas au rendez-vous : les gnocchis étaient ordinaires, et les tortellini franchement décevants. Fait révélateur, mes enfants, qui en raffolent habituellement, n’ont même pas voulu les manger. Enfin, les prix sont élevés et ne sont absolument pas justifiés au vu de la qualité proposée. Une expérience très décevante.

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val' rose Google

Plus ça continue, plus on creuse vers la déception. Après plusieurs visites agréables, c'est une véritable déchéance. Récemment, une visite plus que mitigée, avec de la vaisselle sale et ébréchée. Une seconde fois pas à la hauteur, arrivé un peu après 14h, pour attirer le monde ils ont mis la musique à fond dans tout le restaurant sans tenir compte du fait qu'il pouvait rester du monde à l'intérieur. Je leur ai demandé de baisser, ce qu'ils ont fait pendant une minute avant de remonter le volume.. Ce qui m'a évidemment fait partir particulièrement vite. Comme si cela ne suffisait pas, en passant devant, je suis gratifié par ce qui semble être le manager d'une remarque sur ma tenue vestimentaire : "Qu'est-ce que c'est que ça encore ". Visiblement, ce garçon est très vite perturbé par une cravate... En bref décevant, la qualité des produits est définitivement oubliée par la qualité de service qui n'est pas du tout au rendez-vous, cela ne vaut plus le coup.

S
Souvignet Valentin (SN3AKY_SN3K) Google

Malgré un accueil sympathique, gros bout de verre retrouvé dans mes lasagnes à la truffe.. Pas de blessé mais au vu du bout de verre en question, je ne recommanderais l'adresse a personne.. A éviter.

M
MM XD Google

Moquerie ! Passage au ciao ciao de Lyon Presqu'île. Outre le fait que les 3 serveuses en caisse se moquaient du groupe passé devant moi, c'est sur mon repas que je souhaite m'attarder : Lasagnes saumon épinard... et à l'instar des précédents avis: une vaste blague! Pâtes et fromage à foison; je cherche encore le goût de ces lasagnes qui baignaient dans le gras de mozzarela, impossible à digérer, tant pour l'exploit raté en cuisine que le prix exorbitant. A fuir !!

L
Lucille Pelle Google

Nous avons été servis par un monsieur que j'assume être un manager (au vu de son ton envers les autres serveuses) a qui j'ai demandé 2 arancinis, il me dit que le tomate mozza est enfaite dans une sorte de pain et non un arancini. Soit aucun problème, sauf qu'au moment de le manger il s'est averé que c'était au jambon/fromage. Lorsque je l'ai signalé à la serveuse, elle me l'a échanger en m'informant qu'aucun de leur "pains" n'étaient tomate/mozza. Donc peu etre que ce monsieur devrait se concentrer sur ce qu'il sert plutot que de fanfaronner derrière le comptoir. La nourriture était bonne mais les prix faramineux pour ce que c'est. Le tiramisu est au poids mais il ne m'a pas non plus demandé quelle quantité je voulais et j'ai payer 8€ de tiramisu ?? Aucune carafe d'eau avec un repas sur place

m
marie mogenier Google

Décevant : aubergines marinées amères (immangeables , poivrons idem , et ne parlons pas des arancinis : très peu de préparation au centre , des "étouffe-chrétien" excessivement chers!

N
Nicolas Linossier Google

J’ai eu l’impertinence de demander des serviettes en papier et un sac pour repartir avec mon repas à emporter, qui se mangeait exclusivement avec les doigts. J’ai eu comme réponse des soupirs de la vendeuse, pas un seul regard et pas un mot d’au revoir. Client régulier des Halles, je n’y remettrai plus jamais les pieds. Par ailleurs, qualité du repas médiocre.

Y
Yann Poiblanc Google

Décevant. Lasagnes saumon épinards extrêmement chères et garniture pas équilibrée: saumon et épinards peu présents mais mozzarella en abondance. Résultat, des lasagnes au gras, sans goût agréable, et très salées.

P
Pame Google

Marizzoto super bon,je me suis cru en Italie. J'adore les pâtisseries et je vous assure que j'en ai goûté des pâtisseries italiennes🇮🇹. Je recommande à 100%

s
stecy goblas Google

nourriture non mangeable je soupçonne même de la moisissure? feuillette très sec?? pas frais? de la vielle?? QUELLES HORREUR!!!!!! les prix exorbitants!! ceci dit serveuse au top! agréable , serviable , souriante disons que ça sauve la vie vue l’horreur de ce BIDULE! CIAOOOOOOO ET À JAMAIS

J
Jordan Mouret Google

En un mot immangeable ! Vous le verrez, je poste rarement de mauvais avis mais eux le méritent… Je commande un Arancini bolognaise, je me retrouve avec un burrata, je te retourne au Shop, il me donne un bolognaise pour s’excuser. Je commence à manger.. surprise la burrata avec un goût moisie et le bolognaise, grosse blague aucune viande 😂 Pour terminer la panzera, pas bon du tout

S
Sandra Lion Google

Un service attentionné et de qualité, mais un rapport qualité/prix peu satisfaisant. Les produits manquent de saveur et restent excessivement chers. Dommage, car l’équipe est vraiment aux petits soins.

M
Matt Logan Google

La nourriture est correcte sans plus Mais le service c’est une catastrophe Ils sont gentils c’est pas le problème, mais les jeunes gens en place ne connaissent pas ce qu’ils vendent et ne savent même pas ce que contiennent leurs pâtes… Ils m’ont vendu des tortellini bolognaises alors que c’est fourré à la truffe !! Et j’ai pris des lasagnes chauffées tout été froid… Compter l’erreur de caisse sur le prix… Ça fait beaucoup Ciao ciao c’est ciao 👋🏼

a
audrey bailly Google

J’ai pris une salade au saumon, il y avait presque rien à manger, 3 feuilles de salades et 4 bouts de saumon, de plus j’ai pris un dessert feuilleté au chocolat. Le feuilleté datait de la vieille, tout secos… tout ça pour le prix de 11,90 ! Et pour couronner le tout pas de toilettes ! Je ne recommande vraiment pas !

c
captain beef Google

A éviter!!! Une part de parmegianna et deux arancini pour 30€! Déjà c’est cher. Mais en plus la parmegianna n’est pas suffisamment cuite, une hérésie pour ce genre de plat, elle est donc amère et dure au point que je n’ai pas pu la manger. Les arancinis quand à eux ne sont pas très frais, et ont une texture de caoutchouc…..

C
Cécile Duveilliez Google

Quelle déception ! Nous avons craqué pour 420 gr d'une espèce de lasagne faite d'aubergines, d'un peu de haché et de sauce tomate, 350 gr de lasagne saumon-'epinard et une polpette sauce tomate. Le tout nous a coûté 42 €, je trouvais déjà que c'etait très cher vu les quantités mais j 'espérais me régaler ! Que nenni! La lasagne aux aubergines etait dégueulasse, immangeable, grasse et très amer, tellement écœurante que je n'ai pas pu l'avaler! La lasagne au saumon etait à peine mieux, fade, la sauce tellement fromagée qu elle collait aux dents, vraiment pas agréable à manger. La polpette, qelconque, nous a coûté 10€. Oser vendre cette cochonnerie à ces prix (et même à moindre prix) est indigne de professionnels...enfin soi-disant professionnels! La serveuse etait gentille mais c'est normal après tout! Le nom du magasin est bien choisi car on n'y revient certainement pas! Fuyez cette arnaque!

I
Isabelle Denis Google

Lasagnes bolognaise, manque de goût. Lasagnes saumon, épinards, meilleur. Beaucoup de pâte effectivement mais pas beaucoup de matière première,or le prix au kilo est bien là. Pour finir, le tiramisu me donnait envie mais je rejoins les autres avis, beaucoup de crème et pas le goût de café. Très décevant.

A
Af K Google

Gros problème de service sur la coupe de la charcuterie. Tranches de scudetto demandées bien fines qui étaient épaisses comme des steaks, incomplètes pour la plupart. Le serveur me répond que ça fait mal au bras et qu'il n'y arrive pas. Le tout posé en gros tas dans un papier. Pour les halles Bocuse, franchement, ça craint.

C
Caroline Loiseau Google

J’ai demandé de fines tranches comme ce qu’on peut attendre d’une charcuterie italienne, et j’ai eu des tranches plus epaisses que dans une charcuterie française ! Nous ne voyons pas la personne preparer les tranches donc nous ne pouvons pas corriger. C’est dommage car la charcuterie est excellente.

N
Notelet Elise Google

40 balles pour TROIS aubergines farcies inmangeables. Prix au kg excessif. Aubergines épaisses comme du papier calque et farce qui semblait pourrie.

J
Jean-Marc Amossé Google

Nous avons pris des lasagnes bolognese, les 2 parts nous ont coûté 25 euros, ce qui est assez cher. Nous pensions néanmoins avoir acheté un produit de qualité, hors elles étaient composé de 9 couches de lasagne, un tout petit peu de sauce tomate et quasiment pas de viande ! Nous avons eu l'impression de ne manger que de la pâte à bolognese ! C'est carrément du vol !

S
Stephane C Google

Énorme déception concernant les arancini à la bolognaise. Vu le prix je ne m’attendais pas à un produit surgelé.

c
catherine Google

Achat tiramisu je comptais me régaler avec un vrai tiramisu italien, je me suis retrouvé avec une barquette de crème chantilly où nageait discrètement un petit biscuit à peine imbibé de café. Très déçu à14 euros les deux parts , une perte de qualité énorme par rapport à l'année dernière. !!!!

M
Maxime Danel Google

Je ne commente que rarement mais payer 70€ pour un arancini bolognaise avec un gout de paella, des calmars au pesto passable, un tiramisu de supermarché, une aubergine farcie OK mais surtout des lasagnes immangeable. Comment est-t-il possible de retrouver ce genre de service aux halles, une honte !!!

A
Alexandre DUBOIS Google

Malgré l'ensemble des avis nous avons souhaité tester les arancinis (bolognaise, tomate-mozza, gorgonzola et truffe) et les produits étaient très qualitatifs ! Une très bonne expérience pour notre part sur ce produit en particulier.

A
ANNE CRESCI Google

Tranches de mortadelle et pancetta coupées comme du jambon français donc très épais. Ces produits doivent être coupés très fins comme en Italie. Incroyable pour un spécialiste des produits italiens de ne pas savoir ça !!! Les lasagnes et les pâtes rien d'exceptionnel. Je ne recommande pas du tout . On ne voit pas la serveuse qui sert des parts énormes d'où un prix exorbitant. Quel regret de m'y être rendue, passé votre chemin

D
David Google

Bonjour, je suis allé aux halles la semaine dernières et j’ai commandé des lasagnes. J’ai été reçu par une jeune femme blonde et je dois avouer que j’ai été très très mal reçu ! Sincèrement aucune amabilité, un ton antipathique, une qualité de service qui laisse à désirer car elle reste les bras croisés à attendre. Je suis très déçu de cette expérience que j’attendais de qualité quand je vais aux halles je m’attends à un autre service. Merci de bien vouloir corriger cela afin que d’autres clients n’aient pas cette même déconvenue. Cordialement

A
Alberto MAJANI Google

Je rejoins les avis sur les lasagnes. A mon avis il faut revoir la recette. C'est pas assez goûteux et cela manque de générosité. Le tiramisu relève la note par contre. Il est très bon. Pour le prix, j'ai payé 25€ environ pour une part de lasagnes (525gr environ) et 2 parts de tiramisu. C'est excessivement chère.

C
Cyril Nasienniak Google

Arrancini au gorgonzola moisi à l'intérieur, lasagne pesée avec la barquette donc payé presque 2 fois trop cher. Tout simplement à éviter, une arnaque.

A
Adam James Google

Attention arnaque ! Ils mentent sur la quantité et les prix. J’avais demandé environ 500 grammes de lasagnes, la portion me paraissait petite …. Prix 20 euros, pesé en rentrant, il y’avait à peine la moitié. Goût moyen peu garni et peu de viande …. C’est bien vous êtes sûr d’avoir perdu un client de plus ;) À éviter ! De façon générale j’ai l’impression que Les Halles Lyon 3 c’est surtout un attrape touristes … cher pour des produits pas super qualitatifs ….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Maison Cellerier n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant la portion et le prix des lasagnes que vous avez commandées, ainsi que votre déception quant à la qualité. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. Vos retours sont très importants pour nous, et nous allons enquêter sur ce qui a pu se passer afin de rectifier cette erreur et éviter qu'elle ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance en nous rendant visite à nouveau. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons constamment à améliorer notre service. Merci de votre compréhension, L'équipe Maison Cellerier
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gregory carre Google

Cela fait des années que j'achète des plats et des pâtes chez vous et j'ai toujours été satisfait mais cette fois les lasagnes aux truffes étaient accompagnées d'un intrus que je déteste et qui me coupe l'appétit: un cheveu. Vous serez gentils de mettre une charlotte pour cuisiner. C'est le genre d'intrus qui me fait vous dire : ciao ciao

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente expérience chez Ciao Ciao a été gâchée par un incident inacceptable. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. La satisfaction et la sécurité de nos clients sont notre priorité absolue. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et allons renforcer nos mesures d'hygiène pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, y compris l'utilisation de charlottes en cuisine. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir la qualité et le service auxquels vous êtes habitué chez Ciao Ciao. Merci de nous avoir fait part de ce problème, vos retours sont précieux pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe Ciao Ciao
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Victor Lini Google

J’ai rarement manger des lasagnes aussi degeulasse. C’est simple les 3/4 du plat il n’y a pas de garnitures entres les feuilles de pattes c’est industriel. Les polpettes si on peut appeler ça comme ça était immangeable uniquement du pain rassis avec des œufs. Honnêtement arrêter tous retourner faire une formation dans autres choses la cuisine c’est pas fait pour vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lini, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Ciao Ciao n'a pas été satisfaisante. Nous regrettons sincèrement que nos lasagnes et nos polpettes n'aient pas répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses pour la déception que vous avez ressentie. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner en détail les points que vous avez soulevés avec notre équipe en cuisine. Notre objectif est d'offrir des plats de qualité, et vos retours nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de corriger cette situation et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre franchise, L'équipe Ciao Ciao
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cléa moya Google

Mais mdrr J’avais commandé des lasagnes à la truffes de 300gr ! 1h30 plus tard je reçois des lasagnes pas à la truffe pesée 145gr et par dessus tout « congelée » ! Je ne note jamais des restaurants mais ici je pense sincèrement que l’établissement est à fuir ! C’est tout simplement une honte qu’un établissement portant le nom d’une légende de la cuisine puisse être aussi degueulasse ! Pour finir j’essaye d’appeler 5 fois le restaurant ou plutôt cette arnaque sans réponse ! Amis Lyonnais passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour madame nous désolé que notre service vous ai déplus. L'équipe est surpris d'une part le poids ainsi que la "non fraîcheur" de notre plat. Sachez qu'ici à CiaCiao nos lasagnes sont faite maison par un restaurateur qui nous livre 4 à 5 fois par semaine pour assurer la fraîcheur et la qualité de nos plats. Nous regrettons amèrement le service qui vous a été proposé et nous vous invitons à vous rendre dans notre magasin aux Halles Paul Bocuse afin de vous montrer notre entière coopération sur le suivit et le soin apporté à nos clients. Cordialement l'équipe de CiaoCiao
M
Matt Matik Google

Cher, personnel hautain, ne sait à priori pas ce qu'est une chiffonnade puisque mon jambon a été plutôt épais que plutôt fin, un comble pour une épicerie "fine". Charcuterie banale, du tout venant, que l'on peut retrouver dans n'importe quelle charcuterie italienne voire charcuterie tout court. Les avis sur cet établissement reflète bien la réalité, ce qui fût, ma première et dernière expérience

A
Aline Ferrere Google

Ne vous faites pas avoir! Nous avons payé 40 euros pour une part de parmiggiana et une part de lasagne à la truffe. A aucun moment les parts ont été pesées pour nous demander si le poids nous convenait avant de passer à l'encaissement, ce qui nous a valu cette belle somme surprise, une fois que les parts étaient emballées sous vide et prêtes à être vendues. Effectivement, nous aurions pu analyser le prix au kilo (44 euros le kilo de lasagne à la truffe, cela aurait dû nous alerter!) mais nous ne pensions pas qu'une simple part coûterait si cher... De plus, ce que nous avons mangé était loin d'être excellent et ne correspondait pas du tout au prix affiché. Navrée pour ce commentaire négatif mais trois jours plus tard nous sommes toujours choquées par cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits nos pas été à votre goût. Nous faisons tout pour que les prix soient en adéquation avec la qualité de nos produits. Cependant au vu de la situation actuelle certains prix de nos matières premières ont augmenté ce qui se répercute sur le prix final, ces prix sont en adéquation avec la qualité de nos produits. L'équipe Ciao Ciao
R
Raja Salamé Google

Ciao Ciao, l'arnaque à son sommum! J'ai pris deux parts de lasagne hier, une Bolognese et une aux aubergines et parmesan. J'ai payé 49€ pour deux parts! Choqué par ce prix, je me suis dit, allez Raja, tu vas goûter aux lasagnes les plus chères de Lyon. La bolognèse, dégueulasse, la pâte est mauvaise, elle est bourrée de fromage, on ne goûte que ça! L'autre part avait déjà tourné, un goût acide, elle a finis à la poubelle. C'est une honte d'arnaquer autant les gens. "Cette épicerie fine" ne devrait plus être aux Halles. Les autres commentaires négatifs sont entièrement justifiés! Fuyez!

Réponse du professionnel : Bonjour Raja, Nous sommes navrés d'apprendre que nos lasagnes n'ont pas étés à votre goût. Cependant elles ont étés préparés le jour même. Nous allons prendre en compte votre commentaire. Très belle journée à vous.
P
Patrick Haag Google

J'ai acheté ici pour plus de 70 € et ils ne semblent pas comprendre grand-chose à la bonne cuisine italienne : ils n'ont pas pu couper le jambon cru aussi finement qu'on le fait normalement en Italie, mais c'étaient des lambeaux épais. Ils ont été placés ensemble dans un papier, au lieu d'être bien à plat avec une feuille d'aluminium entre les deux. Avec les tortellini al salmone, la vendeuse m'a conseillé une sauce tomate au basilic, ce qui était peut-être le meilleur de l'assortiment de vente, mais qui ne convenait pas du tout. Le bacon que j'ai acheté était également coupé à 5 mm d'épaisseur, ce qui ne se fait pas du tout en Italie, mais à un demi-millimètre. Au niveau du goût, la viande fine et la viande épaisse se distinguent considérablement au palais. Je n'ai pas encore goûté le fromage, mais j'espère qu'on ne peut pas se tromper beaucoup ? Avec des erreurs aussi grossières, c'est une insulte à la réputation des halles des Bocuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés d'apprendre votre situation. Concernant la découpe de nos viandes nous faisons des tranches épaisses, car cela convient au plus grand nombre de nos clients. N'hésitez pas lors d'une prochaine visite de demander des tranches plus fines. Nous espérons que le fromage sera à votre goût. Passez de bonnes fêtes ! L'équipe Ciao Ciao
A
Alice BARBOU Google

Produits soit-disants faits maison mais on se doute bien que non. De la pure revente. Goût allant de médiocre à correct en fonction des produits. Soit disant les "prix reflètent la qualité des produits", visiblement je ne suis pas la seule à juger que ce n'est pas le cas du tout ! Comme signalé par d'autres personnes, de nombreux autres commerçants italiens de Lyon (qui font leurs produits sur place et le jour même) sont significativement moins chers et bien meilleurs ! Très honnêtement, aucune différence entre vos pâtes fraiches et celles d'un frigo de supermarché. Pourtant on a bien l'habitude d'en faire nous même ou d'en tester d'excellentes d'autres artisans plus renommés et moins chers (pour qui vous prenez vous ?!). Les pâtes c'est de la farine et de l'eau je ne comprends donc pas à quel moment on peut se permettre de vendre 2 portions de linguine presque 8 euros !! C'est honteux. Même des artisans reconnus et primés les font moins chers que ça... sur Paris ! Il faut se réveiller, c'est pas en misant tout sur un marketing pseudo classy-italien et en misant sur des prix hauts que vous allez sauver le business. La simplicité et l'authenticité c'est ce que les gens veulent retrouver surtout dans un lieu prestigieux comme les Halles Bocuse. Enorme flop !

N
Nato J.V Google

Achat de pâtes fraîches + sauce car l’autre traiteur italien des halles est en vacances (parce que peut être qu’il n’y a pas de touristes et de travail en août à Lyon... bref) Je connaissais la réputation de ciao ciao mais pas trop le choix il fallait se procurer des pâtes rapidement. En soi rien n’est mauvais. Moins bonnes que les autres traiteurs mais presque 2 fois plus chères !! Les prix sont exorbitants pour une qualité passable et un service médiocre, sans passion, ni conseil ni explication pour la cuisson alors que le stand était vide... passez votre chemin et prévoyez d’acheter à un autre traiteur italien de Lyon 7 ou dans la presqu’île cet été ! bref première et dernière fois et je ne peux que confirmer la réputation de l’enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés que nos produits ne vous ait pas satisfait, ils sont pourtant fait maison. De plus, pour ce qui est des prix pratiqués, ils sont en adéquation avec la qualité des produits Concernant l'accueil, nous ferons un rappel à l'ordre à nos équipes afin de vous assurer un accueil chaleureux lors d'une prochaine visite. Cordialement. L'équipe Ciao Ciao
D
Del Zep Google

Très déçu, commande uber eats. J’ai tester vos lasagne bolognaise, je cherche encore la viande et plutôt fade. Vos prix ne sont pas cohérents par rapport à ce que j’ai eu dans mon assiette…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés si le plat n'a pas été à votre goût, elles sont pourtant faites maison. Pour ce qui est des prix pratiqués, ils sont en adéquation avec la qualités de nos produits. Cordialement. L'équipe Ciao Ciao.
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ouele coulibaly Google

Lasagne bolognaise sans viande, sauce sucré… en plus ils n’ont même pas pris la peine de chauffer le plat pourtant commander sur uber eat. Le livreur est arrivée assez rapidement donc il est évident que le plat est parti froid. Première et dernière fois

r
rené la mouise Google

Je ne sais pas si c’est aujourd’hui, mais je crois que la personne qui a préparé mes lasagnes a confondu le sucre et le sel. Je crois que c’était meilleur à la cantine. Pour ce qui est des autres produits non cuisinés, ils sont très bien

Réponse du professionnel : Bonjour René, Merci pour votre commentaire ! Nous allons mener une enquête en interne afin de connaître les raisons sur cette éventuelle erreur. Nous espérons pouvoir vous régaler lors d'une prochaine visite. Excellente journée.
V
Virginie Google

Produit de qualité mais juste HORS DE PRIX. 16 euros pour 10 pâtes riccota. Et deux parts de lasagnes saumon (700g) 21.74 euros 😱

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction; Nous pouvons comprendre l'embarra que vous avez pu ressentir et nous en sommes navrés. Cela dit, sachez que nous nous efforçons à ce que le client, quel qu'il soit, ne se sente à aucun moment biaisé au moment du paiement: c'est pour cela que du début à la fin de la vente, des balances ainsi que des récapitulatifs sont visibles à tout moment sur des écrans afin de savoir en temps réel où vous en êtes sur votre commande. Nous comprenons que vous puissiez être surprise par les prix mais ceux-ci sont cohérents vis à vis de la qualité de nos fournisseurs et de nos produits. Nous sommes évidemment ouverts quant au fait de vous en parler de vive voix, l'échange étant la base de notre commerce. Bien à vous.
R
R D Google

Je me suis rendu dans ce magasin tôt le matin, à l’ouverture, pour offrir un panier cadeau de produits italiens. J’ai été reçu par un jeune homme (d’origine italienne) fort sympathique et surtout de très bon conseil : il m’a expliqué les spécificités de chaque produit et son conseil d’achat. Ça donne envie d’y retourner. Bravo !

L
Lola Google

Nous avons pris des lasagnes. Elles sont très bonnes. Le problème n'est pas dans la qualité du produit mais dans sa facturation. Nous avons payé pour 1kg de lasagne (30€/kg) et en rentrant chez nous, nous nous sommes aperçus qu'il n'y avait que 700gr de lasagne !!!! Quelle arnaque !

E
Emilien Miron Google

Attention : "Ciao Ciao" n'a d'Italien que le nom. Je m'en suis aperçu dès les premières secondes, en ayant visiblement fait l'erreur de m'exprimer en Italien à la serveuse qui n'a pas manqué, d'un air hautain, de me faire savoir qu'elle ne comprenait rien. Quant au produit... La parmigiana que je leur ai (tout de même) acheté n'était pas mauvaise, mais le prix (29 euros le kilo !) est tout simplement exorbitant. Pour la même somme n'importe quelle trattoria vous en mettrait bien le double en Italie, et ça devrait être pareil en France puisqu'il s'agit d'un plat populaire qui repose sur des ingrédients peu coûteux (aubergines, tomates, fromage et huile d'olive). A rigoureusement éviter, donc !

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