carmen's épicerie alimentation

Je fais le déplacement, j’y vais, j’attends 40 minutes ce n’est toujours pas ouvert malgré que c’est l’horaire indiqué sur Google. Pas du tout pro, dmg que mon colis soit chez vous bref..

Attention à vos colis – Point relais à éviter Je vous déconseille fortement de déposer ou récupérer vos colis dans ce point relais. L’homme qui y travaille n’est pas honnête. Aujourd’hui, j’ai reçu un SMS et un e-mail confirmant la livraison de mon colis dans ce relais. En arrivant, le monsieur m’a affirmé que le livreur n’était pas passé et m’a demandé de revenir le lendemain. J’ai refusé de partir et je lui ai dit que j’allais contacter le service client de FedEx. Pendant ce temps, j’ai aperçu sur son appareil que le colis avait bien été scanné et livré à 11h03. Quand je lui ai fait remarquer, il a prétendu que son appareil « buggait ». J’ai profité qu’il soit occupé à parler à un autre client pour prendre en photo l’écran affichant la réception du colis. Et comme par miracle, après 15 minutes d’insistance, il a soudainement retrouvé mon colis.

J’arrive un soir et je prend une bouteille de vin rouge à 5,70€ + une canette de bière qui ne coûte pas plus de 2,50€ l’unité. Le vendeur me fait payer 10€ tout rond…

Je suis passée ce jour, dimanche 18 Décembre, à 18h, récupérer 2 colis. Expérience hors sol. L'homme grand a l'accueil, que je n'avais jamais vu, c'est montré intimidant et désagréable, et me parlait dans une langue que je ne comprenait pas, sauf pour m'interdire de poser mes mains sur le comptoir !!!! Il exigeait une piece d'identité, alors que j'avais les sms et mails qui traçaient mes colis (et n'exigeait aucun justificatif) ainsi que ma carte d'identité numérisé. Whaoou !!! Attitude insécurisante dans la gestuelle et dans le regard, mais j'ai tenu tête ! En 1 an, je n'ai jamais eu de souci avec le monsieur présent la semaine, tres sympathique. Je ne vais pas en rester la. Comportement pas sain du tout vis ã vis d'une femme.

Colis reçu à la boutique le 26/10. Je passe le lendemain récupérer mon colis qui est introuvable alors que la machine dit qu’il est bien ici… on me demande de repasser ce que je fais pendant 3 jours mais rien, le colis n’est toujours pas là, et les vendeurs n’ont pas rien fait pour le retrouver alors qu’ils avaient dit on s’occupe de tout. Ils essaient même de me faire croire que le colis n’est pas arrivé en boutique….Nous sommes le 6 novembre le colis a disparu, rien n’est fait….

Selon mes echanges avec Mondial relay le colis a été déposé au relais depuis le 24 septembre malgré plusieurs relances toujours pas scanné par le relais! ce qui fait que malheuresement le destinataire ne peut pas le recuperer, j’ai besoin de votre support urgent Colis no 41465560

Fermé à 14h alors que c’est indiqué ouvert? Très peu professionnel ! Une dame qui attendait à côté de moi passait pour la troisième fois de la semaine, toujours fermé… A fuir, ne faites pas livrer vos colis là bas.

Point relais mondial Relay, ils ont reçu mon colis il y a 6 jours par erreur et après de multiples relances de mondial Relay ils ne répondent pas et surtout n'autorisent pas le transfert de mon colis vers le bon point relais. Cela fait plusieurs jours qu'ils bloquent mon colis... Point relais à éviter car pas réactif.