Cafés Bacquié

Accueil excellent et produit de qualité ! Surtout les chocolats BONNAT

J’ai été choqué par le comportement du commerçant. Des propos déplacés et un manque total de professionnalisme envers une femme qui ne demandait qu’un simple papier cadeau. Heureusement qu’elle ne parlait pas français… Car franchement, Monsieur le barbu au tablier, vous devriez avoir honte !

Client de cette épicerie depuis plus de vingt ans, j’y viens régulièrement pour acheter du café, mais aussi du vin, des biscuits, des soupes, des produits fins comme le caviar ou la truffe, ainsi que divers accessoires. C’est une boutique que nous avons longtemps appréciée, mon ami et moi, au point d’en parler autour de nous avec plaisir. Depuis environ un an, mon ami ne pouvant plus se déplacer, j’y viens seul chaque vendredi après le marché Victor-Hugo pour faire nos achats. Aujourd’hui, j’ai été traité d’une manière particulièrement blessante par la caissière, qui m’a fouillé comme si j’étais suspect, sans un mot d’excuse, ni avant, ni après. Pas même un au revoir. Cette attitude m’a profondément peiné, d’autant plus qu’elle survient après plus de vingt ans de fidélité. Ce qui attriste encore davantage, c’est le sentiment qu’aucune considération particulière n’a jamais accompagné cette fidélité, pas même le moindre geste commercial au fil des années. Cette expérience m’amène à reconsidérer l’image très positive que j’avais de cette maison. C’est une grande déception.

Excellent. Je recommande les yeux fermés . Pensez a réserver.

Une institution oui, l’amabilité à la caisse beaucoup moins…

Du café de grande qualité accompagné de conseils bienveillants

Je tien a signaler du vole dans cette boutique, Je vais pour acheter du café le personnel très sympathique me conseil bien. Mes Attention on vous propose une dégustation d'un café, et en caisse on vous dis que c'est payan. J'ai bien fait comprendre que la personne m'a dis que c'était une dégustation. Mes malgré tout J'ai du le payer. Moyen comme technique de vente

Une expérience à oublier. Je suis absolument déçu par l'accueil et surtout le service dans ce commerce où je suis allé acheter du caviar comme cadeau de Noël pour une personne chère. À mon arrivée au rayon, les choses ont bien commencé avec des conseils, et j'ai choisi un format de 50 g pour 95 €. Tout est parti en déconfiture quand j'ai demandé un paquet ou un emballage cadeau. À mon grand étonnement, la personne du rayon m'a indiqué ne rien avoir de la part du fournisseur. Bon, déjà, c'est plus que moyen à 1900 € le kg. Celui-ci pourrait se fendre d'une petite boîte, même payante. J'ai été dirigé vers un monsieur préposé à l'emballage cadeau maison ce jour-là. Son attitude glaciale et peu professionnelle m'a tout de suite sauté aux yeux. Je n'ai pas du tout eu l'impression que mes préoccupations étaient prises au sérieux. Ce monsieur a balancé grossièrement la boîte de caviar dans une enveloppe en papier aux couleurs du commerce, un bout de scotch et voilà. Quand je me suis ému du traitement grossier des choses, cette personne fruste m'a tout bonnement dit : "Ha non, mais ici on n'est pas haut de gamme, hé, on l'a jamais été !" J'ai expliqué qu'un peu d'élégance ne nuisait pas, et j'ai demandé s'ils vendaient des boîtes cadeau. À ce stade, la personne a répondu sèchement en proposant de me rembourser. Dans cette ambiance désagréable et mal dégrossie, je suis ressorti du magasin avec un sentiment de frustration totale. Je ne reviendrai pas dans ce commerce, petit, et je déconseille vivement à quiconque de s'y rendre. Il existe de bien meilleurs endroits avec un service client à la hauteur. Je ne comprends pas comment une boutique "physique" peut encore fonctionner de cette manière.

J’ai découvert ce magasin qu’hier. Nous avons acheté plusieurs produits d’épicerie fine qui sont tous excellents. Je viens de découvrir leur café (en dosettes compatibles Nespresso) qui est Excellent 👌 la prochaine fois j’en prendrai plus. Et je n’ai rien à dire de négatif sur l’accueil comme disent certains commentaires… À croire que la perception de chacun est différente

Bon s'il est vrai que l'accueil est generalement assez froid, me café est une tuerie. Ma famille a toujours acheté du café chez eux et je continue. J'habite très loin et chaque fois que je viens je fais ma provision de café ! Dommage que l'on ne puisse pas commander par internet !