Brûlerie d'Alré - Boutique de Lanester

J’adore cette boutique ! En plus d’être bien présenté une douce odeur de thé émane d’entre ses murs. Les produits sont de qualité, viennent du monde entier et sont très bien vendus par l’équipe de vendeuse sur place. Une équipe agréable et souriantes, toujours de bon conseil avec un excellent relationnel. Mention spéciale à la responsable des lieux qui est une hôte extra !

Je me suis rendu au magasin suite au sms reçu avec une remise annonce de 10%. Je commande pour 60€ et je paye. Je pensais qu’il était appliqué automatiquement lorsque l’on est dans la base client… et non, il fallait montrer le sms car cette offre est réservée aux « meilleurs clients »… et on ne peut rien faire. Les prix ont augmentés, le programme de fidélité est beaucoup moins bien qu’avant… et la notion d’approche commerciale décevante. Bref j’étais un client régulier…

Concept vrac etonnant pas de possibilite de prendre moins de 250g en vrac ni meme de se servir soi meme quant au conseil client il laisse à desirer

Un grand merci à la Brûlerie d’Alré de Lanester✨ malgré mon empressement, la personne qui m’a accueillie l’a fait avec beaucoup de chaleur et de gentillesse. Elle a même pris le temps de m’offrir un thé découverte en dégustation ce qui m’a vraiment touchée. Je lui ai promis de laisser un avis positif, promesse tenue ! je suis repartie les bras chargés de petites merveilles. Je recommande cet endroit. Merci encore pour ce moment agréable et je reviendrai avec plaisir.

Je tenais en ce jour du 07 Avril 2025 a souhaité un bon anniversaire pour les 10 ans d'ouverture de cette boutique. Merci à toute l'équipe ainsi qu'à la direction pour leurs professionnalismes , d excellents produits et toujours servi avec sourire. Merci et longue vie à cette boutique

Petite boutique de galerie avec thé et café intéressants et de qualité ! Les petites douceurs vendues à côté sont excellentes aussi ! Merci pour les conseils les ours en guimauve ont été dévorés !

Boutique avec un large choix de produits de qualités. Les vendeuses sont très agréables et à l'écoute. Mention spéciale pour Claire, qui, grâce à sa grande clairvoyance, sait nous guider avec des conseils précis et adaptés, transformant chaque achat en une expérience parfaitement ajustée aux besoins de chacun. Je recommande vivement

Erreur sur l'achat d'un cadeau qui ne convenait pas (hors épicerie). Je me présente moins de 24h après l'achat pour demander un remboursement. La "responsable" ne peut me proposer qu'un avoir, elle ne peut pas décider d'un remboursement, d'ailleurs personne d'autre ne le peut... Son excuse: "c'est pareil dans tous les magasins". Je fais plusieurs fois le tour de la boutique, elle et la vendeuse sont trop occupées à discuter entre elles, ne me proposent pas d'aide pour m'aider dans mon nouvel achat. J'étais pourtant la seule cliente dans le magasin. Par dépit, je suis finalement repartie avec plusieurs tablettes de chocolat (à plus de 4€ les 70g, bourré d'additifs et fabriqué dans une usine en Belgique...) Finalement, c'est peut être ma tête qui ne leur a pas plu, puisque la cliente suivante s'est vu proposer de l'aide et un sourire. Edit, merci de votre retour. Effectivement la sympathie n'était visiblement que de mon côté et c'est bien dommage. Ça ne donne pas envie de revenir utiliser un bon d'achat même valable un an. Tant pis, bonne continuation.