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Biscuiterie La Trinitaine - Saint Malo

Épicerie · Saint-Malo (35)

4,2 458 avis Fermé
Biscuiterie La Trinitaine - Saint Malo — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de Biscuiterie La Trinitaine - Saint Malo

Biscuiterie La Trinitaine - Saint Malo est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Saint-Malo (35400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:30

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Avis clients (458)

4,2
458 avis
5★222
4★162
3★51
2★8
1★15
S
Stéphanie Cornu

Rendre un bonjour à un client n'a jamais tué personne...! Accueil déplorable, personnel peu souriant, qui se permet même de souffler en passant derrière vous car malheureusement les allées sont étroites et les clients "gênent"... Un comble pour un commerçant ! Nous y sommes passés deux jours différents, même chose. Malgré tout, la boutique offre un grand choix de produits. Préférez la boutique rue Saint-Vincent, certes plus petite, mais le vendeur est lui très agréable.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la courtoisie font partie de nos priorités, et il est clair que nous n’avons pas su vous le démontrer lors de votre passage, à deux reprises, ce qui est d’autant plus regrettable. Votre remarque concernant le manque de considération perçu a bien été transmise. Nous allons en discuter avec notre équipe afin d’améliorer notre attitude et notre attention envers chaque client. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la diversité de notre offre. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe La Trinitaine
L
Laëtitia

Vendeuse très agréable À l’écoute, et qui conseille bien. Très bon service et très bons produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. L’équipe La Trinitaine
T
Tnecniv Nibor

Sac en papier payant à la tête du client ! J’ai acheté hier 3 bols. Après avoir encaissé, le vendeur me demande 20 centimes supplémentaire pour le sac en papier alors qu’il n’a pas fait payé le client devant moi et que son collègue belge à côté les donne gratuitement … J’ai refusé par principe mais je suis parti avec ma pile de bols sous le bras comme un idiot, sans plus d’explication :( Je ne remettais plus les pieds dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été satisfaisante. Dans une démarche écoresponsable, nous avons en effet choisi de ne plus proposer systématiquement des sacs ou des emballages gratuits. Cette décision vise à encourager des pratiques plus durables, en réduisant l’usage unique de papier ou de plastique. Les sacs sont donc proposés à un tarif symbolique, appliqué de manière uniforme à tous les clients. Dans la majorité des cas, nos équipes proposent le sac directement au moment du passage en caisse, notamment lorsque plusieurs articles sont achetés. Par souci d’efficacité, il peut arriver que le sac soit scanné sans mention explicite de son coût ( les prix sont affichés en caisse), dans l’idée que cette pratique est désormais connue de la plupart de nos clients. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu prêter à confusion dans votre cas, et nous le regrettons sincèrement. Il n’y avait bien entendu aucune volonté de forcer, de surprendre ou de faire une différence de traitement entre les clients. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de votre remarque et que nous veillerons à être plus clairs à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe La Trinitaine de St Malo
V
Vava Brindel

Melanie la responsable est de bons conseils, elle as su me créer des paquets cadeaux de produits typiquement bretons, au delà des mes attentes! Mon entourage sera autant ravie que moi, je n’en doute pas ! Encore merci pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt chez La Trinitaine. Sonia
K
Kévin GUIGNARD

Belle boutique, nous avons des bols de chez vous depuis quelques années, je suis venu en acheter un à nouveau et le drame à faillit arriver (perte de porte feuille). Grâce à vous nous avons récupéré notre bien par courrier et le suivis étais au top. Encore merci pour votre temps Nous vous souhaitons une bonne continuation Cordialement de Vendée

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que vos bols vous accompagnent depuis des années et que vous avez choisi de revenir chez nous pour compléter votre collection. Nous comprenons combien la perte de votre portefeuille a dû être stressante, et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à le récupérer rapidement. Votre satisfaction et votre tranquillité sont au cœur de nos préoccupations, et c’est un plaisir de savoir que notre suivi a répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour vos chaleureux encouragements, qui nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Toute l’équipe vous souhaite une excellente continuation également et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit en boutique ou à distance. Cordialement, Sonia - La Trinitaine
Q
Quentin PHILIPPON

Très joli magasin, nous y sommes rentrés vu le grand nombre de bols avance prénom dessus. Nous avons trouvé ce que nous souhaitions 🙂

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre boutique vous plaise. A très bientôt chez La Trinitaine. Sonia
z
zamy kylian

Beau magasin offrant un large choix. Cependant, je suis déçu de l'emballage des bols. Cela devrait être pris plus au sérieux, avec du papier bulle et non du papier à fromage ! Beaucoup de touristes passent à Saint-Malo et ont de la route. Cela serait dommage pour eux de rentrer avec un bol cassé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et notre large choix de produits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage des bols n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous proposons effectivement des boîtes en carton à 0,10 centimes pour assurer une meilleure protection des bols pendant le transport. Nous allons veiller à informer nos clients de cette option pour éviter toute déception. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à mériter votre confiance. Merci encore pour votre retour constructif. Belle journée à vous, Sonia La Trinitaine.
L
Lydia B.

Magnifique boutique offrant un large choix de produits locaux aussi bien en souvenir, décoration et alimentation. Je vous conseille de faire une halte dans ce magasin vous repartirez sans doute avec un achat coup de cœur.

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