Au Marché du Coin

Ne veut pas donner les colis avant 16h alors qu'il ne fait rien

Ce point relais prend une pause déjeuner de quatre heures, de 12h à 16h, ce qui est franchement ridicule. J’y suis arrivé à 12h30 et, même si le magasin était complètement ouvert, je me suis fait sermonner par deux types peu aimables sur le fait qu’ils faisaient une exception en me donnant mon colis à cette heure-là, et que la prochaine fois ce serait 16h. Ils n’arrêtaient pas de me répéter « 16h, 16h, 16h ». Plus jamais encore.

Odieux. À peine entrée pour déposer un colis, on m’a sèchement annoncé qu’il ne serait pas pris en charge. Pourtant, il m’a été clairement indiqué que ce même type de colis est accepté lorsqu’il provient d’un livreur. Deux poids, deux mesures. Concernant les horaires, la rigidité est tout aussi aberrante : arriver deux minutes avant ou après suffit pour se voir opposer un refus, sous prétexte d’une machine prétendument bloquée en dehors des horaires. Aucune solution, aucune volonté d’aider. Manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. Je n'y remettrai plus les pieds.

A fuir ! Ne déposez jamais vols colis là-bas. Aucun service client aucune expertise… scannent des colis à déposer comme des colis qui sont retirés… ce qui bloque les transactions. Il n’y a rien qui justifie cela. C EST UNE CATASTROPHE

Gerant sympathique prix raisonnable je reviendrai.

Gérant gentil... Prix raisonnable... Un bon dépannage...

Le pire pickup de France, sans doute d’Europe. Endroit infect empuanti de tabac et d’effluves crasseuses. Monsieur odieux insultant quand on ose se présenter deux minutes avant 16h car il ne daigne rendre les colis (qu’il entasse au fond de son sordide local) avant 16h. Combien de colis perdus dans ce cagibi insalubre tenu par cet homme patibulaire ?

Vol de mon Iphone livré dans ce point relais Chronopost. On m’indique à midi quand je me présente pour récupérer mon colis juste livré qu’il n’est pas possible de scanner mon QR code entre 12 et 16h. Quand je me présente à 17h on m’affirme (la même personne, à qui j’avais présenté mon QR Code) que quelqu’un s’est présenté à 16h en usurpant mon identité et a pris livraison de mon colis. Gérant contacté via la personne sur place. Devait vérifier la vidéosurveillance et me rappeler le lendemain. N’en a rien fait. Plainte déposée. A fuir pour assurer la sécurité de vos colis!

Je suis venu ici pour récupérer un colis et je ne comprends pas les avis , le monsieur était très gentil et poli ! Bref rien à dire.

Service déplorable. L’attitude de certains vendeurs est tout simplement inacceptable : ton rapidement agressif, comportement désagréable, aucune volonté d’aider malgré plusieurs tentatives pour récupérer un colis. Ce n’est pas ainsi qu’on traite des clients, encore moins quand on tient un commerce. Il arrive régulièrement qu’on ne puisse pas retirer son colis parce qu’ils ne l’ont pas encore trié ou sont incapables de le retrouver. Et le comble : c’est l’un des employés lui-même qui nous conseille de ne plus les choisir comme point relais, comme si le problème venait de nous ! C’est complètement aberrant. Malheureusement, nous n’avons souvent pas le choix : les colis sont automatiquement redirigés là en cas d’échec de livraison. Une expérience frustrante, mal gérée, et profondément irrespectueuse. À fuir si vous en avez la possibilité.