Anchois Roque - Il était une fois... est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Collioure (66190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
09:30 – 19:30
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Avis clients (85)
Avis Google
4,4
85 avis
5★54
4★24
3★1
2★3
1★3
A
Angélina Grande Google
Super accueil , merci à Ingrid pour sa gentillesse et sa bonne humeur ! Vendeuse au top !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre très chaleureux
avis😊🙏🐟. Tous les membres de l’entreprise familiale sont heureux que votre passage sur Collioure et dans notre boutique aient été un moment agréable pour vous. Au plaisir de se retrouver dans l’une de nos boutiques ou lors d’une visite dans notre ancien atelier de fabrication.
Bien Cordialement,
Florent Roque
S
Shaydali Google
Accueille formidable, dégustation super sympa je vous le conseille , la vendeuse et super sympa
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre très chaleureux
avis😊🙏🐟. Tous les membres de l’entreprise familiale sont heureux que votre passage sur Collioure et dans notre boutique aient été un moment agréable pour vous. Au plaisir de se retrouver dans l’une de nos boutiques ou lors d’une visite dans notre ancien atelier de fabrication.
Cordialement,
Florent Roque
M
Madame Pousin Google
Pas bonjour, pas au revoir, désagréable ! Du coup nous sommes sortis alors même que nous souhaitions acheter des anchois.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu, qui ne reflète en rien les valeurs ni l’esprit de notre maison comme vous pouvez le constater sur les différents avis précédent. Votre expérience est à l’opposé de ce que nous souhaitons faire vivre à nos visiteurs.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous indiquer (en réponse ou en message privé [email protected]) la date et, si possible, la boutique exacte où cela s’est produit afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et faire le nécessaire auprès de notre équipe.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, comme il se doit, pour vous faire découvrir nos anchois dans les meilleures conditions. Au plaisir de se retrouver dans l’une de nos boutiques ou lors d’une visite dans notre ancien atelier de fabrication et de vous faire oublier cette 1ère expérience.
Bien cordialement,
Florent Roque
j
jean pierre Dubouil Google
Génial !!! Quel accueil ! On adore les conseils et la franchise de la maison ( avec un énorme bonus à la petite boutique 😉) ! Les produits ? Le top ! Et maintenant le bonheur : On va les re déguster tranquillement !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre très chaleureux
avis😊🙏🐟. Tous les membres de l’entreprise familiale sont heureux que votre passage sur Collioure et dans notre boutique aient été un moment agréable pour vous. Au plaisir de se retrouver dans l’une de nos boutiques ou lors d’une visite dans notre ancien atelier de fabrication.
Cordialement,
Florent Roque
S
Serge Santaguiliana Google
Très bon accueil, explications pour la conservation pots anchois transport voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre très chaleureux
avis😊🙏🐟. Tous les membres de l’entreprise familiale sont heureux que votre passage sur Collioure et dans notre boutique aient été un moment agréable pour vous. Au plaisir de se retrouver dans l’une de nos boutiques ou lors d’une visite dans notre ancien atelier de fabrication.
Cordialement,
Florent Roque
S
Sy Ca Google
Accueil parfait et produits de qualités
Passage obligatoire si vous aimez les anchois
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre très chaleureux
avis😊🙏🐟. Tous les membres de l’entreprise familiale sont heureux que votre passage sur Collioure et dans notre boutique aient été un moment agréable pour vous. Au plaisir de se retrouver dans l’une de nos boutiques ou lors d’une visite dans notre ancien atelier de fabrication.
Cordialement,
Florent Roque
N
Nanou Google
Magasin petit mais très bien achalandé, vous trouverez des anchois entiéres ou en filets, à l'huile ou au sel, dans différents contenants.
La personne qui est à la caisse renseigne très bien sur les produits !
D
Dominique Fantou-Gouhier Google
Beaux produits par contre employée (dame blonde cheveux courts)qui n avait d yeux que pour les clients qui venaient de lui faire un achat de près de 100 euros
Résultat 3 personnes sont partis en maugréant qu elle était insupportable et ont reposé leurs produits
Dommage que la relation commerciale ne soit pas au rdv car tous les clients ont de l argent quand ils franchissent la boutique
Réponse du professionnel : Bonjour madame Fantou,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Tout d’abord, permettez moi de vous présenter nos excuses pour cet incident qui ne correspond en rien à l’accueil habituel de la maison. Nous allons mettre en place les actions correctrices nécessaires afin que cela ne se reproduise pas.
Au plaisir, de vous revoir dans l’une de nos boutiques ou lors de la visite de l’ancien atelier. Bien cordialement
Florent Roque
L
Les Poteries d' Albi Google
Une entreprise du patrimoine vivant, familiale qui plus est. Vous aimez les anchois et la cuisine catalane alors je vous encourage à rentrer dans l’une de leurs boutiques à Collioure pour en trouver, délicieux dans une pissaladière ou encore dans une poêlée de poivrons à l’ail.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis🙏🐟. À bientôt dans l'une de nos boutiques ou lors d'une visite de notre atelier de fabrication.
Cordialement
Florent Roque
E
Elisabeth Google
Démonstration de la préparation des anchois. Si vous êtes de passage, vous devez aller visiter.
Q.q vues de rues dans le centre de Collioure.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis🙏🐟. À bientôt dans l'une de nos boutiques ou lors d'une visite de notre atelier de fabrication.
Cordialement
Florent Roque
M
Mélanie R. Google
Parfait !!!
Nous y sommes allé après 2 mauvaises expériences à la maison concurrente, et nous y avons trouvé notre bonheur. Vraiment.
La vendeuse très agréable, de bons conseils, souriante et nous avons pu faire une petite dégustation avant d acheter divers produits.
Les anchois de très belle qualité, fins, les recettes bien dosées, bref très contente d avoir trouvé une bonne adresse pour les anchois.
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre avis🙏🐟. À bientôt dans l'une de nos boutiques ou lors d'une visite de notre atelier de fabrication. Cordialement Florent Roque
J
Julie B Google
Ah les fameux anchois de Collioure !
A goûter impérativement et si vous souhaitez en acheter pour des cadeaux ou comme souvenir, c'est bien ici qu'il faut se rendre (vous paierez plus cher pour moins bien ailleurs)
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour votre très chaleureux avis et votre fidélité😊🙏🐟. Tous les membres de l’entreprise familiale sont heureux que votre passage sur Collioure et dans notre boutique aient été un moment agréable pour vous. Au plaisir de se retrouver dans l’une de nos boutiques ou lors d’une visite dans notre ancien atelier de fabrication.
Cordialement,
Florent Roque
S
Singing Clém Google
Tout simplement délicieux ! Acceuil charmant. Nous avons acheté ceux au sel et ceux au vinaigre et nous nous sommes régalés ! On voudrait déjà y retourner pour faire le plein à nouveau !
Réponse du professionnel : Bonjour Singing Clém,
Nous vous remercions pour votre très chaleureux avis et votre fidélité😊🙏🐟. Tous les membres de l’entreprise familiale sont heureux que votre passage sur Collioure et dans notre boutique aient été un moment agréable pour vous. Au plaisir de se retrouver dans l’une de nos boutiques ou lors d’une visite dans notre ancien atelier de fabrication.
Cordialement,
Florent Roque
E
Ed Wi Google
Beaux produits mais par contre accueil très froid et avare de conseils, on avait presque l'impression de déranger !
Si j'avais eu plus de temps, je serais aller à l'autre boutique route d'Argelès.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wiart, nous vous remercions pour votre avis🙏🐟.
Nous regrettons que votre achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'accueil qui vous a été réservé, ne correspond en rien à l'accueil habituel de la maison. Pouvez-vous me préciser le jour de votre passage et confirmer dans quelle boutique? Afin de que nous mettions en place des actions correctives afin que cela ne se renouvelle pas. Soyez sûre que je vais m’en occuper personnellement, en attendant, je tiens à vous présenter toutes mes excuses.
Nous sommes disposés à évoquer les problématiques rencontrées lors de votre passage chez nous au téléphone : 04 68 82 04 99 ou sur [email protected]. En espérant que cette incommodité n’entache pas votre vision de Collioure ou de notre maison familiale.
Bien cordialement,
Florent ROQUE
F
Fabien Morel Google
Ce sont vraiment des très bonnes anchois, je me suis régalé.
Bon j'ai été un peu déçu car j'ai expliqué à la vendeuse que je venais spécialement dans ce magasin pour goûter les fameuses anchois Roque et j'ai un peu eu droit au service minimum bien qu'il n'y avait personne dans le magasin. Du coup, j'ai acheté au minimum alors que je m'étais déplacé spécialement et que je voulais acheter beaucoup d'anchois. Je regrette d'ailleurs de ne pas avoir acheté plus car ces anchois sont vraiment excellentes mais la vendeuse n'avait visiblement pas envie de s'investir. Dommage pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, nous vous remercions pour votre avis🙏🐟. Nous regrettons que votre achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes disposés à évoquer les problématiques rencontrées avec votre passage chez nous au téléphone : 04 68 82 04 99 ou sur [email protected]. N'hésitez pas à nous faire part du jour et de l'heure de votre passage. En espérant que cette incommodité n’entache pas votre vision de Collioure ou de notre maison familiale.
Cordialement,
Florent Roque
T
Tony Sarteau Google
Magasin facile d'accès. Bonnes explications des produits (aucun mensonge sur l'origine des anchois ----- plus de pêche d'anchois à Colliure depuis plus de 60 ans; cela évite les commentaires ridicules sur l'origine de celles ci par les publicateurs) mis en vente par la vendeuse malgré la présence de nombreux clients. Magasin bien achalandé. Une maison tradition. Un incontournable.
Bonne continuation à vous pour votre savoir faire.
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre avis🙏🐟. À bientôt dans l'une de nos boutiques ou lors d'une visite de notre atelier de fabrication lorsque cette crise sera derrière nous. Cordialement Florent Roque
V
Victoria Gruet Google
Nous réservons à 11h pour midi , car nous avons un train à prendre on le précise à la serveuse qui enregistre notre nom . Midi nous venons et elle à donner toute les tables , elle s'excuse et nous lui proposons de revenir 30 min après et elle nous dit oui alors qu'elle sais très bien que les gens n'auront pas fini de manger ce fût effectivement le cas donc nous sommes partit déçu , dommage car produit de qualité mais l'accueil n'y est pas .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci de votre avis qui est réapparu (bug), nous avions à l’époque échanger par téléphone. J’en profite donc pour réitérer toutes nos excuses pour le comportement de notre ancienne serveuse. Bien à vous
Florent Roque
F
Florence Guerlais Google
Accueil très sympathique, de bonnes explications pour apprécier les différents types d'anchois avec des " pa an tomate" avec 1 anchois traditionnel et un mariné pour les comparer et la salade délicieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre très chaleureux avis😊🙏🐟. Tous les membres de l’entreprise familiale sont heureux que votre passage sur Collioure et dans notre boutique aient été un moment agréable pour vous. Au plaisir de se retrouver dans l’une de nos boutiques ou lors d’une visite dans notre ancien atelier de fabrication.
Cordialement,
🟡Florent Roque🔴
T
Thibault Bernard Google
Spécialités régionales adaptées pour une restauration légère et de qualité. 👌🏼(anchois de la Maison Roque)
Tres bon accueil répondant aux attentes clients. 👍🏼
Nous avons choisi 1 bruschetta traditionnelle et 1 bruschetta marinée aux vinaigre. Voir photo.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis🙏🐟. À bientôt dans l'une de nos boutiques ou lors d'une visite de notre atelier de fabrication lorsque cette crise sera derrière nous.
Cordialement
Florent Roque
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Anchois Roque - Il était une fois...
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