Epicerie.telAttention au gérant de cette petite supérette les deux gérants Monsieur et Madame revendre vos coordonnées quand vous déposer un colis je vous explique je suis arrivé avec mon colis j'ai présenté mon QR code le monsieur à scanner le QR code il a sorti l'étiquette il l'a coller sur le colis ensuite j'ai signé et je suis reparti quelques heures après une personne m'a contacté par internet je ne connaissais pas cette personne je lui ai demandé comment il avait eu mon nom et mon prénom il m'a dit que c'était le gérant de la supérette qui lui avait donné je me suis renseigné et c'est vrai quand il scanne le QR code il a toutes les informations à votre sujet ces deux personnes sont des voleur et des escrocs ils revendent vos coordonnées et le pire c'est qu'il se servent dans les colis on m'a remboursé que la moitié du colis renvoyé j'ai téléphoné sur le site où j'avais fait le renvoi ils m'ont dit vous n'avez pas renvoyé la totalité de ce que vous nous avez décrit il manquait des articles dans votre colis depuis plusieurs jours j'ai peur a l usurpation d'identité attention attention
Alimentation Générale Séran Épicerie
Épicerie · Reims (51)
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À propos de Alimentation Générale Séran Épicerie
Alimentation Générale Séran Épicerie est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 01:00 · 10:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 01:00 · 10:00 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 01:00 · 10:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 01:00 · 10:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 01:00 · 10:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 02:00 · 10:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 02:00 · 10:00 – 23:59 |
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Avis clients (1298)
Très mauvaise expérience. Le magasin est mal organisé et j’ai acheté un bonnet de nuit de la marque SAIFI à 6 €, qui a déteint dès la première utilisation. Mon oreiller ainsi que mes bouchons d’oreilles en silicone ont été tachés en violet pendant la nuit. Lorsque j’ai contacté le magasin, aucune solution commerciale ne m’a été proposée. Le responsable a rejeté la faute sur le client malgré le défaut évident du produit. Je déconseille cette boutique au vu de la qualité des produits vendus et du manque de service client.
A fuir!! Service western union déplorable. 30 min d’attente pour un simple transfert ! En Plus , la personne ne trouve même pas le pays de destination dans sa liste!! Le monsieur à l’accueil est très mal aimable, il me montre du doigt , comme si j’étais un chien , qu’il faut aller au comptoir d’à côté pour le western union. Bien sûr il faudra après cet affront accepter de prendre son mal en patience pour attendre 30 min pour un service lamentable! Je ne recommande surtout pas.
Top au Top pour retrait l'argent avec Western Union
Super !!! J'ai appelé pour savoir si c'était ouvert, il m'a dit que ca ferme dans 5 minutes , j'ai dis que je serais la dans 5 minutes il m'as fait confiance en plus il a été super sympa , accueillant et agréable ! Je recommande cette épicerie, c'est ouvert très tard et la personne reste souriante !! Merciii beaucoup ! 🙂🙂😉😊😊
vendeur très agréable, ouvert jusqu’à 2h du matin
Super Sympathique le Monsieur Sri-lankais. Merci pour votre aide
Je viens de vivre une très mauvaise expérience avec ce point relais de Mondial Relay : d'abord, je suis venue dans le délai indiqué par mail de Mondial Relay pour récupérer mon colis. A ma première visite, le vendeur de l'épicerie m'a dit de revenir le lendemain car l'appareil pour scanner les colis de Mondial Relay était en panne. À ma deuxième visite, la vendeuse de cette épicerie a pris note de mes coordonnées et m'a indiqué qu'elle va me rappeler pour venir récupérer mon colis car il y a un vrai problème avec l'appareil pour scanner les colis de Mondial Relay. Et vendredi dernier 23/01, cette vendeuse m'a appelé pour dire simplement que je peux revenir chercher mon colis. Mais ce lundi 26/01, à ma grande surprise, cette vendeuse m'a accusé d'être venue après le délai de 2 jours et donc, mon colis est reparti chez Mondial Relay. Je cherche à lui rappeler que lors de son appel du 23/01, elle ne m'a jamais parlé de ce délai de 2 jours. Et la vendeuse a nié en bloc et n'hésite pas à me faire passer pour une menteuse devant les autres clients ! Elle a même sorti une boîte remplie des notes manuscrites pour tenter de justifier qu'elle a dit à tous les clients de Mondial Relay de revenir dans le délai de 2 jours ?! C'est incroyable de traiter les clients de cette manière ! J'atteste sur l'honneur que je n'ai pas été informée du délai de 2 jours pour revenir chercher mon colis par la vendeuse de cette épicerie lorsqu'elle m'a appelé le 23/01. Je ne recommande pas ce point relais.
Mauvaise expérience, je commande pour ma première fois en pensant que c’était bien, au final je commande 2 crazy j’en reçois qu’une seule déjà pour commencer, donc par la suite j’appelle le livreur vu que l’épicerie répond pas, le livreur pour le coup est super sympa, s’excuse même du désagrément, par contre l’épicerie une fois que j’ai son contact est très désagréable, aucun geste, obligé de payer 10e en plus pour la commande qu’on a pas reçu au complet alors qu’en soit on y est pour rien alors qu’on fait juste une réclamation pour les choses qu’on a pas eu. Il nous dit qu’il nous rappelle dans 5min pour voir ce qu’il peut faire, au final j’attend plus de 15min je le rappelle pour savoir comment on fait, pour qu’au final le responsable aucune réponses, à part me dire que je vais payer en plus, alors qu’en soit j’ai déjà payé assez pour pas recevoir ce que je demandais. Encore une fois heureusement que le livreur était là pour nous livrer. Merci a lui qui a su lui être compréhensible devant la situation, et en plus est très agréable, rien à dire sur lui pas de reproche face à ça Revoyez vos services en tout cas.
Super sympa le monsieur Sri Lankaise.
Gros problème avec ce relais colis, mon colis arrive le 3/12 je viens le chercher le 6 /12 et on m’explique que celui ci a déjà été retourné par le transporteur hors c’est indiqué que le transporteur et venu le chercher le 8/12 c’est honteux ! Je ne recommande pas pour vos colis passez votre chemin
Tres sympa la person de l'acceil
Je crois que c'est la seule superette ouverte 24h sur 24 Grand choix de bières 😲🍻 Et autres pour manger ou en dépannage Excellent accueil Personnel très aimable et souriant
Accueil souriant, serviable et tres gentil avec nous. Je les adore...
Pas mal on peut y trouver des boissons qui changent de ceux acheter habituellement en magasins c'est top
Me dit qu'il n'a pas reçu mon colis alors qu'il était bien chez lui. Résultat -> retour a l'expéditeur merci !
Je recommande vivement ce lieux, vraiment rien a dire un personnel au top tres agreable et souriant et on trouve de tout
Très beau magasin propre accueillant personnel agréable je recommande vivement
Ouvert jusque 5h en semaine et 6h le week-end.. Super pratique.. Ça reste un commerce de "secours" qu'on apprécie de trouver ouvert a ces heures tardives ..
Un beau magasin de vente ville bien achalandé Merci pour votre service
Vendeur toujours serviable et respectueux. Ventes de plusieurs articles et propositions de plusieurs services monétaires internationaux.
Je ne me rend dans cet endroit que pour aller chercher des colis!
Super accueil ! Nous adorons venir dans cette boutique. Toujours de bons conseils.
Magnifique lieu et magnifique travailleur je salue l'enthousiasme des indiens qui s'y travaillent sans oublier le petit noir plein de courage et de sourire même si débordé le travail est rapide salut a vous vraiment je recommande d'y alle vous y trouverez des produits exceptionnels
Accueil chaleureux, renseignement rapide à la portée du client. Personnel souriant et agréable
Retirer et expédier mes colis, vu que je suis active sur Vinted, même après 19h et même le dimanche, c'est formidable, je ne perd plus de temps à courir après les franchises d'expédition ni les horaires inadaptés des magasins qui proposent ce genre de service et qui n'ont pas de places, les colis sont toujours en balade, abîmés ou perdus. Chez Seran, tout est adapté, propre, le service impeccable et l'équipe de l'épicerie adorable, des gens de confiance.
Bien situé, du choix et des prix raisonnables et surtout le personnel est très sympa.
Meilleurs épicerie rémoise ouverte toute la nuit et excellent rapport qualité prix et grand choix de produits. Service livraison excellent recommande cet épicerie.
Très bonne accueil impeccable. C'est parfait pour dépanner en cas de besoin, les vendeurs sont très sympathiques.
Super établissement, le service est très professionnel et serviable. Je recommande
Endroit assez sombre...dommage je viens uniquement pour retirer mes commandes.. Les employés très sympas et aimables rien à dire
j'ai contacté l'établissement à minuit pour savoir s'il avait des boissons fraîches. l'épicerie ma énumérés toutes les boissons fraîches à disposition. je suis passé par ubert eat pour la livraison. la boisson est arrivé fraîche. je suis très satisfait du professionnalisme de ce commerce. je vous le recommande.
L'absence d'affichage correct des prix et les prix fluctuants en fonction de l'heure de passage (à 30 minutes d'intervalle pour le même produit) donnent le sentiment que les prix sont pratiqués " à la tête du client"... Cela entache la sympathie des professionnels... Dommage
Quant à moi, j’ai eu un excellent accueil téléphonique. et quand je suis allée chercher le colis dans un petit magasin, mais très bien tenu. J’ai été reçu très gentiment et très rapidement. il y a peut-être des heures un peu plus sollicites par les clients . en tout cas moi à 17h30, j’ai trouvé que c’était parfait
Scandaleux!!! Fuyez d urgence!!! Essaye de servir plusieurs clients à la fois mais n'arrive même pas a satisfaire le premier. Une queue interminable qui ne fait que s agrandir... le "bonjour" est une option? J'ai du repartir car le gars ne trouvait pas mon colis, il accusait le livreur alors que c'est lui qui n'a pas scané les colis, pas de chance pour lui je suis livreur... tellement choqué que c'est la première fois que j'ai pris le temps de laisser cet avis que je trouve encore trop élogieux à mon goût... merci ;)
Jamais eu de problèmes pour les colis. Drôle de fréquentation.. je déconseille quand même aux jeunes filles seules.
Je livre mes colis mondial relay dans cette épicerie, la dame qui m'accueille est toujours très aimable. Pour ce qui est de l'épicerie en elle-même, je n'en ai pas fait l'expérience.
Une multitudes de produits. On ne peut que trouver son bonheur, avec le smile des patrons c est juste parfait. Merci pour le service
Colis déposé le 7 Décembre avec signature mais aucune preuve d’envoi reçu à ce jour (15j plus tard) je n’ai toujours pas reçu de preuve d’envoi et le suivi indique que le colis est toujours en préparation chez moi… Je déconseille fortement ce point relai, pas sérieux du tout
J'ai été récupérer 1 colis est la dame à été parfaitement sympa parfait
Refuse de nous remettre notre colis , 3 tentatives avec le code mais trouve un prétexte à chaque fois pour ne pas nous le remmetre. Procédure engagée
Gens détestables au possible. A éviter absolument. Prenne l'argent de mondial relay mais ignore les règles que cela implique. Par exemple le code de retrait suffit officiellement pour retirer un colis mais ce tte épicerie refuse cette règle et exige une pièce d'identité qu'il ne sont pas en doit d'exiger. C'est juste inadmissible. Un abus de pouvoir de la part de gens incorrects.
impossible de récupérer mon colis pourtant bien chez eux mais au prétexte qu'il y a trop de colis dans leur réserve pour se mettre en quête du miens. alphabétique ou alphanumérique ca n'existe pas chez les Séran. Seule ma pièce d'identité a été copié sur un papier et on m'a demandé un numéro de téléphone afin de me recontacter ultérieurement mais j'ai finalement repris le papier en question trouvant la méthode pas banale et j'ai suivi la réclamation classique Mondial Relay . Le souci c'est que demain c'est le départ en vacance et du coup au revoir le colis ... pas prêt d'y remettre les pieds .
J’ai contacté la personne s’occupant des colis suite à un problème avec la livraison du mien et la personne a été des plus mal polies puis m’a ensuite raccrochée au nez. Il y a visiblement une certaine amabilité à revoir…
Top! Commerçant super gentil ouvert toute la soirée.
Boutique ouverte assez tard tous les jours et qui permet de sauver plus d'un. Le propriétaire est surtout très avenant, il suffit de l'appeler même quand, c'est fermé pour qu'il se rende disponible. Pour ça si je pouvais je lui mettrai 1000 étoiles
Bonjour, j'aimerai connaître le prénom du caissier présent le vendredi 18 septembre vers minuit, pour le remercier pour sa sympathie. Merci pour le get et la cuite. On reviendra vous voir pour nos prochaines soirées. Je vous considère comme notre fournisseur officiel désormais. Bonne fin de journée.
Cette fois reçue par une dame Sri Lankaise qui ne parlait pas le français guère mieux en anglais Elle n a pas su valider la délivrance de mon colis, résultat j ai eu un rappel qu il me restait 4 jours pour chercher mon colis. Cette dame était au demeurant sympathique, et j ai fais des efforts pour parler lentement en français, puis en anglais, et j ai fait preuve d empathie,mais cette personne n est pas encore prête pour recevoir du public
Super épicerie avec un personnel très sympa qui a le souci des besoins de ses clients. L'idéal pour tout type de courses express ou de nuit. Et en plus en plein centre ville !
Faites gaffe si vous y aller bourrés vous risquez d acheter des patate douce et Macédoine, mais c est on you, bonne supérette de nuit, toujours la pour sauver les fins de soirée