Alimentation générale 6/7

J'y suis allé pour récupérer mon colis. Monsieur très gentil et chaleureux qui a pris de son temps pour régler mon problème d'expédition, a appelé Mondial Relay pour débloquer la situation. Bon nombre d'autres commerçants m'aurait renvoyé chez moi sans mon colis.

Note moyenne de la qualité d'accueil du relais-colis sur une période de quatre ans. Concernant l'épicerie, je n'ai rien à en dire, n'étant pas client.

Lorsqu’un colis est redirigé malgré moi vers ce commerce, c’est avec un soupir résigné que je m’y rends de nouveau. J’avais pourtant rempli toutes les obligations qu’exige ce lieu de mérite : mail préparé à l’avance, code sous la main, informations disponibles. Bref, tout ce qu’il faut pour permettre une remise de colis simple, rapide et sans drame. Hélas, et sans grande surprise, je me suis retrouvé une nouvelle fois face à un accueil agressif et une attitude inutilement provocante. Je fais déjà le nécessaire pour éviter ce point relais, mais certains transporteurs semblent encore juger bon d’y envoyer mes colis. Je me retrouve donc, malgré moi, à y revenir troubler les lieux par ma simple présence, ce dont je suis naturellement navré. Point relais que je déconseille, sauf goût personnel pour les ambiances hostiles

Je viens de me faire agresser par le gérant comme tant d'autres ! Inadmissible. Je rentre dans le magasin avec mon fils pensant que le samedi je ne pouvais pas récupérer de colis, mais je venais pour une information. Je dis a mon fils avant de rentrer : bon je vais y aller toute gentille car ce gérant n'est pas sympa. Et...je n'ai pas été déçue ! Ce dernier me dit : si... le samedi c'est bon et de toute façon le dimanche je ne fais aucune exception. Vous êtes sur mondial relais ou vinted ? Un peu ennuyée de ne pas pouvoir répondre je lui dis en cherchant dans mon application et sur un ton tout ennuyé : ah vous me posez toujours la même question...et je n'ai pas pu lui dire que j'étais désolée de le faire attendre qu'il s'est mis a m'agresser et a être très désagréable. Mon fils a côté de moi n'en revenait pas et a essayé de le calmer sans succès. Moi je lui ai dis qu'il n'avait pas bien compris .. mais rien à faire ! Très méprisant, le gérant a appelé un jeune pour lui dire de s'occuper de moi. Ce dernier a été très a l'écoute, je le remercie. Donc fuir ce point de récupération de colis. Il devrait de lui même ne plus être un point de distribution de colis puisque cette activité semble être très compliquée pour lui. Quoi qu'il en soit agresser des personnes n'est pas tolérable, je regrette d'avoir manqué de repartie sur le moment mais j'étais sonnée par un tel traitement irrespectueux et agressif.

Une épicerie 7j sur 7 fermé le lundi 😂 Des horaires d’ouverture catastrophiques à l’image du responsable un homme malheureusement perdu dans ça vie 🤣

Aucun problème avec ce relais colis. Avec le code ou la pièce d’identité vous aurez votre colis sans problème!

Petite épicerie de quartier bien fournie. Accueil toujours avec le sourire et rapidité pour trouver les colis quand besoin.

Je suis allée aujourd'hui pour la première fois récupérer un colis et je suis tombée sur une dame très sympa et compréhensive qui a pu me remettre mon colis malgré ma difficulté à trouver mon QR code. Très souriante et amicale ça m'as donné une bonne expérience de l'endroit, je recommande !!!!

Réception colis impeccable. Très gentil et accueillant, un plaisir d’y aller à chaque fois!

J'y suis allé pour chercher un colis. Mec à l'entrée, le plus désagréable et agressif juste parce que je ne savais pas lequel des deux services pour mon colis. Comme si ça le tuera d'ouvrir deux différentes applis, ou je ne sais pas, prendre 2 minutes de sa vie à aider quelqu'un ! J'avais même déjà mon code ouvert et tout. Ensuite, il a piqué une crise quand je lui ai donné la même attitude. À éviter ! Manque de respect incompréhensible.

Je mets rarement des commentaires, mais là c’est inadmissible. Je me présente pour récupérer un colis. N’ayant pas reçu de mail de l’organisme de livraison, je donne simplement mon nom. Le gérant, très désagréable, refuse de me servir sous prétexte que je n’ai pas le mail. Après plusieurs échanges catastrophiques avec lui, il me demande une pièce d’identité. Ne l’ayant pas sur moi, je lui montre l’application officielle de l’État français permettant de dématérialiser la carte d’identité, Décret n° 2022‑676 du 26 avril 2022 👉 Ce décret autorise la création d’un « Service de garantie de l’identité numérique » (SGIN) — c’est précisément le traitement automatisé qui permet aux titulaires d’une carte nationale d’identité dotée de composant électronique (nouvelle CNI) d’utiliser un moyen d’identification électronique via une application (comme France Identité) pour s’identifier et s’authentifier auprès d’organismes. mais il n’a rien voulu entendre. Il a donc refusé de me remettre mon colis. À fuir. Mise à jour suite à la réponse du propriétaire : Une enquête a été menée par Vinted. Il s’avère que mon colis était bien en sa possession. Pourtant, il a refusé de me le remettre en me faisant croire qu’il ne l’avait pas. Nous sommes donc face à un comportement malhonnête.

Service de proximité très appréciable - super organisation pour la période de rush des colis de fin d'année et toujours un mot sympa en période calme. J'y passe toujours avec plaisir !

je ne recommande pas. j’y suis allée chercher un colis mais sans le code mondial relais ( pas reçu par mail je ne sais pas pourquoi ) la personne m’a parlé dès le début sur un ton très agressif. il a cherché avec mon nom mais a pas trouvé alors que l’appli indique qu’il est là. je n’ai pas pu retirer mon colis et je n’y retournerai pas si c’est pour être traitée ainsi. très désagréable alors que je n’ai jamais été irrespectueuse

Le gérant est extrêmement désagréable Incorrect ,limite insultant Je lui ai simplement dit qu il devrait changer de métier... A bannir

Fuyez ce Relay colis. L’ épicier ne m’a pas remis le bon colis que j’avais commandé via Vinted Go. Visiblement, je ne suis pas le seul à subir cette mésaventure. Même avec le code de retrait et le numéro de suivi le commerçant ne veut rien savoir.

Toujours agréablement accueilli par les 2 gérants. Il faut juste insister sur le fait que c'est d'abord une épicerie et ensuite un point de collecte proximité pour les colis. Ne changez pas vous êtes top 👌🏿

Une épicerie de quartier au top ! Le propriétaire est toujours très sympathique, accueillant et souriant. Je viens régulièrement y retirer mes colis et c’est toujours un plaisir : service rapide, chaleureux et professionnel. Une vraie petite adresse de confiance dans le quartier !

Je fréquente cette épicerie, depuis quelques années. Surtout pour le service de point relais. Extrêmement pratique, grâce à la plage horaire d'ouverture. J'y suis toujours bien reçu, le gérant y est très chaleureux et toujours à notre service. Je recommande fortement cet établissement !

Attention ! Le gérant peut devenir violent, verbalement ET physiquement. Mise à jour après réponse du propriétaire : évidemment, il rejette tout sur moi (j'imagine que c'est aussi moi ai hurlé sur le jeune et qui me suis auto poussé dehors...). Bref, c'est sa parole contre la mienne. Mais bon : quand on regarde les avis négatifs quasiment tous parlent de son agressivité, donc je ne sort pas ça de nul part... J'étais venu récupérer un colis, un jeune me l'a donné, quand j'ai demander à vérifier le contenu avant de valider, au cas où il y avait un souci avec ce que le vendeur m'avait envoyé et que je devais refuser le colis. Le jeune a gentiment accepté, en précisant bien que me^me si j'ouvrais le carton je repartais avec pour ne pas laisser de déchets (normal). Et là le gérant est venu. Il a littéralement pété un plomb et s'est mis à hurler et insulter le jeune (qui a tout à fait l'air d'être un mineur mais bon...) devant tous le monde avant de s'en prendre également à moi, comme quoi "on faisait pas ça ici" et que "de toute façon j'avais déjà signé" (c'est faux, on ne m'avais jamais rien fait signer, donc y a eu falsification également). Il m'a forcé à sortir et une fois dehors, m'a insulté plusieurs fois et fais mine de me suivre pour m'intimider encore plus. J'aurais du me douter de quelque chose quand, en rentrant dans le magasin, il disait haut et fort à quelqu'un que "de toute façon ça ne me dérange de sortir dans le rue s'il me cherche".

Un accueil toujours au top. L’équipe est souriante, disponible et les retraits de colis sont toujours rapides et efficaces. Merci pour la qualité du service !

Merci à ce gentil monsieur qui m’a rendu service dimanche 30 novembre vers 19h30 🙏🏽

Le gérant est vraiment super sympathique, merci Mr. Attention les horaires pour récupérer les colis sont pas les mêmes que les horaires d'ouverture du magasin (voir sur leur site)

J'ai récupéré mon colis a ce point vinted go, malgré le flux de colis a gérer, le monsieur est disponible. Commerçant très sympa et accueillant.

Cela fait plusieurs années que je fréquente cette épicerie pour déposer et retirer des colis et l'accueil est toujours aussi chaleureux et sympathique, les gérants à l'écoute et je trouve dommage que certaines personnes grincheuses trouvent encore à redire.... Les horaires sont très pratiques et le tram juste en face ! donc je recommande vivement

Un accueil en or, personne très sympathique, merci encore pour la réception de mon colis car vous n'étiez pas obligé et vous l'avez accepté de bon coeur alors que vous êtes déjà chargé !! Mille merci a vous 🙏🙏🙏

Merci au gérant pour sa gentillesse et sa patience. Ça fait plusieurs années que je fréquente ce magasin et je n’ai rien à redire, que du positif. Ce soir encore vous m’avez épaté en cherchant coûte que coûte mon colis égaré et en le retrouvant ! Grand merci 🙏

Récupération de colis parfaite ! La commerçante était très accueillante, souriante et professionnelle. Tout s’est déroulé rapidement. Plage horaire très large. Je recommande ce point relais.

Les gens sont souvent injustes. C est dans ce lieu qu arrivent les colis vinted quand tous les lockers sont pleins. Oui c est agaçant, j ai dû faire 50 km pour récupérer mon colis. Mais ce monsieur n est en rien responsable. Pour notre part ce monsieur a été courtois et a même donné mon colis alors qu il fermait sa boutique.

Excellent service ! Je récupère mes colis dans cette épicerie depuis des années. Les propriétaires sont toujours accueillants et bienveillants.

Patron super sympathique , service rapide , je prend mes colis là bas depuis deux ans et je n'est jamais eut de soucis :) Merci pour votre travail ! Je déplore les mauvais avis , certaine personne ferait bien d'être un peu plus agréable et poli plutôt que de mettre un avis négatif !

Une dame fort sympathique qui m'a donné mon colis qui avait été reçu dans la matinée. Bonjour et au-revoir, service très aimable malgré le fait que je ne sois pas très habituée à commander. Merci 😊

Dépôt de colis ce jour, super accueil ! Le monsieur était sympa, souriant et arrangeant. Ça fait plaisir !

C'est une famille vraiment sympa et travailleuse. Avoir un point de retrait de colis à deux pas, c'est super pratique. J'ai lu quelques commentaires négatifs, ce qui est dommage. Ils proposent plusieurs services de retrait, donc sans plus d'informations, ils ne peuvent pas savoir de lequel il s'agissait. C'est le moins qu'ils puissent faire. Comment faites-vous quand vous allez à la poste ? Vous devez quand même présenter l'avis de passage et une pièce d'identité. Quant aux horaires d'ouverture, eh bien, c'est pareil partout, il faut vérifier les horaires avant de s'y rendre. Nous sommes en pleine crise, et le fait qu'il y ait encore des petites commerçants qui se battent pour servir le quartier, je pense que nous devrions les encourager. Ou préférez-vous que Shein et Amazon, avec leur intelligence artificielle, remplacent les humains ? En tout cas, je souhaite bonne chance aux propriétaires 🙂

Bonjour, Je suis allé chercher mes colis vinted dans cette épicerie, et contrairements aux avis que je vois, tout s'est bien passé pour moi et j'ai trouvé que le personnel était très sympa 👐🌱

J’ai récupéré mes colis plusieurs fois ici le monsieur est toujours souriant et sympa ! Merci pour tout ! Ps. Avant de se rendre dans un magasin, vérifier les horaires d’ouverture, c’est la base.

Colis redirigé par vinted sans mon consentement, bon, déjà ça débute mal car c’est assez éloigné de chez moi. Je m’y rend le lendemain : Le type ferme sa grille à ma figure. Il est midi et réouvre à 16h, or je travaille. Je m’y rends le surlendemain, il est 10h : il est fermé. Genre pour toute la journée ( ses horaires indiquaient l’ouverture ) bref je dois partir en week-end, tant pis ça attendra lundi. Bah lundi il est fermé, pour aucune raison. Mardi alors ? Ah oui, il est ouvert oui… Mais il a renvoyé mon colis du coup. Parce que personne n’est « venu le chercher ». Malgré le fait que ce boui-boui ne soit jamais ouvert aux heures qu’il indique.

Homme agressif et antipathique. Mon colis a été livré dans le mauvais point de retrait. Lorsque je me suis présenté pour le récupérer et contrairement à ce qu'il essaye de faire croire, j’ai bien montré mon QR code comme demandé. La personne en charge s’est immédiatement énervée lorsque je n’ai pas su préciser s’il s’agissait d’un envoi via Vinted ou Mondial Relay. J’ai expliqué que je ne retrouvais pas l’information et qu’il pouvait simplement scanner le code pour le savoir. Il a alors commencé à hurler, puis a violemment jeté son appareil sur le comptoir ainsi que mon colis. Un tel comportement est inacceptable. Quand on choisit de proposer un service de retrait de colis, on se doit de respecter les clients et non de les agresser verbalement. Je pense qu'il faut que vous vous remettiez en question au vu du nombre de commentaires négatifs.

Je suis toujours très content quand je peux faire arriver mon colis dans cette épicerie ! Ça fait des années que j'y vais et j'ai toujours été très bien accueilli, j'ai vu aussi les efforts du gérant pour développer la boutique au fil du temps, donc j'ai vraiment du mal à comprendre les mauvais commentaires ! En plus on peut récupérer ses colis jusque tard le soir, c'est propre, rapide et efficace, pour moi c'est parfait !

Dommage que je ne peux pas donner 0 étoiles. Couple très impoli, qui tutoie les gens, qui n’a pas le minimum de respect pour les autres. Après une question au sujet d’un colis perdu la commerçante m’a poussé à l’extérieur du magasin, m’a tapé et m’a insulté plusieurs fois et me disait que même si elle trouve le colis elle ne me va pas le donner. Et après ils ont fermé les volants pour qu’ils peuvent travailler car nous les gens « on les fait ch avec nos colis » a 11:20 alors que sur leur planning est bien noté fermeture à 12h30. Devant le magasin ont été encore 2 personnes qui ont également reçu une réponse impolie. La police est au courant car ce n’est pas la première fois qu’ils font ça. La preuve c’est un beau vidéo de tout ça que j’ai réussi à faire pour montrer à la police. Plus jamais j’y retournerai et je vais raconter à tout le monde cette expérience!

L'établissement est fermé depuis trois jours sans aucun signe. Cela fait maintenant 10 jours qu'il est fermé. J'ai du retourner à cet endroit 15 fois avant que finalement il décide d'ouvrir. Il n y a rien d'écrit devant pour prévenir. J'ai rencontré le gèrent qui est une horreure. Très désagréable, il ne s'est même pas excusé du désagrément et d'un ton agressif il dit qu'il le fait gratuitement et que ça n'est pas sa responsabilité. Faites nous une faveur et arrêtez de recevoir les colis! Complètement irresponsable. A fuir absolument.