Epicerie.tel
L
Laëtitia Trabac Google
Je ne sais si ce sont de simples employés ou gérants mais alors que je venais seulement retirer un colis deux personnes du magasin me regardaient extrêmement mal tout du long. Pour répondre au gérant, je ne pense pas avoir besoin de venir régulièrement dans votre magasin pour laisser un avis sur ce qui s'est passé. J'ai bien retiré un colis vinted le 13 octobre accompagné de mon conjoint, dont le colis portait effectivement son nom. Et le comportement de vos salariés (ou vous même, qui sait) était totalement inapproprié. Et oui des avis google j'en laisse beaucoup, mais vous avez pu constater en fouinant qu'il y a également de très bons avis. Ça dépend de l'expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis nous parait particulièrement injustifié. Vous indiquez vous-même ne pas savoir qui étaient ces deux personnes, ce qui signifie que vous n’êtes pas cliente de notre commerce. De plus, une recherche rapide dans notre base de données liées aux service « colis » indique que nous n’avez jamais déposé ou récupéré un colis chez nous.
Ceci étant, vous vous permettez de mettre une étoile sur notre page, accompagné d’un commentaire basé sur une impression d’un comportement supposé, de personnes qui finalement, n’étaient peut-être même pas du personnel.
Au vu de votre profil, il semblerait à priori, que vous êtes une adepte des commentaires plus que négatifs Google et que nous sommes loin d’être les premiers à en faire les frais.
Sachez, Madame, qu’un commentaire Google n’est jamais anodin et peut porter atteinte à l’activité et à la réputation d’un établissement. Merci de faire preuve de discernement avant de pénaliser publiquement un commerce pour des faits supposés.
Cordialement,
Le gérant
