Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (475)
4,0
475 avis
5★200
4★156
3★70
2★21
1★28
B
Belga
J’aime beaucoup faire mes courses chez Aldi. Chaine que je connais depuis plus de 40 ans, je suis Belge. On y trouve de bons produits et à un prix raisonnable. Le bémol sur Vedéne serait la propreté des lieux 😱 Manque de temps pour le personnel ? Sinon l’équipe est agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Belga,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Vedène pour ce super commentaire.
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
G
Geoffroy Lenoir
Au top, magasin agréable et spacieux, des produits bien pensés et de bonne qualité, et une équipe très sympa 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Geoffroy,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Vedène vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Stassy Dumont
J’y vais très régulièrement pour ma pause repas par dépit car c’est le seul magasin proche de mon travail. On attend toujours une éternité pour être encaisser, les caissiers nous voient en caisse mais préfère finir leurs tâches que venir encaisser les clients. Et les caissiers ne sont pas du tout agréables pas souriant pas aimables
Réponse du professionnel : Bonjour Stassy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Vedène, route de Morières.
Nous sommes désolés de lire que l’attente en caisse ainsi que l’accueil lors de vos visites ont rendu vos passages peu agréables. Ce ressenti ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients, en particulier lorsqu’ils viennent régulièrement et sur un temps contraint, comme une pause repas.
Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ces points de plus près. La disponibilité en caisse et la qualité de l’accueil sont des éléments essentiels pour nous.
Si vous souhaitez nous donner davantage de précisions ou échanger plus en détail à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
C
Cath Rine
Niveau prix, c'est très intéressant , je conseil vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Cath,
Nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix réponde à vos attentes et que vous conseilliez notre magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos rayons !
Le Service Consommateurs
j
jacqueline rojas
Niveau des caisses très sale dommage les prix sont intéressants
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Vedène.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos prix. En revanche, nous sommes désolés de votre ressenti concernant la propreté au niveau des caisses. La tenue du magasin, en particulier dans les zones de passage, fait partie des éléments essentiels de l’expérience client, et la situation que vous évoquez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir.
Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous ne constatez pas d’évolution ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Marie Lorino
Change souvent de personnel, pas très bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vedène.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Il est en effet possible que notre équipe connaisse actuellement une rotation importante ou soit temporairement en sous-effectif, ce qui peut impacter l’organisation du magasin.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Soyez assurée que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.
À bientôt !
Le Service Consommateurs
m
magali gosselin
Bon produit, dommage que part moment il manque des produits sur une période un peu longue
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la qualité de nos produits.
Nous comprenons tout à fait votre frustration lorsque certains articles sont manquants sur une période prolongée. L'assortiment de nos magasins est limité à 1 500 références pour garantir des prix bas toute l’année. Cela peut parfois entraîner des ruptures de stock sur des produits très demandés.
Nous travaillons sans cesse avec nos équipes logistiques et nos fournisseurs pour mieux anticiper ces fortes demandes et minimiser la durée des ruptures.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
M
Miko84
Bonjour,
Je souhaite signaler que l’espace réservé au stationnement des vélos est obstrué pour la seconde fois par des chariots de courses (voir photos ci-jointes), ce qui rend impossible son utilisation par les cyclistes.
Ce stationnement est essentiel pour les clients qui viennent à vélo, et son obstruction force à attacher les vélos dans des endroits inappropriés, voire risqués.
Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour libérer cet espace et éviter que la situation ne se reproduise à l’avenir.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Vedène.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’obstruction de l’espace vélo par des chariots, et nous vous remercions de nous l’avoir signalée avec précision.
Votre retour va être transmis en interne avec attention afin que des mesures soient prises pour garantir l’accessibilité de cet espace aux cyclistes.
Si vous souhaitez échanger davantage, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Merci encore pour votre vigilance.
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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