Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (345)
Avis Google
4,0
345 avis
5★160
4★79
3★64
2★22
1★20
R
Robin C Google
Même pas foutu de me laisser rentrer avec mon petit chien alors qu'il fait super chaud et une chaleur étouffante dans la voiture
Réponse du professionnel : Bonjour Robin C,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin de Sorgues.
Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de confort pour nos clients, les chiens sont en effet interdits dans nos magasins. Nous sommes navrés pour le désagrément que cela vous cause, d'autant plus que nous comprenons tout à fait que les fortes chaleurs puissent rendre les conditions moins agréables. Sachez que nous veillons au quotidien au strict respect des règles en vigueur pour le bien-être de tous.
Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin ALDI Sorgues !
o
olivier lagrenée Google
Trop bien bon qualité prix et de bon produit et les employer son super sympa
Réponse du professionnel : Bonjour olivier lagrenée,
Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite.
N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt !
L'équipe ALDI
M
Marilyne Micaelli Google
Bonjour nous aller aldi normalement ouvre a 8 h30 personne fermée attendu jusqu'à 9 h10 du matin parti
Réponse du professionnel : Bonjour Marilyne Micaelli,
Suite à absence exceptionnelle, nous avons en effet dû ouvrir à 09h45. Nous en sommes sincèrement navrés et travaillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Sorgues, nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe ALDI
P
PATDAN MRK GLGPDC Google
calme quel atout ! propre et net .parfait comme tous les magasins de cette enseigne .certains hard discount devraient prendre exemple
Réponse du professionnel : Bonjour PATDAN MRK GLGPDC,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Sorgues vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
L'équipe ALDI
L
Liliane Google
Le magasin s'est bien dégradé depuis le changement de personnel. La seule qui reste agréable la caissière brune, qui est dans ce magasin depuis des années.
1/ Maintenant le magasin est froid, très mal rangé.
2/ Beaucoup de manque dans les rayons, certains produits ont été supprimés et d'autres ont été remplacé par des produits infectes.
Fini!! Je n'y vais plus!! Et ne suis pas la seule à le penser !!!
Ne pouvant pas répondre sur la reponse Aldi, je viens préciser ici qu'elle est fausse. La lessive supprimée était TRES bien! Les Maquereaux au vin blanc TRÈS bons, les nouveaux infectes! On dirait que le vin blanc a été remplacé par du vinaigre...et ce ne sont que 2 exemples.
La qualité n'est plus au rendez-vous. Je change d'enseigne !
Réponse du professionnel : Bonjour Liliane,
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Sorgues !
L'équipe ALDI
p
pierre lenglet Google
La caissière de ce matin pas aimables du tout
Réponse du professionnel : Bonjour pierre lenglet,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sorgues. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
M
Megane Gc Google
Visite du 24/03: Etant une habitué de se magasin depuis quelques temps, j'apprécie y venir pour leurs disponibilités au niveau des produits et pour l'accueil de leur équipe..
Mais alors ce matin (caisse 5), une caissière exécrable, non chalente et très hautaine avec tous ses clients et à chaque fois c'est toujours la même !
Étant une ancienne caissière d'expérience, je peux vous dire que cela ne fait pas de la pub pour ce magasin et met à mal le visage de l'équipe entière.
J'entends et comprends qu'on a pas toujours le moral, l'envie ou juste une bonne journée mais ce n'est pas aux clients de morfler pour les états d'âmes de votre personnel, en particulier les personnes âgées qui étaient devant moi et qui ont due subir un encaissement dès plus désagréable à ne même plus pouvoir ranger leurs affaires dans le caddie parce que Mme leur jettait au nez.
De plus un comportement identique envers sa propre collègue, c'est honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Megane Gc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sorgues.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
j
jacqueline rojas Google
Nettoyage niveau des caisses laisse à désirer je commence a craindre
Réponse du professionnel : Bonjour jacqueline rojas ,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs ALDI
C
Charlotte et fraise Google
Pas top la caissière. Pas très souriante. Rayons pas très achalandés
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais sachez que nous nous engageons à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients.
Lors de votre prochaine visite, si vous ressentez toujours des inquiétudes, n'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne.
Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre expérience soit positive.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Sorgues.
Cordialement,
L'équipe ALDI
J
Jessica Oggero Google
Magasin cher mais caissière très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la sympathie de notre équipe en caisse, des qualités auxquelles nous attachons une grande importance.
En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que nos tarifs ne vous ont pas donné entière satisfaction. Nous travaillons quotidiennement pour proposer des produits de qualité au prix le plus juste, tout en restant fidèles à notre engagement de discounter. Votre retour est essentiel pour nous aider à rester attentifs aux attentes de nos clients en matière de pouvoir d'achat.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Le Service Consommateurs
P
Patrice Mignolet Google
Visite le 24.janvier exceptionnel d habitude je vais à un autre mais j'y été je voulais quelque course
Achat de jambon cuit une'fois a'la maison date de péremption du 19 janvier l odeur nous as titillé
Femme enceinte en a un peu manger c est quand même abusé faites attention
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Sorgues.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, qui ne correspond pas aux standards de qualité et de sécurité que nous souhaitons garantir à nos clients.
Pour ce type de produit, nous vous invitons à le rapporter en magasin muni de votre ticket de caisse afin de procéder à un échange ou à un remboursement.
Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Votre retour va être pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en magasin dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
N
Nakhli Maria Google
Bonjour
Caissière Ines très agréable et poli .
Réponse du professionnel : Bonjour Nakhli,
Merci beaucoup pour ce retour si gentil sur Inès !
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que notre caissière Inès vous a offert un accueil agréable et poli. Ces moments d’échange courtois font toute la différence, et nous transmettrons vos compliments à l’équipe avec grand plaisir.
À très bientôt en caisse !
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
L
Laurent Lillo Google
Bonjour,
J ai appris ce matin que le jus de citron ne se ferait plus car c'est une boisson d été...
Je venais faire les courses chez Aldi et plus chez lidl car j ai trouvé là bas un très bon jus de citron, malheureusement il est arrêté, donc je n irai plus chez Aldi, bizarre d arrêter un produit qui marche et qui attire du monde.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Sorgues. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque.
Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
N
Nathalie Laurent Google
Magasin bien agencé propre et personnel très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Sorgues vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
N
Nass Abc Google
La caissière m’a jeté la monnaie dans mes mains d’une manière totalement brutale la monnaie est tombé par terre je suis passé aujourd’hui 31/07 a 19h20
C’est totalement irrespectueux de la part de cette hôtesse de caisse, nous venons consommé dans ce magasin et cette hôtesse tire la tronche c’est inadmissible !!
Réponse du professionnel : Bonjour Nassim,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Sorgues.
Nous sommes navrés d’apprendre que l’accueil en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce comportement ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour sera transmis avec la plus grande attention à nos équipes afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le service consommateurs
L
Lucie Google
Je n'ai pas de mot pour arriver à vous décrire une attitude aussi condescendante de l'hôtesse de caisse. Pas un bonjour pas un regard. Pendant le passage des articles elle s'est permise de surfer sur insta! Et d'écrire des SMS. Bien évidemment toujours pas de regard ni de au revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Hyères.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé lors de votre visite. Ce type de situation ne reflète en rien l’accueil et le respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre témoignage va être examiné avec la plus grande attention afin de mieux comprendre ce qui a pu se produire et d’éviter que cela ne se reproduise.
Si vous souhaitez nous en dire davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Le service consommateurs
f
fred Perez Google
Le parking couvert est vraiment immonde , crasseux , pourquoi vous ne le nettoyez pas des balayeuses de voirie ça ce loue , c est honteux le degres de pourriture que fait la direction manque de respect des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Fred,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous regrettons sincèrement l’état du parking que vous décrivez et comprenons votre mécontentement.
La propreté des abords du magasin fait partie intégrante de l’expérience client, et prenons en considération votre signalement afin que le nécessaire soit fait.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons vous offrir un accueil plus agréable lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
S
Sonia Kalil Google
Très mauvaise expérience avec une vendeuse qui a eu des propos très très mal placer envers moi. Cela c’est passé hier un peu avant la fermeture. Cet personne s’est peut être permise de mal me parler car elle s’était déjà habiller en civile et était à sont fin de service.
Cet dame est brune cheveux noir avec une frange droite (frange style cleopatre).
Une dame cliente qui a été témoins des faits a été d’accord pour se porter témoin de la scène car elle trouve également cela inadmissible. Courrier recommandé envoyée ce matin à la directrice du magasin avec mon ticket, celui de là témoins et les coordonnées.
J’espère que cela ne se reproduira plus. Car ceci est honteux de la part d’un personnel de magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sorgues. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et pour garder votre confiance.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cet incident.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44.
Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Le Service Consommateurs
J
Jericho Hanternos (“Midnight”) Google
Client régulier depuis deux ans environ, je laisse cinq étoiles car le magasin est très bien entretenu, bien rangé et rarement en rupture de produit. Les produits frais sont bons et les prix abordables, et une fois à la caisse très peu d'attente car les employés sont organisés, un très bon point. Le personnel est plus ou moins sympa selon les jours et les humeurs hein comme partout ailleurs, mais personnellement j'ai toujours reçu un bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Jericho ,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Sorgues.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
H
Halima El-B Google
Bonjour,
Je met 0 étoile afin que m'a remarque soit vu... la caissière de ce matin brune avec une frange, seul caissière aujourd'hui 28 juin aux alentours de 9h30... il faut l'a mettre au repos!! Ce n'est pas possible d'être aussi agressive pour un oubli de séparateur.. même après lui avoir dit que c t un oubli et être désolé madame cela ne lui convient pas il faut pas oublier!!! Quand on est exigent on fait pas ce métier madame... on oublie pas de travailler à l'école pour pas finir caissière à 50 ans!!!
J'espère tout de même que c t plus agréable de ranger les courses que j'ai du coup laisser sur le tapis (question de dignité nous sommes pas des chiens) que de mettre un séparateur!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Halima El-B,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
S
Sherazade Dahmani Google
Pire moment de honte de ma vie aujourd’hui par ce que je suis venu en tenue de maison je me suis retrouver à devoir ouvrir mon peignoir en plein magasin car pour le responsable ou le vieux qui sert d’employés a trouver que mon peignoir était gonfler à son goût arrêter de stigmatiser les gens par ce que je sort de chez moi a 19h30 pour 1 bricole je me retrouve à être accusée de vol sous mon peignoir je compte bien faire savoir cela au directeurs du magasin de l’humiliation que j’ai subi … l’employée en question et un homme assez âgé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Sorgues. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience.
Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Sasha du Service Consommateurs
M
Mohamed D Google
Magasin propre bien achalandé rayon bien espacées un gros plus pour le parking couvert, très utile quand il pleut ou quand il fait très chaud
J
Jm Rob (“Jm13”) Google
Bonne impression, propre.
Néanmoins l'agencement n'est pas pour nous aider côté frais, j'ai mis un moment à trouver un dessert spécifique car tous n'étaient pas rangés au même endroit, très étonnant !! , pas évident donc !
Hormis sa, caissiere agréable et parking couvert, fort appréciable
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