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ALDI Troyes

Épicerie · Troyes (10)

4,0 962 avis Fermé
ALDI Troyes — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI Troyes

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (962)

4,0
962 avis
5★396
4★292
3★186
2★33
1★55
P
Patricia Derouelle

J'aime le magasin Aldi mais manque une fidelisation de la clientèle, un peu comme Lidl ou leclerc ou autre

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Derouelle, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Troyes. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorités pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe ALDI
T
TC3 TC3

Un peu déçu au niveau du rangement de ce magasin....quel foutoir en restant poli.... Je parle au niveau des accessoires et promo diverses....vraiment dommage... Au niveau de la viennoiserie vraiment quel dommage de les " jetter " dans les bacs de rangement..Jetter n'est pas trop fort comme mot.. souvent encore tiède et bien la personne prends ses plaques et les balance dans les bacs de rangement ce qui a pour conséquence d'en écraser beaucoup... Comment peut-on travailler de la sorte sans même prendre un peu de temps pour les ranger au lieu de les balancer comme ça.. Oui dommage car elles sont bonnes ... En plus, hier à la caisse une file d'attente d'une quinzaine de personnes...pourquoi attendre aussi longtemps pour faire ouvrir une deuxième caisse...un peu de respect quand même...certaines personnes ont des problèmes physiques et rester debout est très fatiguant...... En espérant que cela change car ce n'est pas trop compliqué pour que tout soit presque parfait...

Réponse du professionnel : Bonjour TC3 TC3, Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Troyes. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement vigilants sur l’état et la propreté de nos magasins : il est capital que nos clients se sentent bien lors de leurs visites ! Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, c’est grâce à vous que nous pouvons nous améliorer chaque jour ! Veuillez noter que, lors des jours de grande affluence, il peut être parfois ardu de garder une organisation optimale. Nous sommes aussi navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
L
Laurence Froidevaux

J'y étais pour un article bien précis qu'il n'avait plus ☹️. Les rayons de bazar et promotions sont très encombrés et trop en désordre sûrement occasionné par la clientèle...

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Froidevaux, Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Troyes. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement vigilants sur l’état et la propreté de nos magasins : il est capital que nos clients se sentent bien lors de leurs visites ! Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, c’est grâce à vous que nous pouvons nous améliorer chaque jour ! Veuillez noter que, lors des jours de grande affluence, il peut être parfois ardu de garder une organisation optimale. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
J
Julien Kouadio

Bien, aménagé, de bon plan et acceuil sympa .. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Kouadio, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Troyes pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
M
Maris Frias

Nul comme endroit avec le service il interdit de rentrer à 12h20 tandis que sur le site internet sa ferme à 12h30

Réponse du professionnel : Bonjour Maris Frias, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder à notre magasin avant l'heure de fermeture. Nos équipes s'efforcent de garantir un accueil jusqu'à l’heure de fermeture officielle et nous regrettons sincèrement si cela n'a pas été respecté. Soyez assuré que nous prenons votre retour au sérieux et que nous sensibiliserons nos équipes afin que cela ne se reproduise. Bonne journée, L'équipe ALDI
L
Luc Afanou

La responsable a agis de manière agressive et irrespectueuse envers moi En haussant le ton, elle a envoyé un employé me suivre jusqu’à ma voiture pour surveiller si j’allais retourner déposer le cadis Plus tard dans la journée, je suis retourné la voir pour lui expliquer qu’elle avais agit de manière irrespectueuse, et je lui ai dis que si elle perd une cliente, elle va en perdre d’autres Mais elle m’a répondu « c’est vous qui allez me faire la morale maintenant » Je n’avais même pas fini de lui parler qu’elle se tourna et s’en alla

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Troyes. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre la manière dont vous avez été reçu. La situation que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux valeurs de respect et de courtoisie que nous souhaitons défendre auprès de nos clients. Votre retour est pris très au sérieux et va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur ce que vous avez vécu, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
F
Fatima Azus kan

je suis contente de ce magasin j arrive a trouver tu ceque j ai besoin au prix raisonnable et qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Troyes vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
L
Ludo Perraudin

Prix et personnel ça va...par contre c'est toujours un peu en désordre

Réponse du professionnel : Bonjour Ludo, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Troyes. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. Nous prenons note de votre remarque concernant l'ordre dans le magasin. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. A très bientôt dans notre magasin ALDI Troyes ! Le Service Consommateurs

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