Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Fermé
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Avis clients (757)
Avis Google
3,9
757 avis
5★274
4★250
3★155
2★42
1★36
C
Calie Oosthoek Google
Dès mon arrivée, l’état du magasin m’a paru si négligé qu’il m’a été difficile de croire qu’il accueillait du public. Faire les courses n’est pas un moment très agréable mais si vous voulez que ce soit pire alors je le vous conseille! Je ne sais pas ce qui est le plus choquant : l’état d’hygiène du magasin ou le fait que personne ne semble y voir un problème. À ce niveau-là, ce n’est plus un manque d’entretien, c’est un abandon complet. De plus, pour ne pas arranger cette situation déplorable, les vendeuses sont clairement irrespectueuses. Lorsque l’une cliente ce dirige vers la caisse, au lieu de la remercier pour donner un peu d’argent à ce lieu qui en a visiblement besoin, la vendeuse ne voit rien d’autre à faire que de critiquer ouvertement sa tenue. Cela aurait pu être une humiliation publique (si on ne compte pas le fait qu’il y a un manque cruel de clientèle). Et puis apparemment dire “bonjour/merci, bonne journée” coûte énormément pour la caissière. Donc voilà mon conseil : vaut mieux dépenser son essence pour aller plus loin que de passer un moment dans ce lieu navrant, rempli de mauvaise humeur et de manque de politesse. La situation est affligeante pour les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Calie Oosthoek,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Montélimar Provence. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
G
Gislaine Berges Google
Parfait
Mis à part quantité insuffisante pour certaines promos. Il faut venir le jour de début de la promo voire même le matin sinon plus de stock
Réponse du professionnel : Bonjour Gislaine Berges,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Montélimar Provence sont réjouies par votre enthousiasme !
Aussi,nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
L
Leeylou Uzu Google
Je suis venue en famille, afin de faire mes courses. Nous avons trouvé que le magasin était dans un piteux état, il y avait des palettes partout qui ne permettait pas de parcourir les allées des rayons tranquillement.
Le magasin semble être à l’abandon, (sale et négliger) obligés de trouver un employé pour avoir les prix des produits en rayons car c’est dernier ne sont pas affichés.
Entendre une employée se plaindre qu’elle n’a pas eu le temps de manger et la voir ce servir au niveau des viennoiseries sans respecter les règles d’hygiène en utilisant les ustensiles à disposition.
Personnels catastrophique qui et payer à attendre que cela ce passe.
On ce demande comment ce Magasin est encore ouvert a l’heure actuelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Leeylou Uzu,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Montélimar Provence !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin et que le respect des règles d'hygiène est notre priorité.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
L'équipe ALDI
F
Fleur P Google
Ce Magasin est bien achalandé et le personnel bien sympa : Parfait ! Il faut que çà continue comme çà.
Réponse du professionnel : Bonjour Fleur P,
Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Montélimar Provence !
L'équipe ALDI
H
Habiba Google
Je viens de passer à la caisse ce soir entre 18h et 19h avec un jeune garçons très agréable, souriant et professionnel.
Un plaisir d’être accueilli comme ça !
Merci de lui transmettre ce message
Réponse du professionnel : Bonjour Habiba,
Merci pour ce gentil retour, cela nous touche beaucoup ! Notre équipe ALDI Montélimar Provence fait de son mieux au quotidien pour que chacun se sente bien et reparte avec le sourire. C'est toujours un plaisir de savoir que cela a été le cas pour vous.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
C
Cedric BERTRAND Google
Très bonne expérience
Magasin bien rempli et bien rangé
Responsable à l’écoute et une caisse qui s’ouvre des qu’on s’en approche 👍👍👍
Simple et efficace🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Cedric BERTRAND,
Nos collaborateurs ALDI Montélimar Provence vous remercient chaleureusement pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de votre visite !
Passez une belle journée,
Sasha du Service Consommateurs
D
Dédé GUY Google
Cliente depuis plusieurs années je trouve que le magasin est de mieux en mieux, j'adore les fruits et légumes il y a un joli choix. Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Dédé GUY,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Montélimar Provence vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Claire Google
Je travaille dans le commerce et je viens de sortir de votre magasin.
A 19h13 je vais en caisse. Je croise une dame qui me dit que le magasin va fermer et je lui réponds « bonsoir oui j’allais en caisse »
Sa collègue passait l’aspirateur. Elle lui dit qu’une cliente attend à la caisse. La dame lui répond « oui ben elle attendra !!!! »
Réponse de l’autre employée « elle est aussi aimable que toi »
Pas discrètes en plus
Une fois en caisse, la caissière était aimable. Enfin !!!!
Un client est arrivé alors que je rangeais mes courses dans ma voiture : Jo n’ose même pas imaginer ce qu’elles ont pensé.
Des gens sont au chômage et on constate des comportements pareils chez ceux qui travaillent. Je trouve ça limite
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous attachons une grande importance au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite.
Votre retour sera pris en compte pour améliorer notre service.
Si vous souhaitez échanger davantage et/ou nous faire part de toute autre remarque, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons vous offrir une expérience lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
A
Aurore PETIT Google
Jeune caissière agréable heureusement car responsables pas du tout, et pas commerçantes non plus. Velociraptor Blue trouvé en vrac dans un bac. Aucun geste commercial sur un vieil article qui n'est même plus comptabilisé dans leur stock.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Montélimar Provence. Nous sommes ravis de savoir que votre passage en caisse s’est bien déroulé, mais désolés d’apprendre que votre échange avec l’équipe encadrante n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est tout à fait compréhensible, notamment concernant l’article retrouvé en vrac.
Votre retour sera transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le service consommateurs.
E
Elodie Oriol Google
Je ne viens pas tous les jours, Mais a chaque fois que je viens, cinq étoiles pour la dame Brune à la caisse D’une cinquantaine d’années, Toujours aimable et toujours un petit mot gentil..
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez l’accueil et la gentillesse de notre équipe en caisse. Vos encouragements sont très motivants pour nos collaborateurs.
Au plaisir de vous retrouver bientôt en magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
I
Irena Martin Google
Bonjour ! Très bon magasin les caissiers très polis, surtout bien accueilli par séverine 🙂 une très gentille dame toujours souriante et sympathique,je vous conseille ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Montélimar Provence vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
Z
Zuc Google
Ce magasin d'alimentation, situé dans la zone sud de Montélimar, offre un large choix de produits secs et frais. Les prix sont corrects,ce qui en fait une adresse pratique et accessible pour faire ses courses au quotidien.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Montélimar Provence vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
F
Fab Cal Google
Je suis passée ce 8 octobre vers 12h15 pour retourner un article paru au catalogue et acheté sur Pierrelatte. L'hôtesse de caisse a refusé de le reprendre et de me rembourser prétextant que Pierrelatte et Montélimar n'ont pas la même centrale d'achat, alors qu'il est bien mentionné sur le catalogue et sur le site qu'on peut retourner un article dans tous les Aldi de France.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Afin que nous puissions vous aider, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
À très vite,
Le Service Consommateurs
Y
Yves Gattegno Google
Certains rayons sont totalement vides
Et les références de base ne sont pas présentes non plus
Pas de jus de tomate par exemple
Affluence peu importante mais une seule caisse= méga queue
J'ai regretté de m'y être arrêté
Réponse du professionnel : Bonjour Yves,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la disponibilité des produits et l’attente en caisse a bien été prise en compte.
Nos équipes travaillent chaque jour à améliorer la qualité de service et l'approvisionnement en magasin. Votre avis nous est précieux et sera transmis à l'équipe afin d’apporter les ajustements nécessaires.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite,
Le Service Consommateurs
A
Annie Weyn Google
Je trouve des produits que je recherche. Les ventes ponctuelles sont généralement agréables. Le personnel est sympa. Surtout une caissière qui est depuis longtemps et qui est toujours sympathique et avec un petit mot toujours agréable. Même en fin de journée
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous trouviez les produits que vous recherchez et que nos ventes ponctuelles vous plaisent. C’est un plaisir de savoir que notre équipe, et notamment la caissière que vous mentionnez, vous offre un accueil agréable et constant, même en fin de journée.
À très bientôt dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
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