Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (495)
Avis Google
4,1
495 avis
5★228
4★149
3★80
2★14
1★24
F
Fran Jacq (jacqufa) Google
Les photos sont mélangées. Il y a deux Aldi à Alençon. Celui où je vais est près du Conseil Départemental d'un côté et de Lancrel de l'autre. Certes il est viellot surtout par rapport au deuxième mais il a les mêmes produits et on y trouvera celui que l'on cherche à bon prix. Et puis quand c'est petit ça va plus vite et on achète juste ce qu'on a besoin. Un caddie plein à moins de 100€ ! Allez faire cela dans une grande surface. L'équipe est sympathique, polie et serviable, même le dimanche matin. Franchement que demander de plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Fran Jacq (jacqufa),
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Alençon vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
C
Christelle VANDESAVEL Google
Heureusement que le personnel est souriant et serviable, car le magasin n'est pas terrible, il fait très destockage.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle VANDESAVEL,
Un grand merci pour ces mots encourageants à destination du personnel. Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe.
En revanche, nous sommes désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! L'équipe ALDI
A très bientôt dans notre magasin ALDI Alençon !
L'équipe ALDI
L
Lorenza Duguay Google
Notre venue au magasin étais mardi je suis une jeune et jetais avec un papi dans notre liste de course il y avais des oeufs nous avons constaté qu'il y avais plus d'oeufs au rayon, le papi qui étais avec moi à du mal entendre quand on parle tout bas je crois que dans le magasin on pouvais que nous entendre,une salarié est venue sans dire bonjour alors que nous discutons ensemble moi et papi elle nous a expliqué qu'il y avais un problème niveau des centres de distribution le papi à alors répondu " c'est pas grave,on iras ailleurs " votre salarié à étais extrêmement sur la défensive concernant cette réflexion je lui ai fais la remarque que il disait vrai que je pensais pas qu'il disais sa en mal c'est juste une observation qui a mené à la réflexion à une constatation entre nous pour notre liste de course,encore une fois la salarié etais sur la défensive et donné l'impression qu'on pouvais pas discuté avec elle que son avis etais bien tranché, j'ai travaillé dans le commerce je sais comment sa se passe et on tiens pas du tout rigueur au magasin.Nous ne sommes pas venue que pour les oeufs nous avons fais d'autre achats ,croyez moi je voulais reposé toutes les courses qu'on voulais faire et allé ailleurs personnellement j'ai pas le temps de protéger l'ego d'un magasin je suis DSL pour votre commerce et ce problème logistique c'est juste qu'il faut pas être dans le déni et nous en vouloir si on va dans un autre magasin cherché ce qu'il faut pour notre liste courses surtout pour 1 ingrédients que vous avais pas c'est pas de votre faute ni de la nôtre .J'ose croire que si nous venons dans votre magasin c'est qu'on sais d'avance à ce que l'on s'attend si vraiment sa nous déranger nous serons pas venue chez vous mais bien Leclerc Lidl carrefour.Bon courage au magasin sa nous empêchera pas de revenir pour ce qui est de votre salarié je serais pas tendre la prochaine fois si il venait à se repassé ça car notre but n'étais clairement pas d'en faire toute une montagne mais bon votre salarié avais décidé que si.
P.s: Vos pain au chocolat à la crème pâtissière sont le Graal de votre magasin je les aime trop
Réponse du professionnel : Bonjour Lorenza Duguay,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Alençon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous sommes également désolés d’apprendre que les oeufs que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
B
Bon Arien Google
Magasin avec des produits a prix raisonnable.
Mais alors que nous sommes venu faire nos courses, nous avons assister a une scene surealiste : 2 employes s'insulte devant les clients. J'espere que le gerant reglera sa.
Ceci c'est passer le samedi 18 avril vers 14h.
Réponse du professionnel : Bonjour Bon Arien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Alençon.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Crist Roussel Google
Il faudrai refaire le parking à neuf plein de nid de poule sur leur parking puis faudrai agrandir le Magasin puis appriter le parking quand il pleut
Réponse du professionnel : Bonjour Crist,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Alençon.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
E
Evan Fauquet Google
Je suis venu aujourd’hui chercher une salade, une dame dans les rayons qui travaille à Aldi, qui était au téléphone est venu juste jusqu’en caisse pour venir M’accoster et m’a très mal parlé, c’est pas la première fois je compte pas en rester là quand je partais Elle est venue devant moi et m’a crié dessus devant tout le monde Tu trouves ça inadmissible est vraiment pas professionnel ( Elle avait comme une couette sur la tête, les cheveux attachés noirs Elle avait une mèche sur le côté et il me semble qu’elle a un piercing au nez Fille, très désagréable, attention)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Alençon.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et le ressenti que vous décrivez. La situation que vous évoquez, notamment le ton employé et le comportement adopté en rayon puis en sortie de magasin, ne correspond en aucun cas à l’accueil, au respect et au professionnalisme que nous souhaitons garantir à nos clients. Ce type de comportement est pris très au sérieux.
Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Pour nous permettre d’analyser les faits plus précisément, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous regrettons profondément cette expérience et espérons malgré tout pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Mélanie Giraud Google
Dame jeune qui était en rayon aujourd'hui te regarde super mal est te pousse dans les rayon pour passer même pas de pardon rien du tout je trouve sa inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Alençon.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant cette situation en rayon. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont essentiels, et ce que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons proposer. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous ne constatez pas d’amélioration, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Mélanie Giraud Google
Dame jeune avec un percing au nez est brune parle super mal est mal éduqué il faut que elle reprend son éducation car pas emable est désagréable avec les clients 😡😡😡😡je deconseille ce magasin
Monsieur vieux toujours en caisse juge les client est parle super mal au clientèle je c’est désagréable de voir sa dans un magasin tu arrive a peine en caisse que tu te fait déjà agresser niveau.parole je trouve sa inacceptable pour les client qui vienne dans ce magasin 😡😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Alençon. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. La courtoisie et le respect envers nos clients sont essentiels, et votre message montre clairement que votre passage n’a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance et que votre prochaine visite se déroulera dans de bien meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Mwa Fauquet Google
Dame jeune a la caisse parle très mal et t’envoie balader 😡 je trouve pas sa très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Evan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Alençon. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé comme il se doit. L’accueil et la courtoisie envers nos clients sont essentiels, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le service consommateurs
A
Anthony Google
Vraiment il s'améliore d'année en année je met 4 étoiles on y trouve ce dont nous avons besoin et même plus
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Alençon vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
b
benjamin boillon Google
Magasin très bien agencé avec une large gamme de produit. Personnel très accueillant
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Alençon vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
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