Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (581)
Avis Google
4,0
581 avis
5★261
4★171
3★94
2★25
1★30
S
Sannah Ouartsi Google
Si j’aurais pu mettre zéro étoile, j’aurais mis zéro étoile,
On arrive à ce mercredi 14 octobre 19h43, la porte du magasin est fermée, or, sur le site Internet, il est bien écrit que ça ferme à 20h ainsi que sur la devanture du magasin. Les personnes travaillant dans ALDI nous regardent. Personne n’est capable de venir nous voir. La moindre des choses aurait été qu’elles viennent nous voir même si c’était pour nous dire gentiment qu’elles sont fermées.
Et qu’elles nous fassent pas le coup des caisses étaient fermés, car chacune des caissières, encaisser ses courses l’une après l’autre.
De plus, elle rigole entre elles en nous regardant.
Sachant que si on vient avant la fermeture, On vient pour un article particulier. Nous ne venons pas faire notre plein de course, c’est évident.
Ce n’est pas professionnel du tout de leur part.
Réponse du professionnel : Bonjour Sannah Ouartsi,
Merci pour votre avis suite à votre passage à Alençon. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par cette fermeture précoce et l'accueil que vous décrivez. Nos magasins restent accessibles jusqu'à 10 minutes avant l'heure de fermeture affichée afin de permettre aux derniers clients de faire leurs achats. Un rappel des règles d'ouverture et d'accueil sera fait auprès de l'équipe du magasin. Nous vous invitons à contacter notre Service Client au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/contact.html pour que nous puissions échanger davantage sur cet événement si vous le souhaitez.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
L
Lydie Veyrent Google
Ns allons chez Aldi régulièrement et nous sommes satisfaits de leurs services…
C.est une enseigne à privilégier rapport qualité prix ….rayon fruits légumes bien achalandé…opportunités de la semaine parfois interessantes.
Nous sélectionnons les produits que nous achetons systématiquement chez Aldi,pour certains nous allons dans une autre enseigne ….
Le personnel est courtois et courageux.
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie Veyrent,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Alençon.
Il est essentiel que nos clients se sentent bien et que chaque visite soit plaisante.
Nous sommes heureux de constater que votre expérience fut des plus satisfaisantes ! Votre fidélité nous est précieuse. Nous partagerons vos gentils mots avec l'ensemble de l'équipe, qui prendra un immense plaisir à vous lire !
Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe ALDI
A
Antoine Marimon Google
je suis mécontent de la part d'une caissière ,pour deux samedis matin de suite, au moment ou elle ferme sa caisse ,je lui signale qu'il y a une queue avec de nombreux clients ,cette personne ma très mal reçu ,dans ma vie de commerçant j'ai eu beaucoup d'employés qui savait respecter les clients, désormais j'irais faire mes provision chez LIDL
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Alençon. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Alençon !
L'équipe ALDI
N
Nicolas Lefeuvre Google
Je vais souvent faire mes courses a aldi en dehors de Leclerc comme beaucoup.
Beaucoup de choix surtout rayon fruits et légumes je trouve pour la surface du magasin.
Les prix sont très corrects et l'amplitude horaire et appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Alençon vous apporte pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
S
Summer Collin Google
Très bon choix élargi niveau alimentaire et Céline la caissière toujours souriante et agréable avec les clients merci pour sa bonne humeur chaque fois qu’on passe en caisse un sourire est gratuit merci pour tout ça
Réponse du professionnel : Bonjour Collin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Alençon vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Cristiano Google
Caissier/ère trés agréable,bon prix, pas beaucoup de personnes dans le magasin,c'est un trés bon magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Cristiano,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Alençon!
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
D
DESHAYES Nadine Google
Très bon rapport qualité-prix. Les opportunités sont très intéressantes et souvent inexistantes ailleurs.
Toujours bien propre, clair et rangé. Bien placé au niveau des prix en hausse ailleurs. Possible de faire ses principales courses.
Un petit bémol, le portable des caissières !! Mais pas que chez Aldi !!!
Magasin très recommandable pour moi.
Le problème de téléphone ne concernait pas aldi rue des tisons mais BLD du 1er chasseurs IMPORTANT
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine,
Nous vous remercions de votre retour et d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes très heureux de lire que vous trouvez un très bon rapport qualité-prix et que nos opportunités sont intéressantes et uniques. C'est également une grande satisfaction de savoir que le magasin est propre, clair et bien rangé.
Votre remarque sur les prix est très pertinente, et nous sommes fiers de rester une solution pour faire ses principales courses à prix maîtrisé. Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Nous prenons bonne note de votre petit bémol concernant l'utilisation du téléphone portable par les caissières. Bien que vous souligniez que cela ne soit pas propre à ALDI, nous veillons à ce que nos équipes restent concentrées sur le service client. Nous allons transmettre cette observation à la direction du magasin pour un rappel des bonnes pratiques.
Un grand merci pour votre recommandation !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
i
irina BIAOU Google
Prix très abordable, lieu très propre on n’y trouve pas de tout malheureusement
Réponse du professionnel : Bonjour Irina,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix très abordables et notre magasin très propre.
Nous comprenons votre regret de ne pas trouver tous les produits que vous cherchez. C'est un choix que nous faisons pour vous garantir les meilleurs prix possibles au quotidien, en nous concentrant sur une sélection de produits rigoureusement choisis. Nous sommes désolés de la frustration que cela peut causer.
Votre commentaire est très précieux. Si vous souhaitez nous faire part de produits spécifiques que vous aimeriez trouver, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
G
Gourdin Johanna Google
Je suis passé aujourd'hui vers 19h15 ..
Habituée d'y aller faire mes achats là bas jusqu'ici aucun soucis avec les employés du magasin, mais cette caissière que je n'avais jamais vu , je la dérangé que j'ai fini par dire le téléphone est autorisé..
Sa réponse oui.
Je trouve celà irrespectueux téléphone en main écouter son message..
Même pas de bonsoir ,ni de au revoir ..
Je lui est fait une remarque ok ! Et elle se sentait plus gêne que moi ..
Les téléphone doit être interdit..
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna,
Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre récente visite.
Nous prenons votre retour au sérieux et celui-ci sera transmis aux équipes concernées.
Si vous souhaitez échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
B
Bochra Bouguedra Google
Le magasin aldi super agréable et synpa et les caissières et la responsable tres agréable et souriante et discute le temp de ranger les courses ,je suis tres contente de retrouver une amie qui étais avec moi à l'école,de bon souvenirs ,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Alençon vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
F
Franck Gbailly Google
Un grand merci à l’équipe d’Aldi, rue des Tyson, pour son accueil et son travail au quotidien ! Un magasin bien tenu, des prix accessibles et un service toujours efficace. Bravo à toute l’équipe pour son engagement et sa bonne humeur !
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Alençon vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
H
Hag Ride Google
endroit correct intérieur tout neuf et ça se voit cependant le parking très très sale le personnel pas très accueillant et les règles d'hygiène pas toujours bien respecté cependant lieu agréable et chaleureux même si le personnel est manquant et que le bonjour et le au revoir sont en option je recommande pour quelques petites courses
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