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Épicerie · Halluin (59)

3,9 228 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (228)

3,9
228 avis
5★98
4★63
3★36
2★8
1★23
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juju mj

Je ne pense pas qu’il y ai de responsable dans ce magasin! Les employés sont irrespectueux (crient dans le magasin, caissière au téléphone pendant qu’elle passe les articles en les jetant! Etc etc) c’est une cour de récréation et non un magasin Dommage car les locaux sont neuf mais je n’y mettrait plus un pied

Réponse du professionnel : Bonjour juju mj, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Halluin. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! L'équipe ALDI
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Facq Gaetan

Bonjour après la visite dans votre magasin, j'ai constaté que votre personnel ainsi que leur responsable est désagréable ni Bonjour et en revoir Quand on demande un renseignement c trop demandé, et quand il a trop de clients en caisse pas capable d'en ouvrir une autre car trop occupé d être sur leur portable personnel en caisse Et regarde en soufflant car il a du monde Pas très poli pour les clients Recrutement du personnel reste a revoir Et si il faut téléphoner a la maison maire de aldi pour constate comment travaille votre personnel je le ferai Si je retourne et qu'il a pas d amélioration en vers les clients Cordialement Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Gaetan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Halluin. Nous sommes désolés du ressenti que vous exprimez concernant l’accueil, la disponibilité du personnel et l’attente en caisse. Le respect, la courtoisie et l’attention portée aux clients sont des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces différents points de plus près, notamment sur l’attitude en caisse et l’organisation lors des périodes d’affluence. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Arnaud Ratajczak

Un premier essai il y a une quinzaine de jours un dimanche matin...ce sera le dernier !!! Magasin sale, des cartons vides un peu partout...des tas de produits manquants et le pire: une palette de surgelés avec des bacs de glace et des pizzas restés a l air libre pendant prés de 30 minutes avant que la vendeuse ne décide d aller les ranger préférant discuter avec sa collègue en caisse pendant mon passage...et en prime des lobes de foie gras surgelés posés a meme le sol !! Aucun respect de la chaîne du froid !! Je l ai signalé sur le site de Aldi...aucun retour !

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés qu’elle n’ait pas été satisfaisante. La propreté du magasin et le respect strict de la chaîne du froid sont des exigences essentielles, et les éléments que vous décrivez ne correspondent absolument pas à nos standards. Votre signalement est bien pris en compte et une vérification ainsi qu’un rappel ferme des consignes seront effectués auprès de l’équipe du magasin concerné. Nous regrettons également que vous n’ayez pas reçu de réponse suite à votre premier contact. Si vous souhaitez nous transmettre plus d’informations, vous pouvez le faire via notre formulaire en ligne : aldi.fr/aide/contact.html ou au 09 77 40 40 44. En espérant regagner votre confiance, Le Service Consommateurs
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Stephane Lucidarme

Très beau nouveau magasin Il est plus grand que celui rue de la LYS L'entre est propre Les rayons sont bien garnis. Franchement. Beau magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Halluin vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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Patrick Clapet

C'est la première fois que j'allais dans ce magasin et j'ai trouvé tout ce que je voulais. Propre. Bien rangé. Rien à dire de négatif.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Halluin vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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leslie Zx10r

Magasin bien agencé mais attention aux dates!!! Déjà deux fois que je me fais avoir!!! Des madeleines périmées et sèches comme jamais à date du 7/10 acheté le 09/10 bien sûr elles sont encore vendable mais prévenez le client ! Je vais aller réclamer la vie est assez cher !

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Halluin vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs
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Serge Detaevernier

Très bien agencé, beaucoup de produits proposé dans tous les domaines pratiquement, de part la surface et un personnel agréable et sympa 👍👍👍 Je confirme de retour mon 1er commentaire 👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour Serge , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Halluin vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
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patricia couvreur

Personnelles très sympathiques le magasin et bien rangé j adore aller au aldi je trouve toujours quelque chose de plus à acheter que je n avais pas prévu et les prix sont accessibles à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes enchantés de lire que notre concept et l'accueil de notre équipe à Halluin ont su vous conquérir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt dans nos rayons ! L'équipe ALDI