ALDI

Magasin parfait, personnels très agréables c est un plaisir de faire ses courses chez ALDI, BONNE CONTINUATION. CORDIALEMENT.

J'ai eu l'occasion de passer pour la toute première fois au Aldi de HALLUIN, ce qui ma fait apprécier ma visite c'est l'amabilité et la gentillesse du jeune homme en caisse très professionnelle je renouvellerai mon expérience

Objet : Réclamation suite à un comportement inapproprié en caisse Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part d’une expérience très désagréable vécue récemment dans votre magasin ALDI de Halluin, où je suis cliente fidèle depuis 11 ans. Le jour concerné, vers 18h30, je me suis présentée en caisse avec un article. En constatant qu’il y avait plusieurs clients en attente (environ cinq personnes), j’ai demandé calmement s’il était possible d’ouvrir une autre caisse. La caissière m’a répondu de manière sèche par un simple “non”, sans explication. Lorsque je lui ai demandé des précisions, elle a adopté un ton agressif en affirmant qu’elle était seule. L’échange a ensuite dégénéré : elle s’est adressée à moi de façon irrespectueuse, allant jusqu’à me dire “tu vas te détendre” devant les autres clients. Je tiens à préciser que je me suis sentie agressée par son attitude et son ton. Son comportement était particulièrement intimidant et inapproprié dans un cadre professionnel. Les caméras de surveillance pourront d’ailleurs, si nécessaire, permettre de constater la situation et le déroulement de cet échange. Par la suite, une seconde caisse a été ouverte. Pendant ce temps, la première caissière s’est permise de parler de moi aux autres clients en affirmant que j’avais été agressive, ce qui est totalement faux. J’ai demandé à parler à un responsable. La personne présente m’a indiqué que c’était elle, mais aucune suite concrète n’a été donnée après qu’elle se soit entretenue avec sa collègue. Cette situation m’a profondément choquée. Après 11 années de fidélité, je trouve inacceptable d’être traitée de cette manière dans votre magasin. Je vous remercie de bien vouloir prendre ce signalement au sérieux et de faire le nécessaire afin que ce type de comportement ne se reproduise plus. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Nous passons faire des courses ce matin et nous avons acheté une buratta, celle ci était ouverte mais nous ne l’avons pas vu et elle a mouillé toutes nos courses. Nous demandons seulement un sac de course pour pouvoir mettre nos produits trempés au moins dans un nouveau sac sec, la caissière refuse de nous l’offrir ! Si vous n’avez pas vérifié vos produits défectueux en magasin ça peut s’entendre, cependant soyez respectueux de vos clients.

La caissière qui porte des lunettes franchement je la conseille de changer son métier elle ne pas souriante froide 'les clients ils parlent avec elle et elle en retour elle ne les réponds pas.zero politesse.elle ne faut pas même un effort pour pousser les articles....si elle n' aime pas être en contact avec les clients qu elle change un autre domaine

Deuxième fois ce mois ci. Rayon frais vide sans explications. Pourquoi ne pas mettre un écrit sur la porte pour faire savoir qu'il n'y a pas de viande ou charcuterie. Cela m'aurait éviter de rentrer ! Je suis parti à l'autre Aldi.

Hier matin je passe en caisse j’étais au téléphone pour le boulot, c’est là que une caissière malhonnête m’arnaque de 19 euro, Tout en me disant d’aller chercher un croissant en promotion 3+1 gruituit. J’ai donc donné mon billet de 50euro tout en allant chercher se fameux croissant en revenant en caisse cette dames m’a tendu 18,98€ je me suis rendu compte de sa que une fois arriver au boulot je vous laisse voir le ticket de caisse !!

Manque de vigilance sur la rotation des sandwichs certain sont périmé et pourtant pas retirer du magasin et une seul personne seul le midi dans le magasin ça aide pas