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ALDI

Épicerie · Saint-Denis (93)

3,6 261 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

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Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (261)

3,6
261 avis
5★90
4★61
3★51
2★24
1★35
D
DOUDOU

La caissiére un peu claire qui etait en poste le 09/03/ 2026 entre 18h et 19h Aldi 36 av du colonel fabien est trés impoli. Elle respecte pas les gens .Nosens , elle travaille sans vouloir travailler personne te force a ce que je sache. Pas aimable du tout , service trés médiocre. C'est mieux les caisses automatiques

Réponse du professionnel : Bonjour DOUDOU, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-Denis. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
B
Bruno

Bon accueil prix raisonnable seul problème la priorité au personne invalide avec carte je parle de carte prioritaire a 80% le problème c'est que beaucoup d endroits en France n aplique pas la loie et que les personnes sont vulgaire mais je pense qu une révision des règles serait nécessaire et que les agents de sécurité devraient ainsi que les caissières faire le contrôle et aider les personnes a mobilité réduites le patronat de ces enseigne devrait y penser ainsi que les clients qui n ont pas d handicape aussi car ça peut tomber sur n importe qu elle personnes a vous de réfléchir Devoille

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de notre votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Denis. Nous tenons à vous assurer de l’importance que l’ensemble des équipes accordent à l’accessibilité de nos points de vente à l'ensemble de la population. Concernant la priorité aux caisses en magasin, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun afin d’accorder la priorité aux personnes vulnérables (personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées). Néanmoins, nos salariés ont également pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie. Aussi, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre personnel en magasin afin qu’une caisse vous soit ouverte. A bientôt dans votre magasin, Sasha du service consommateurs
A
Anissa

Je suis très déçue de ma dernière visite dans ce magasin. Cela fait plusieurs fois que je viens en soirée, vers 20h10, et systématiquement le vigile commence à hurler dès 20h15 pour pousser les clients vers la caisse. Cette fois-ci, à 20h20, il m’a suivie dans tous les rayons, me harcelant pour que je me rende à la caisse. Quand je lui ai rappelé que le magasin fermait à 20h30, il m’a répondu de manière agressive que tous les clients devaient être dehors dès 20h20, et qu’il voulait fermer plus tôt. Je trouve ce comportement inacceptable, surtout que ce n’est pas la première fois que cela m’arrive avec ce vigile. Une telle attitude envers les clients est vraiment décevante et gâche l’expérience en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Le comportement que vous relatez n’est pas conforme aux standards d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir à nos clients. Même en fin de journée, les échanges doivent rester courtois et professionnels. Il n’est en aucun cas acceptable qu’un client se sente pressé, suivi ou mis mal à l’aise de cette manière. Pour précision, nos magasins ferment en limitant les admissions afin que les derniers encaissements puissent se faire à l’heure de fermeture affichée. Les clients présents en magasin doivent pouvoir finaliser leurs achats dans des conditions normales, sans pression ni attitude déplacée. Votre retour sera transmis au magasin afin qu’un rappel clair soit effectué auprès des équipes, y compris du personnel de sécurité, sur les consignes de fermeture et surtout sur la posture attendue vis-à-vis de la clientèle. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
V
Vernadith Sedillo

Foutage de geule la non aldi? 95% pate 5% garnitures. Belle arnaque. Et osez appelez ca de la pizza.

Réponse du professionnel : Bonjour Vernadith, Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre ressenti concernant la composition et la qualité perçue est bien pris en compte. La satisfaction de nos clients est essentielle et ce type de retour est transmis aux équipes concernées afin d’évaluer d’éventuelles améliorations, notamment sur nos recettes et le respect des attentes consommateurs. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement afin de nous communiquer plus de détails sur le produit concerné (référence, date d’achat, magasin) via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Le Service Consommateurs
G
Gabriella A. C.

Personnel désagréable, expérience humiliante. Un peu de bienveillance serait très largement la bienvenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriella, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Denis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Le respect, l’écoute et la bienveillance font partie des valeurs essentielles que nous souhaitons offrir à nos clients, et l’expérience que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous ne constatez pas d’amélioration, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
H
Houria Bouhraoua

Bonjour ,je viens de sortir de aldi porte de paris ,vraiment j étais déçu du comportement de la personne en caisse, aucun bonjour ni merci et pas plus un enrevoir ,c est pas la 1er fois que je remonte cette attitude du personnel de aldi porte de paris ,décevant ,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Denis – Porte de Paris. Nous sommes désolés de lire votre déception concernant l’accueil en caisse. La courtoisie et le respect font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et la situation que vous évoquez ne correspond pas aux standards attendus. Le fait que cela ait déjà été signalé rend votre retour d’autant plus important et il est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous ne constatez pas d’amélioration, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
M
Michael Gaspar

Je trouve que il c'est agréable de y'aller mais C'est énervant que il y'a une seul caisse ouvert

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Saint-Denis vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
m
m

Je ne recommande pas cette enseigne. Je suis allé deux fois récemment, et les deux fois, c’était un caissier noir incompétent. Il m’a facturé trois jambons alors que je n’en avais pris que deux. Puis aujourd’hui, j’ai pris deux canettes qui coûtaient 0,98 centime. J’ai donné 2 €, et le caissier m’a rendu 2 centimes. Vous êtes des incapables remboursez moi ou je porte plainte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-Denis. Nous sommes sincèrement navrés de ces erreurs de facturation et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs

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