ALDI

Je souhaite signaler un comportement qui m'a profondément choqué. Hier mercredi 15 juillet 2026, vers 17h30 lors de notre passage dans ce magasin, l'agent de sécurité a demandé le numéro de téléphone de ma fille avec insistance malgré son manque d'intérêt, il nous a suivis jusqu'au parking. Nous avons trouvé cette attitude inappropriée et inconfortable. J'espère que la direction prendra ce signalement au sérieux et veillera à ce que ce type de comportement ne se reproduise plus.

Énorme problème avec le vigile. Il m'a frappé parce que je n'étais pas d'accord avec lui. Je vais déposer plainte

Un personnel qui demande aux clients de s'enfuir et quitter aldi . Un vigile qui parle mal aux clients et qui agresse les clients verbalement. Un responsable qui n'es pas a l'écoute des clients et qui leurs dit si vous êtes pas content vous pouvez quitter. Ça fait 10 ans que je suis client chez Aldi mais la c'est fini. A fuir surtout aldi saint Denis porte de Paris.

Je tiens à signaler le comportement d’un employé en caisse dans ce magasin Aldi (asiatique tatoué au bras ). Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate une attitude désagréable de sa part. Certes, il dit “bonjour Madame” et “au revoir Madame”, mais son langage non verbal en dit long : regards insistants, grimaces, expressions de jugement qui mettent mal à l’aise. On a clairement l’impression d’être jugé pendant le passage en caisse, ce qui est très désagréable pour un client. Ce type de comportement est inapproprié, irrespectueux et totalement contraire à ce qu’on attend d’un service client professionnel. Faire ses courses ne devrait pas être une expérience inconfortable. J’espère que ce point sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil en magasin

Aujourd’hui à 14h50, je suis parti acheter quelque courses et j’avais mon sac à main ou dedans j’avais déjà quelque légumes dans un sac de congélation pour mon père. Je rentre le vigile ne me demande en aucun cas d’ouvrir mon sac et il demande à personne d’ailleurs c’est un sac à main je précises. Suite à ça je fais mes courses vient le moment pour payer je paie en CB au moins 5 articles. Le vigile après paiement vient me demande d’ouvrir mon sac et me dit je cite « vous avez pris ça d’ici sortez le ticket si vraiment vous avez payer ça ». Je demande pardon non cela vient de chez moi mon frigo d’où le fait que c’est dans un sac congélation, il me dit vous auriez dû venir me voir avant d’entrer c’est à vous de demandez d’ouvrir les sac avant chaque entrée de magasin pas à nous de venir vous voir. Il me dit clairement que j’ai volé, je demande les caméras ainsi que la police sachant que la police était juste en face. Il refuse de voir les caméras et refuse la police. Si tu es persuadé que j’ai volé et tu m’accuses devant tout le monde même les autres clients ne comprenaient pas la réaction du vigile et cette accusation. Il a fini par dire que je parle mal, alors que le contexte est autre il m’a accusé sans preuve devant tout le monde d’avoir volé. C’était une première et une dernière plus jamais j’irais dans ce ALDI. Si vraiment cette personne connaissait son métier et sûr de son coup il serait parti vérifier les caméras et aurait appelé la police qui était juste en face.

Je souhaite signaler un comportement inacceptable de la part d’un agent de sécurité dans ce magasin. À chacune de mes visites, je suis suivie de manière insistante dès mon entrée. L’agent reste constamment derrière moi, ce qui crée un climat très inconfortable, alors même que je fais simplement mes achats. De plus, il s’est permis à plusieurs reprises de me faire des avances et de me draguer pendant mes courses. Ce type de comportement est totalement inapproprié dans un cadre professionnel et n’a rien à voir avec ses missions. Je rappelle que le harcèlement, notamment lorsqu’il prend la forme de propos ou de comportements répétés à connotation sexuelle, est interdit par la loi (article 222-33 du Code pénal). Ce type d’attitude n’a pas sa place dans un lieu ouvert au public. Un agent de sécurité est tenu d’adopter un comportement strictement professionnel : assurer la sécurité des biens et des personnes, respecter les clients, faire preuve de discrétion et de neutralité. En aucun cas il ne doit suivre de manière abusive un client sans motif valable, ni adopter un comportement intrusif ou déplacé. La situation décrite est donc à la fois non professionnelle et préoccupante. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour que cela cesse rapidement.

Je souhaite partager mon expérience concernant un caissier dans ce magasin Aldi. À plusieurs reprises, j’ai été confrontée à un comportement que je juge peu professionnel. Cette personne parle de manière brusque et élève souvent la voix, ce qui met mal à l’aise les clients. Aujourd’hui encore, il s’est permis de crier, rendant toute la situation gênante pour moi ainsi que pour les autres personnes présentes dans le magasin. De plus, mes articles ont été mélangés avec ceux d’un autre client, ce qui démontre un manque d’attention dans son travail. Lors du passage en caisse, il annonce les montants très fort, ce qui ne respecte pas la discrétion à laquelle les clients peuvent s’attendre. Une autre fois, alors que je faisais simplement la queue, il m’a crié dessus pour que j’avance, alors qu’il y avait encore des personnes devant moi. Ce type de comportement est inapproprié, surtout pour un hôte de caisse censé faire preuve de calme, de respect et de professionnalisme. Je trouve cela regrettable, car cela nuit à l’image du magasin. Un minimum de respect et de bienveillance envers les clients est essentiel dans ce type de poste.

Vigile très irrespectueux même pas de bonjour pas formée pour être pro, supplément qui crie sur les clients. Personne est la cause si il est pas comblée au lit, ça serait bien de revoir vos employés

Ma question est quand allez-vous virer le Vigile, il est très agressif, très irrespectueux, il regarde même dans les sacs personnel des gens, même un petit sac alors qu’on ne peut rien y mettre dedans, il parle mal. Regarde mal. Franchement cet Aldi c’est pas possible. D’ailleurs j’ai remarqué dans cet Aldi même si il y a une queue long de + de 5 m, il y aura toujours une caisse ouvert alors que y a plein de caisses, ce qu’il fait que on doit des fois attendre 30 minutes. Ce qui n’est pas normal vraiment il y a beaucoup de changement à faire.

Aujourd’hui nous sommes le 29 janvier 2026, je vais à ALDI vers 19:30 avec un sac de ALDI de chez moi, je passe à l’accueil avec les articles le sécurité avance en me disant si on a pris le sac de ALDI. J’ai bien dit non monsieur je l’ai ramené de chez moi il a dit il fallait me montrer lorsque vous rentrez mais j’ai dit ok si vous avez un doute vérifier les caméras sans mettre la pression et il non vous allez le payer. Je dit non je paye pas et ça la qui il me ferme ta bouche et ferme ta bouche. Moi aussi j’ai dit après ferme ta bouche par ce que il m’a insulté. Il s’est pas excusé finalement. JE DEMANDE POURQUOI IL N’Y PAS UN RESPONSABLE OU ON SE SENS alaise . Même tant que client si je lui insulte en premier lui il ne le doit pas. Je ne sais pas la direction ne réagit pas, je fais très fois les courses par semaine et je dois être respecté au moins.