ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. Située à La Courneuve (93190), l'enseigne met l'accent sur des prix compétitifs.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 21:00
Mardi
08:30 – 21:00
Mercredi
08:30 – 21:00
Jeudi
08:30 – 21:00
Vendredi
08:30 – 21:00
Samedi
08:30 – 21:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (800)
Avis Google
3,9
800 avis
5★340
4★203
3★138
2★56
1★63
A
Alexandra Google
Une caissière árabe a mis la main dans mon sac sans autorisation. Le management a refusé de prendre la situation au sérieux. Je trouve cela totalement inacceptable. J’ai été choqué(e) par le manque de professionnalisme.
m
michele pechon Google
Dommage pour l'entretien des pots de fleurs et plantes qui ne se fait pas .
Réponse du professionnel : Bonjour michele pechon,
Nous sommes navrés pour cette expérience.
Nous avons défini nos exigences dans notre Politique Internationale d'entretien de Fleurs et de Plantes : https://www.aldi.fr/decouvrir-aldi/responsabilite/environnement/fleurs-plantes-durables.html#:~:text=Notre%20politique%20internationale%20d%27achat,de%20Fleurs%20et%20de%20Plantes.
Nous sommes navrés que celles ci ne soient pas appliquées dans votre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois
L'équipe ALDI
M
Marianne RUELEN Google
Les articles proposés sur catalogue ne sont pas toujours présents, un peu décevant.
Les fleurs, les plantes dépérissent très vite, manque de soins, mais restent au même prix !!
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne RUELEN, Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois ne vous a pas apporté satisfaction. Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Aussi, nous avons défini nos exigences dans notre Politique Internationale d'entretien de Fleurs et de Plantes : https://www.aldi.fr/decouvrir-aldi/responsabilite/environnement/fleurs-plantes-durables.html#:~:text=Notre%20politique%20internationale%20d%27achat,de%20Fleurs%20et%20de%20Plantes. Nous sommes désolés que celles ci ne soient pas appliquées dans votre magasin ALDI *|city|.
Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas.
A bientôt, L'équipe ALDI
L
Lucille Vaillant Google
Très mauvaise expérience .
Les produit du catalogue du jour ne sont pas mis en rayon pourtant venu à 14h , la responsable m’a indiqué que le produit était en réserve mais a refusé de me le sortir, en me parlant de façon très désagréable et en élevant la voix, sans explication ni solution.
Comportement non professionnel et manque total de respect envers les clients.
Les rayons sont sales, mal rangés et en total désordre, ce qui rend la recherche des produits très compliquée.
A fuir 🤮
Réponse du professionnel : Bonjour Lucille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les produits annoncés au catalogue n’étaient pas disponibles en rayon et que l’échange avec la responsable n’a pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. Le ton employé et l’absence d’explication ou de solution ne correspondent pas aux standards d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant l’état du magasin, votre remarque sur la propreté et l’organisation des rayons a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe afin que des actions correctives soient mises en place.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter notre service consommateurs pour nous transmettre davantage de détails via le formulaire :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
Y
Yonas Google
J’ai une petite question, êtes-vous allergique aux plus de 2 caisses ouvertes ? Surtout en heure de pointe ? Non mais parce que quand je vois seulement une seule fil d’attente à une caisse qui est longue comme jamais ou même quand 2 caisses sont ouvertes (chose faite très rarement d’ailleurs) mais que vous vous permettez de mettre l’autre caisse seulement aux paiements par carte, c’est plus possible ou encore certains articles dont les prix affichés dans les rayons ne sont pas pareils qu’en caisse. Néanmoins le service proposé et les caissiers sont plutôt agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour Yonas,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Soso Hidri Google
il y a plus de dragibus et ça je trouve sa inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Nous comprenons votre déception, et nous sommes désolés que votre produit favori n’ait pas été disponible lors de votre passage. Nos équipes font de leur mieux pour garantir la disponibilité de nos articles, mais il arrive que certaines références rencontrent un grand succès et soient rapidement épuisées.
Nous espérons que vous retrouverez très vite vos Dragibus préférés lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
F
Fa CHE Google
Aldi est devenu très cher
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Nous comprenons vos remarques concernant les prix. Malgré le contexte économique actuel, nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs justes et accessibles, tout en garantissant la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et sera pris en compte avec attention.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le service consommateurs.
l
legrand isabelle Google
Super magasin juste à côté de mon travail très propre 👍👌
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Aulnay-sous-Bois vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
F
Famille Mdahoma Google
1 caisse malgré le monde
Le temps d'attente était d'au moins 25 minutes, ils ont laissé le caissier seul !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente prolongée en caisse et au nombre limité de caisses ouvertes. Ce type de situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis à nos équipes avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
E
Eve OLUTION Google
Bof, certains articles sont beaucoup plus chers qu'à Carrefour.
Réponse du professionnel : Bonjour Eve,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité !
Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
CHANTAL PRUNET Google
Bonjour, je suis allée chercher hier en urgence qls articles :
- Ventilateur colonne
- Sac congelation
Kiwi et ...
RIEN TROUVÉ. J ai demandé...Pas d aide, ils ne savent pas ce qu'ils ont dans leurs étalages...
Les pubs ne servent à rien....
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre visite dans notre magasin ALDI d’Aulnay-sous-Bois.
Nous comprenons votre déception face à l’indisponibilité des produits recherchés et sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu l’aide attendue. Cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si vous souhaitez vérifier la disponibilité d’un article ou obtenir de l’aide, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
S
Stephanie Leblond Google
Magasin au top rien à dire de ça.Mais alors la caissière qui m'a reçu dans un premier temps pour un échange d'un produit moisi,n'a pas sa place face à la clientele pas de bonjour et parle d'un ton agressif aux clients 😡Je ne passerais plus avec elle,un minimum de respect envers les clients
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI d’Aulnay-sous-Bois.
Nous sommes navrés que votre échange produit se soit déroulé dans de telles conditions. L’amabilité et le respect envers nos clients sont essentiels et nous regrettons sincèrement cette attitude. Votre retour va être transmis en interne afin qu’il soit examiné avec toute l’attention nécessaire.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs.
p
picanyan Google
Très peu voir un seul caissier/e disponible d'une lenteur pas possible (car pas formé)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Nous sommes navrés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La fluidité en caisse est essentielle et nous sommes attentifs à ces retours qui nous permettent de continuer à nous améliorer.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Le Service Consommateurs
B
Bruno NEVEU Google
Magasin super bien rangé, pas du tout l'impression d'être dans une enseigne "low cost". Prix très abordables, vivement la carte de fidélité comme en Belgique. Une étoile en moins pour la seule caisse ouverte pour une trentaine de chariot.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Aulnay-sous-Bois vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
S
Sam’ Al’ Google
Expérience détestable ! Le magasin est mal rangé ! Lorsque l’on demande aux employés un rayon, ils nous répondent mais on trouve tout sauf le rayon demandé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Aulnay-sous-Bois.
Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été satisfaisante. L’organisation en rayon et la disponibilité de notre personnel pour vous orienter correctement sont essentiels pour vous offrir une expérience agréable. Votre retour sera transmis à nos équipes pour amélioration.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
S
Sylvia Neveu Google
Magasin très bien rangé et agréable.
Juste manque des œufs
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia,
Merci pour votre message et vos compliments sur le magasin. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les œufs, il peut arriver que certaines références manquent temporairement, et nous faisons le maximum pour réapprovisionner rapidement.
À très bientôt,
Le Service Consommateurs
O
Olivier Google
Pas sympa responsable et parle mal aux clients, comme au personnel ! Personne très désagréable a viré...😡
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous sommes sincèrement navrés que votre visite dans notre magasin ALDI d'Aulnay-sous-Bois n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour nous, aussi bien envers nos clients que notre personnel.
Votre retour est important, et nous comprenons à quel point une expérience désagréable peut impacter votre satisfaction. Nous tenons à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à tous nos clients.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre expérience, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
L
Lili Ghs Google
Magasin propre, personnel pas très accueillant. Les prix affichés ne sont pas les mêmes que à la caisse. Attention à bien vérifier votre ticket de caisse. Manque de personnel l’attente en caisse est toujours interminable.
Réponse du professionnel : Bonjour Lili,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. L’amabilité du personnel et la précision des prix affichés sont essentiels pour garantir une bonne expérience en magasin. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l’attente en caisse.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous ferons tout notre possible pour améliorer ces points.
Nous espérons vous revoir tout de même en magasin.
Bonne journée,
Le service consommateurs
E
Ela Google
Après avoir été re partie je suis énormément déçu du manque de personnelle qui nous envoi à droit à gauche vers à produit qui n’est même pas la, très mal former je pense qu’il ne connaissent pas le magasin ? Le magasin sens la cigarette coter personel vraiment déçu, Une chose positif c’est la propreté vraiment rien a dire les facing sont propre 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Ela,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Il est en effet possible que notre équipe soit en sous-effectif ou connaisse une rotation importante du personnel.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour cette remontée.
Sachez que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois !
Le Service Consommateurs
K
Killian Google
Le magasin et très sale; le sol est Collant ; des cafard en dessous les rayons . j'ai même failli écraser une souris on se croirait au pont de Bondy. FUYEZ😱🤮
Réponse du professionnel : Bonjour Killian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La propreté et l’hygiène de nos magasins sont des priorités absolues, et ce que vous décrivez est inacceptable. Sachez que vos remarques seront prises en compte avec la plus grande attention pour y remédier rapidement.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous fournir plus de détails, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Mahdia Fafa Google
A fuir employer mal former et surtout mal poli. Le magasin est tellement mal ranger qu'ont doit demander toute les 2 minutes au employer ou ce trouve les articles et il nous envoie balader. Franchement c'est inacceptable pour une grande enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Mahdia,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Aulnay-sous-Bois. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
T
Thony Bredan Google
Ce magasin et nul employer vraiment très mal former, je suis venu acheter la farine je demande à une employée qui ne parle pas français me dirigiez n’importe où ? le responsable avec ses lunettes rigole devant sa voiture bleu ? est-ce normal ?
Réponse du professionnel : Bonjour Thony,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Aulnay-sous-Bois. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
H
HjR Google
Franchement pas top. Fruits et légumes pas remplis ce dimanche matin, donc peu de choix. Après j'ai l'impression qu'il n'y avait que deux employés plus le vigile à l'ouverture. Donc c'est sûr que c'est léger pour tenir un magasin. La cuisson des viennoiseries étaient très moyennes et le reste du magasin magasin pas très rangé.
Ce qui m'a le plus étonné, c'est les prix pas vraiment intéressants pour un magasin discount. Surtout pour les produits de marques, bien plus cher que chez Carrefour Sevran juste à côté.
Le gros point positif c'est l'accueil en caisse très agréable..
Si ce n'est ce dernier point, aucun intérêt à venir faire ses courses ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte vos remontées, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Abdel Goumidi Google
Magasin très propre refait à neuf les employé sont très froid pas de bonjour au passage en caisse on a l impression de les déranger bref on y va par nécessité
Réponse du professionnel : Bonjour Abdel, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous trouviez le magasin propre et accueillant suite à sa rénovation. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés que l'interaction avec notre personnel n'ait pas été aussi positive. Nous allons aborder cette question avec notre équipe pour améliorer votre expérience chez nous. Chez Aldi, nous valorisons chaque client et votre retour nous aide à cerner les domaines nécessitant des ajustements. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
M
Medhi D Google
Supermarché qui a était refait a neuf depuis qu'il avait était brûler....
Très bien a l'intérieur
Peu de clients ce qui fait de la place pour que le passage en caisse soit plus simple et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Medhi D,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois
Bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
M
Margot Google
Fermetures des caisses sans raisons pas de communication entre les caissiers et les clients. Arrivée a mon tour en caisse la caissière décide de ce lever et prendre sa caisse et partir sans rien dire, je vais donc voir son collègue il me dit de taper a la porte pour appeler un responsable je tape donc à la porte je tombe sur un caissier mal luner qui me referme la porte dessus! De la la caissière revient je lui faire part de mon mécontentement elle me répond simplement qu'elle n'avait pas de monnaie je lui répond donc qu'il suffisait simplement de prévenir. Et de la 2 personnel de aldi passe devant moi pour payer leurs articles choses qui nest pas normal, de plus je suis détenteur d'une carte de prioritaire pour passer au caisses et j'ai du attendre 25 minutes pour qu'on puisse m'encaisser c'est INADMISSIBLE !
Les rayons surgelé a moitié vide, des palettes d'aliments en pleins rayon qui ne sont pas déballé et qui empêche la circulation dans les allées. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE ALDI LA! L'ancien aldi était de loin mieux que le nouveau.
Personnel désagréable limite sa les emmerdes qu'on viennent faire nos courses.
M
Micheline Alfred-Joseph Google
J'ai fait qques courses ce matin. Dans l'ensemble plutôt satisfaite. Le seul bémôle la partie réservée aux promos était vide!!! Mais le retour d'Aldi dans le quartier est une bonne chose 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Micheline Alfred-Joseph,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois
L'équipe Service Consommateur ALDI
W
Warza Hamidou Google
Bonne localisation. Propre depuis la réouverture (en espérant que ça le reste) mais manque d’organisation sur le personnel: les 2 personnes qui étaient à la caisse fermaient toutes les deux leur caisse sans se faire remplacer. Les clients peuvent se faire voir c’est ça ?
Réponse du professionnel : Bonjour Warza Hamidou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Merci pour cette remontée et belle journée,
L'équipe Service Consommateur ALDI
R
Raquel SOARES ALMEIDA Google
Avant que le magasin soit fermé pour rénovations, le problème était le même : respectez les horaires. Je trouve inadmissible que les magasins ferment 30 à 45 min avant l'horaire indiqué. La fermeture est à 12h30, à 12h les portes sont verrouillés et la sécurité refusent de nous ouvrir sous consignes de l'équipe. De même à 20h voir 19h55 alors que les horaires indiqués sont plus tard. À plusieurs reprises, il a fallu que l'ensemble des clients en attente pour accéder au magasin menacent d'appeler la police pour qu'on nous laisse entrer. De plus, la gestion des stocks n'est pas faite correctement, le seul jour (à ma connaissance) où il ne manquait rien dans le magasin fut le jour de la réouverture. Il y a souvent une ou deux hôtesses alors que les queues sont longues, comme ci il manquait des employés. C'est dommage lorsque l'on sait que le magasin a de bons prix et que d'autres magasins Aldi sont mieux gérés.
Réponse du professionnel : Bonjour Raquel SOARES ALMEIDA,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et vous prions de nous excuser pour cet incident.
La fermeture d'un magasin est une démarche progressive, les admissions sont régulées de manière à ce que l'ensemble des encaissements soient terminés à l'heure de la fermeture.
En revanche, trentes minutes avant la fermeture, nos clients peuvent parfaitement entrer en magasin afin d’y faire leurs courses et ce dans une atmosphère conviviale et détendue.
Aussi, un rappel des règles d’accueil sera effectué auprès de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
J
Jorx Google
Cher Monsieur/Madame,
Il est avec un profond regret que je vous écris pour vous informer de la destruction tragique de notre précieux magasin, suite à un acte de malveillance perpétré par des individus sans scrupules. Il est de mon devoir de vous relater cette triste nouvelle avec le respect et la solennité qui lui sont dus.
Réponse du professionnel : Bonjour Gio,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Très bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
S
Siga Diagouraga Google
J’aimerais bien savoir où vous recrutez vos caissières, le magasin est bien mais le personnel laisse à désirer surtout une caissière au cheveux long lisse , ne répond jamais au bonjour 😰, aucune formule de politesse , si elles n’aiment pas leur boulot certains seront ravi de les remplacer
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
M
Myriam MYR Google
Cela faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds. J'ai trouvé quelques articles non alimentaires sympas comme barbe à papa et le sucre a un prix défiant toute concurrence. Peut être pas forcément pour les grandes courses mais pour dépanner c'est très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Très bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
J
Jacques Daniel Sebbah Google
Lieu bien dommage d'être systématiquement interpellé par des gens du voyage dans le magasin
Après il n'y a pas tous les produits alimentaires dont j'ai eu besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois
Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser.
Sachez que nous faisons notre possible pour répondre à vos besoins.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois
Sasha du Service Consommateurs
C
Christian Choin-ruiz Google
Ce magasin n'est pas nettoyer c vraiment crasseux deux semaines qu il y a cette tâche sur une roue en face des yaourts et au sol même de la moisissure. bref ça a l air de gêner personnes si c sale comme ça j'imagine pas la chaîne du froid ou autres
L
Lina Bekk Google
Magasin qui dépanne mais les produits sont pas fou ,les caisses sont des fois blindés et je regrette que les employés ne soient pas réactif et ne prennent pas l initiative d ouvrir une autre caisse . Aussi moi qui ne vérifie mes tickets de caisse que rarement le peu de fois où je le fais y a des promotions non faites , aujourd’hui j ai eu le soucis sur une lessive en promo et le caissier m as juste lancé un « vous avez du vous tromper en regardant le prix » alors que l article était bien en réduction , donc faites attention et vérifiez bien vos tickets.
Réponse du professionnel : Bonjour Lina ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois
Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
l
laetitia dpts Google
Va falloir revoir certaines de vos caissières.. y'en a une cheveux lisses brun visage fermé on dirait elle travaille la par d'épi.. elle mâche son chewing gum tranquille en mode rien à cirer de son taffe et de plus elle dit jamais bonjour ni même ne répond au bonjour.des clients, mais préfère te regarder de manière autaine de haute en bah . Le respect il est où ? Et où est ce que vous allez chercher chacun de vos employés.
Réponse du professionnel : Bonjour Laeticia ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
S
Sylvane Jolibois Google
Je trouve que vous êtes trop cher par rapport à Carrefour surtout pour un Magasin Aldi qui est censé faire des prix plus bas
Carrefour fait de meilleures promotions et plus intéressantes
En plus se ne sont pas des produits de grandes marques et de grandes qualités que vous avez
Désolée de vous dire tout cela mais actuellement on cherche la qualité à meilleurs prix pour notre porte monnaie
N
Nadia Google
1 caisse ouverte alors que il y a du monde . Le magasin est bien ranger et propre . Malheureusement on y trouve pas tout . Je préfère intermarche qu il y avait entre 2017 et 2020 . On trouvait tout . Je suis venu prendre des dosette dolce gusto il n y avait pas .
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin.
Chez ALDI nous sommes portés par une conviction et plus encore, une ambition : chacun doit pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit son budget. Nous privilégions les magasins à taille humaine, en proposant une sélection judicieuse et raisonnée de produits de qualité.
Aussi, nous disposons d'un assortiment qui se limite à 1 500 références en magasin, pour vous garantir les meilleurs prix toute l'année, ce qui explique l’absence de certains produits.
A bientôt dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois !
Sasha du Service Consommateurs
C
Cherazade C.M.S-ecologie Google
Déçu ! Est a cause du faite que c'est un nouveau magasin refait a neuf QUE TOUT EST ENCORE PLUS CHER QU'AVANT ?
JE N'Y RETOURNERAI PLUS CA C'est SUR. AUCUN AVANTAGE A DIRE ALDI,
pour moi c'est pas des petits prix 😭😭
Réponse du professionnel : Bonjour Cherazade,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois.
Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité !
Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Mahamadou Mariko Google
Très bon magasin ont y trouve toutes sortes de produits de produits de qualité frais, très conviviale accessible à tous les personnes même les handicapés.
k
kevin Altindagoglu Google
1 boîte de glaces et 1 paquet de rouleau essuie tout, il m’a fallut 30 min. Pour des courses complet prévoyez un Congés payes. 2 étoiles car magasin correct malgres que l’état des frigos laisse à désirer.
Caisse super lent.
A améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres.
Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait de vos achats ainsi que de la qualité de nos services.
Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI Aulnay Sous Bois
Sasha du Service Consommateurs
V
Virginie Wendling Google
Magasin sympa avec prix pas chers même si on n'y trouve pas de tout. Arrivée en caisse, je tombe sur une jeune fille qui manque cruellement de politesse. Le client avant moi lui dit "au revoir", celle-ci lui répond pas. Bon peut-être qu'elle n'a pas entendu. Je lui dis "bonjour", pas de réponse. Ah bah non, juste malpolie. Elle a fait un erreur, bon pas grave, ça arrive. Mais a l'air exaspérée à l'idée de vouloir me rembourser (alors que c'est sa faute !!), elle veut garder mon ticket et insiste alors que je lui dis non en me disant "j'en ai besoin". Bah moi aussi j'en ai besoin en fait... Donc encore plus exaspérée, elle imprime un deuxième ticket (elle aurait pu le faire plus tôt si elle avait pas la flemme)... Soyez plus aimables, c'est gratuit. J'ai déjà été à votre place, je sais que ce n'est pas facile mais quand le client face à moi était courtois, je le lui retournais d'autant plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay Sous Bois.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
S
Safa Dila Google
C'est correct on y trouve de tout, pas bcp de marques mais leur marque suffit dans l'absolu.
Leur boulangerie est pas mal du tt malgré sa taille!
Réponse du professionnel : Bonjour Safa,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay Sous Bois, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
T
Tam Google
J'arrive après l'ouverture pourtant le magasin n'a pas encore mis les produits en rayon, pas possible de passer en caisse avant 20min. C'est super ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Tam,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay-sous-Bois
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
L'équipe Service Consommateur ALDI
A
Alexis Collinet Google
Il y a un peu la queue a la caisse mais il y a un peu de tout genre bricolage serviette tapis alimentation et...c est un bon magasin les prix son résonnable
A
Al A Google
Toujours beaucoup de monde en caisse.. propreté parfois limite..le personnel n est pas aimable..et maintenant plus de caddies alors que le parking n est même pas plein.
De pire en pire.. aucun respect ni des clients ni du personnel !
A fuir..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Aulnay Sous Bois.
Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser.
Sachez que nous faisons notre possible pour répondre à vos besoins.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Aulnay Sous Bois.
Sasha du Service Consommateurs
J
Jean-Pierre ADELAIDE Google
Magasin discount avec des produits de qualité et peu onéreux. Suivre les arrivages vaut le détour. Point fort pour sa localisation à proximité gare RER Sevran Beaudottes.
Y
Yum Cuisine Google
Magasin propre et bien approvisionné
Ouverture rapide de caisses dès qu'il y a du monde
Le personnel est aimable, serviable et souriant
Le parking est très bien, de bonne taille et facile d'accès pour stationner
Ne rien changer merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Yum Cuisine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay Sous Bois
Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial.
Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas !
C’est votre fidélité qui récompense notre travail.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe ALDI Aulnay Sous Bois qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
d
domi domi Google
mais ou est passer le caissier. Et bien il a un bon patron il est parti fumée dehors et pas de 😷 au retour
Réponse du professionnel : Bonjour domi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Aulnay sous Bois.
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne le temps passé en caisse.
Soyez assuré du fait que nos équipes seront sensibilisées afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Nous ferons le maximum pour vous donner plus de bonnes raisons de revenir et avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
F
Franciane Laborieux Google
Magasin très bien rangé, aéré, propre, et agréable.
J ai toujours le même avis, j y retourne avec toujours autant de plaisir, pour trouver de nouveaux articles. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Franciane,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Aulnay Sous Bois
Bonne journée !
Alexis du Service Consommateurs
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