Name: ALDI
Address: Parc Commercial de la Croix Blanche, Soyaux, Charente, 16800, FR
Telephone: 09 77 40 40 44
Rating: 4.2

M

Mélody Google

13/06/2026

Personnel agréable, cependant, travaillant à côté, nous devrions mes collègues et moi pouvoir utiliser notre carte restaurant Pluxee car c'est un magasin qui est censé l'accepter et il nous est impossible de la passer dans ce seul magasin de la chaîne. Et malgré nos remarques depuis plusieurs mois à ce sujet, rien n'a été fait ... Donc nous sommes plusieurs à ne plus venir le midi dans ce magasin.. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Mélody, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Soyaux n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués à l’entrée de nos magasins ainsi que sur notre site Internet. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque . À bientôt dans votre magasin ALDI Soyaux ! L'équipe ALDI

r

regis marandat Google

08/05/2026

Le personnel n'est pas toujours accueillant, surtout aux caisses et revoir le fonctionnement trop petit à la sortie un tapis roulant plus long serait le bienvenu

Réponse du professionnel : Bonjour regis marandat, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Soyaux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Aussi, nous comprenons votre frustration face au manque d’espace lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses. Soyez assuré que nos équipes en magasin restent à votre écoute et vous laisseront le temps nécessaire pour ranger vos achats à votre rythme. En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins ! L'équipe ALDI

V

Valerie Langlade Google

13/02/2026

Très bon magasin dommage qu ils n ont pas tout les fruits et les légumes mais sinon j adore

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Soyaux. Nous prenons néanmoins compte de votre remarque et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Alexis du Service Consommateurs

G

G Estelle (Essouteroux) Google

05/01/2026

La galette à la frangipane n'est pas à la. Frangipane, mais au chocolat noisette, j'ai fais 30 km pour faire le gros de mes courses du mois. Ça pourrait être qu. Une simple erreur d'inattention d'un employé et je le comprends, mais j'ai un budget serré qui me permet pas de laisser couler. J'en fais quoi de cette galette j'aime pas le goût, je vie solo. 4,5euros a la poubelle

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au regard du déplacement effectué et d’un budget serré. Une erreur d’étiquetage ou de mise en rayon peut malheureusement arriver, mais cela ne devrait pas avoir de conséquences pour vous. Dans ce cas, le produit peut bien entendu faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange, même s’il a été ouvert, dès lors qu’il ne correspond pas à l’intitulé annoncé. Nous vous invitons à contacter notre Service Consommateurs afin qu’une solution vous soit proposée au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous regrettons sincèrement ce désagrément et espérons pouvoir rétablir votre confiance. Le Service Consommateurs

D

DD Google

18/12/2025

Très belle expérience grâce à une jeune caissière aux yeux verts. Super aimable et adorable. Je vous recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour très positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil de notre caissière ait rendu votre expérience agréable, votre satisfaction restant au centre de nos priorités. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs

b

barrierebleue Google

02/12/2025

le personnel est aimable et disponible.vendredi le caissier a fermé la caisse et est allé me chercher le lait condensé" que je n'"avais pas trouvé. les produits de la marque sont bons et à prix raisonnable. J’ai quitté LIDL au profit d'Aldi/

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Soyaux Le Service Consommateurs

m

melissa dupuy Google

05/08/2025

Aldi est un magasin discount. Son emplacement idéal, nous pouvons très bien aller au parc commercial situé à quelque part et faire ses courses en rentrant chez soi . Le magasin est spacieux, il y a du choix . Les prix sont tout à fait abordables pour un magasin Aldi. Je n’ai pas communiqué avec le personnel, la caissière est très aimable. Magasin très fonctionnel au final !

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Soyaux vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs

F

Frederic Lavisse Google

24/07/2025

Bien reçu par Mathéo qui nous a fourni beaucoup de conseils lors de notre achat de bardage. C'est lui qui nous a fait choisir Leroy Merlin pour fournisseur. Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Soyaux Le Service Consommateurs

C

C . P Google

23/06/2025

c'est normalement moins cher qu'ailleurs.........Couloir dans le magasin très étroit, sourire de la caissière, cela doit être en option, et bras croisés après chaque client, bof bof je n'y reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Soyaux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante, tant au niveau de l’accueil que de l’agencement du magasin. L’expérience client reste au cœur de nos priorités, et votre retour sera pris en compte avec attention. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Le Service Consommateurs

A

Alessandra Cristina Google

21/12/2024

Vu qu'il y as de la place il devrait y avoir des box pour les personnes qui laisse leur autres sacs en caisse. La dernière fois un sac à été pris par un autre client ....résultat j ai porté plainte pour rien vu que le sac est revenu au magasin, d'ailleurs je remercie la responsable du magasin qui as su faire un geste commercial face à mon sac pris en caisse. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Alessandra Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Soyeux. Nous tenons à vous informer que votre sac a été retrouvé et se trouve actuellement au magasin. Cependant, la responsable n'a malheureusement aucun moyen de vous contacter pour vous en informer. Nous vous invitons donc à vous rendre dans votre magasin ALDI afin de le récupérer. Nous espérons vous revoir vite en magasin. Bonne journée, Le service consommateurs.

B

Bene Google

04/11/2024

Magasin nickel, propre accueillant le plus pas attente à la caisse ,géniale il y a des produit halal ,mais il faudrait faire un peu plus de référence mais je sais qu il faut la place mais sinon parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Soyaux vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs

S

S Lm Google

03/11/2024

C’est agréable tous le monde est simpatique j’ai enormement se magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Soyaux vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs

d

denis Duchaine Google

09/01/2024

Rien de spécial à dire, très bon magasin avec des prix très correct, ou j'aime bien aller même juste pour me balader sans rien acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Duchaine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Soyaux Chez ALDI nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que cela vous satisfait. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

N

Nermin Akat Google

04/10/2023

Les caissières pas très souriante ni accueillante. Defois il y a des choses intéressantes mais sinon il faut booster les rayons

Réponse du professionnel : Bonjour Nermin Akat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Soyaux. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

C

Coco CJ Google

07/08/2023

Grand parking .. magasin agréable propre dommage que certaines personnes du personnel se permettent de critiquer les clients sur le surgelés en désordre alors que je n y suis pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Soyaux Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

M

Maryline Corbier Google

11/05/2023

J'ai trouvé le produit que je voulais et la jeune femme en caisse est très aimable. Ce magasin est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Soyaux. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs

N

Nelly Labarthe Piol Google

13/01/2023

Magasin propre personnel agréable et a l'écoute de ses clients. Bon produits avec de la viandes 100%française. De très bon produits de gamme ainsi que pays gourmand. De nouveaux thèmes chaque semaine. Et tout nouveaux chez aldi quelques références halal

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de ALDI Soyaux vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Alexis du Service Consommateurs

n

noiz Google

02/08/2022

Très grande enseigne d'hard discount sympa et pratique pour effectuer ses achats surtout pour ceux qui sont du coin. Pratique pour ceux qui font un tour dans la zone commerciale et qui peuvent en profiter pour y faire ses courses. Les rayons sont spacieux et y faire ses courses est agréable. Les prix sont abordables, la qualité est excellente et les produits arrivant à la date sont très bien affichés avec un rabais de 30% étiquetés en orange, non négligeables. Les caissiers sont nouveaux, il faut juste un peu de temps pour qu'ils s'habituent aux clients et qu'ils offrent aux clients un accueil et professionnalisme dignes de l'enseigne. Y aller, c'est y retourner à coup sûr!

E

Elodie Langlois Google

21/07/2022

Un produit affiché a 8 euros est passé à 9.99 euros arrivé à la caisse. Reponse de la caissière " on vient juste de changer les prix car le prix affiché n'était pas bon" . Augmentation de 2 euros en 10min sur de nombreux produits. Faites attention

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Soyaux. Dans le cas de différence entre deux étiquettes ou entre l'étiquette et le code-barres, il est en effet usuel de demander au client de payer le prix le plus faible lors de son passage en caisse (sauf erreur manifeste ex : sèche-linge à 15€). Un rappel sur les modalités d'accueil sera effectué auprès du magasin. En effet, chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Alexis, du Service Consommateurs

Lundi	08:30 – 20:00
Mardi	08:30 – 20:00
Mercredi	08:30 – 20:00
Jeudi	08:30 – 20:00
Vendredi	08:30 – 20:00
Samedi	08:30 – 20:00
Dimanche	08:30 – 12:30

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