Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (511)
4,1
511 avis
5★229
4★165
3★81
2★16
1★20
N
Nadine Frn62
Bonjour, je venais plus souvent avant. Cependant, le rayon "viande volaille" est rarement complété. Soit , pas de stock ou personnel souffrant, donc les rayons ne sont pas approvisionnés suffisamment... (Réponses du personnel présent). D'autre part vous aviez un dentifrice excellent contre les caries "VIOFLUOR" introuvable aujourd'hui... Dommage !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Frn62,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Harnes ne vous a pas apporté satisfaction.
Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt,
L'équipe ALDI
E
Eric Ochin
J aime bien les magasins Aldi,
On y trouve un peu près de tout pour le quotidien
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Ochin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Harnes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
C
Christine lefebvre
C est honteux depuis que toute l équipe du magasin a changé !!!!! Le magasin est vide quand on demande si ils ont un produit en réserve on nous répond très froidement que si pas en rayon pas en réserve et on ne parle pas de la politesse des personnes en caisses !!!!!on est client de ce magasin depuis des années à partir de la semaine prochaine on change de magasin on fera plus de route mais tant pis !!!!! Rendez nous l ancienne équipe Séverine qui a du partir à Courrieres et Hugo qui a dû partir à lievin au moins eux aller voir en réserve pour satisfaire leurs clients ils savaient fidéliser leur clientèle !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Christine lefebvre,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Harnes. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité et l'état de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
s
steven goubet
Magasin en faillite ? Pas de viande pas de poisson pas de boisson la plupart des rayons sont vide. Ormis la caissière aucun employé. À se demander si c'est bel et bien un magasin ou un lieu d'urbex
Réponse du professionnel : Bonjour steven goubet,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Harnes. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les produits que vous souhaitiez dans notre magasin.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, pour que nous puissions en discuter ensemble.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
L'équipe ALDI
j
julie
aujourd'hui 2 étoiles ; avant j'aurais mis 5 étoiles ! Où est passé le responsable prénommé "Manu" ?! Depuis son départ, plus rien ne va dans ce magasin ! Cartons qui trainent vide dans les rayons, rayons non approvisionnés, les pains trop cuits, dur à se casser les dents; immangeables ; à l'entrée, dans le sas une odeur toujours désagréables, les sols sont sales, tout est sans dessus dessous, trop d'attente en caisse, caissière limite agréable (sauf une, petite châtain clair bouclé, qui faisait d'ailleurs équipe avec l'ancien responsable) ! Bref, remettez un "Manu" un vrai responsable qui savait tenir ce magasin, qui n'avait pas peur d'aller en caisse, ranger approvisionner et savez tenir ses caissières. Je m'y rends de moins en moins voir quasiment plus et c'est bien dommage, mais ça ne me donne plus envie. Donc pour le bien du consommateur, le mien et le vôtre merci d'agir rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour julie,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Harnes. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Nous sommes aussi désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean Louis Ryckx
Il y a 3moi j'ai acheté le gel douche cadum en forma 1l a 3€59 aujourd'hui le même format est à 4€99 pourquoi ? Pour finir il y a des pommes de terre qui viennent d'Israël je rappelle que la France est le pays de la pomme de terre
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Louis Ryckx,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Harnes.
Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix discount, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité !
Concernant les pommes de terre, selon les saisons, nos fruits et légumes peuvent venir de différentes régions, afin de respecter la saisonnalité et de garantir la qualité au bon moment et la satisfaction de tous nos clients. Nous vendons également une large gamme de fruits et légumes origine France : plus de 50% de nos fruits et légumes sont d'origine France.
Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin !
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
N
Nordine Fadel
Vous savez c'est un supermarché, on va dire moyen question de superficie mais il y a tout ce qu'il faut pour des courses quotidiennes. Aldi ne vend pas que de l'alimentation, il y a beaucoup d'autres choses comme par exemple des articles de voiture, pas mal d'articles en général. Da tous les cas il y a beaucoup de clients à chaque fois que j'y vais, c'est la preuve que c'est un supermarché approprié. L'avantage c'est qu'il y a une boucherie jumelée avec Aldi et ça représente un atout non négligeable pour un clients.
Il ya aussi un grand parking et on trouve dans ce dernier toujours une place, c'est mon cas quand j'y vais. En résumé, bon supermarché.
Il s'agit de mon avis personnel qui concerne personne d'autre que moi.
J'ajouterai des photos plus tard, promis.
Réponse du professionnel : Bonjour Nordine Fadel,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Harnes pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
F
Frédéric
Magasin propre et bien achalandé
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